裝修本該是一件充滿期待的事情，但在實(shí)際操作中，很多業(yè)主卻因?yàn)橐粋€(gè)“簽字太快”，陷入無休止的麻煩和糾紛，近期的裝修投訴案例顯示，許多問題并非來自施工方單方面的違規(guī)，而是業(yè)主在合同簽訂和履約過程中存在的疏忽，給自己埋下了隱患，作為長期處理裝修投訴的業(yè)內(nèi)專家。
邱老師最近幫大家整理了近期的裝修投訴，發(fā)現(xiàn)好多問題其實(shí)是業(yè)主自己“坑”了自己，交完定金又想退，全額退款難上加難；被“超低價(jià)”誘惑簽合同，后期各種增項(xiàng)；不按時(shí)付款，工程直接停，尾款不結(jié)就入住，糾紛不斷，邱老師提醒：簽合同前一定要看清楚，是不是上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會帶二維碼的正規(guī)合同，裝修不是小事。
在裝修行業(yè)中，合同糾紛始終是業(yè)主投訴的“重頭戲”，近期我們整理了多起裝修投訴案例，發(fā)現(xiàn)無論是大型裝修企業(yè)，還是中小型裝修公司，都存在一些值得警惕的共性問題，對于即將簽約的業(yè)主而言，提前了解這些情況，能避免掉入不必要的合同陷阱，一、大型裝修企業(yè)：合同條款隱蔽。
在上海裝潢網(wǎng)處理裝修投訴多年，邱老師最近有些心痛，不是為跑路的裝修公司，而是為一些業(yè)主的盲目選擇和后續(xù)反應(yīng)，我們近期接到大量裝修投訴，共性極其明顯：合同價(jià)遠(yuǎn)低于市場價(jià)；業(yè)主草率簽約，不做功課；出事后再維權(quán)，為時(shí)已晚，更令人痛心的是，當(dāng)我們給出合理建議時(shí)，部分業(yè)主完全聽不進(jìn)。
裝修是一件既期待又焦慮的事情，很多人拿到新房后恨不得立刻完工入住，可經(jīng)驗(yàn)告訴我們，裝修最怕的就是一個(gè)“急”字，太趕工，后期問題一堆，修都修不完，真正懂裝修的人，都知道有些環(huán)節(jié)必須給它時(shí)間“歇一歇”，否則小問題不斷，大問題難補(bǔ)，先別嫌麻煩，下面這6個(gè)階段，一定要停下來等一等，多等幾天。
不少業(yè)主在收房時(shí)選擇了精裝房，本以為可以拎包入住，卻發(fā)現(xiàn)與自己的生活習(xí)慣和審美差距不小，背景墻造型太復(fù)雜、儲物空間不足、軟裝搭配不合心意……這些問題讓人糾結(jié)：要不要大動干戈重新裝修，其實(shí)精裝房并不是“定型房”，只要掌握正確的方法，就能在保留原有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，巧妙融入個(gè)人喜好，既省心又省錢。
很多業(yè)主在裝修時(shí)，總覺得裝修翻車是因?yàn)楣と耸炙嚥缓茫聦?shí)上大多數(shù)“裝完就后悔”的情況，根源并不在施工，而是——前期設(shè)計(jì)沒做好，裝修就像蓋房子，地基一旦打歪，再怎么修補(bǔ)都很難挽回，如果方案沒有考慮清楚，中途不斷修改，最終結(jié)果就是預(yù)算失控、工期延誤，效果和預(yù)期差距巨大，為什么裝修翻車多半是設(shè)計(jì)問題。
裝修中最容易被忽視的，其實(shí)不是大工程，而是那些細(xì)節(jié)，很多業(yè)主返工花錢，就是因?yàn)闆]注意到下面幾個(gè)問題：電路施工：很多工人把“單獨(dú)回路”接進(jìn)了匯流排，結(jié)果形同虛設(shè)，像衛(wèi)生間、廚房這些重點(diǎn)區(qū)域，本該單獨(dú)走線，卻因?yàn)橥祽薪渝e(cuò)，后期一旦跳閘就是全屋癱瘓，?地板施工：有業(yè)主投訴，地板全部鋪完后。
裝修看似只是選材料、對比價(jià)格、做效果圖，但真正住進(jìn)去后才發(fā)現(xiàn)，很多細(xì)節(jié)如果沒提前考慮，生活就會處處不順，很多第一次裝修的業(yè)主，總覺得“能省就省”“差不多就行”，可往往入住沒多久，就會發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的決定有多讓人抓狂，今天小編就給大家總結(jié)一下裝修中最容易被忽視，但入住后卻直呼“早知道”的8個(gè)真相。
“當(dāng)裝修工程經(jīng)理被欠了兩萬多工資，最后只能去工地做工人掙錢，我才明白——裝修行業(yè)的水有多深，”在很多人眼里，裝修公司就是和業(yè)主糾紛不斷，但其實(shí)最心酸的還有工人們，這位裝修工程經(jīng)理爆料：老板欠他兩萬多工資，電話不接，人直接玩失蹤；原來承包的項(xiàng)目沒人管，業(yè)主和工人全被撂下；最后他自己也沒辦法。
大家注意啦，這是一位上海業(yè)主的真實(shí)遭遇，去年在家博會接到電話，被推薦了一家裝修公司，看起來好像很正規(guī)，還挑了三家比對，最后簽了合同，合同金額78，500元“硬裝”，結(jié)果中途問題一堆：材料掉包：報(bào)價(jià)單里明明寫的是PR3水管，結(jié)果裝上去的不是，說好鋁合金某個(gè)牌子，施工時(shí)換成了別的。
在家裝行業(yè)中，很多業(yè)主都會遇到一個(gè)讓人頭疼的問題——增項(xiàng)，不少人抱怨說：“裝修公司惡意增項(xiàng)，明明說好的預(yù)算，最后卻比原價(jià)多出一大截，”但仔細(xì)分析就會發(fā)現(xiàn)，這背后并不一定是單純的“惡意”，而更多源自于裝修市場的“信息不對稱”，一、“低價(jià)引流”是普遍現(xiàn)象在競爭激烈的裝修市場。
我們最近接到一個(gè)裝修投訴案例，簡直刷新三觀，某些公司為了攬活，口頭承諾“兩房一廳三四萬全包”，活動價(jià)甚至能做到3萬8，聽起來是不是超劃算，但真正簽約后才發(fā)現(xiàn)：合同里并沒有寫清楚很多項(xiàng)目，現(xiàn)場再加錢，業(yè)主一旦投訴，他們根本不怕，甚至直接甩話：“怕投訴啊，投訴我也不怕。
最近接到一位業(yè)主的投訴：房子剛開工沒多久，施工過程中各種加項(xiàng)，水電一做完，就被要求支付大比例的進(jìn)度款，結(jié)果錢一付完，裝修公司門店關(guān)門，負(fù)責(zé)人電話不接、微信不回，徹底失聯(lián)，更離譜的是，連施工工人的工資都沒結(jié)清，這樣的案例并不少見，很多業(yè)主都是通過平臺推薦或者廣告宣傳，覺得“有保障”，結(jié)果一旦出事。
很多業(yè)主在新房裝修完后，第一件事就是擔(dān)心甲醛超標(biāo)，于是市面上各種“上門除甲醛”服務(wù)就火了起來：檢測、治理、包根治，聽起來非常專業(yè)，可這些所謂的除甲醛服務(wù)，真的靠譜嗎，還是說只是披著專業(yè)外衣的“智商稅”，一、手持檢測儀，真的能測準(zhǔn)甲醛嗎，不少上門服務(wù)人員都會拿著一個(gè)小儀器，對著墻壁、地板或者家具一測。
在各大裝修論壇、小紅書筆記和業(yè)主群里，“裝修陷阱”幾乎是被提及最多的詞之一，很多人抱怨裝修過程中被套路，預(yù)算翻倍、工期拖延、質(zhì)量堪憂，其實(shí)原因并不復(fù)雜——大多數(shù)業(yè)主掉進(jìn)坑里，都是因?yàn)橐婚_始被低價(jià)裝修的廣告吸引，裝修陷阱常見在哪些地方，不少裝修公司打出的口號是：“全包僅需59800。
還記得上個(gè)視頻里那位業(yè)主嗎，施工過程中，業(yè)主和裝修公司雙雙把報(bào)價(jià)單弄丟了，4。4萬的全包還是半包，誰也說不清，這次上海裝潢網(wǎng)調(diào)解中心的老師把雙方約到一起，給出了兩個(gè)解決方案：方案一：請第三方監(jiān)理，重新測算已做和未做的工程，確定新的總價(jià)，方案二：業(yè)主和裝修公司對后續(xù)施工逐項(xiàng)核對。
最近遇到一個(gè)特別典型的裝修投訴案例，分享給正在裝修的朋友們，一位業(yè)主在裝修過程中，發(fā)現(xiàn)自己的報(bào)價(jià)單、預(yù)算清單、合同和圖紙全部丟失，原因是原來的設(shè)計(jì)師離職，直接把資料帶走了，結(jié)果裝修公司拿不出證據(jù)來證明：合同到底是全包還是半包，4。4萬的總價(jià)到底包含哪些主材，業(yè)主說是全包，可公司堅(jiān)稱是半包。
楊老師最近遇到一個(gè)業(yè)主的真實(shí)裝修案例：一位業(yè)主家裝修才4年，鋁合金門窗就開始漏水，結(jié)果找商家維修時(shí)，對方卻說——“合同里寫的是2年保修，現(xiàn)在過期了，想修就得付錢，”問題來了：商家說的對嗎，事實(shí)上。
在裝修咨詢中，邱老師經(jīng)常遇到業(yè)主因?yàn)椤把b修定金”問題與裝修公司產(chǎn)生糾紛，這里分享一個(gè)真實(shí)案例，供大家參考，一位業(yè)主在工人已經(jīng)進(jìn)場的情況下，又被朋友介紹到一家聲稱能便宜十幾萬、并贈送家具家電的裝修公司，出于貪便宜的心理，他交了5000元定金，并簽署了合同，問題隨之出現(xiàn)：合同名稱寫的是“測量設(shè)計(jì)定金”。
