今天我們來(lái)看一起“裝修中途增項(xiàng)2萬(wàn)多，并停工威脅業(yè)主付款”的投訴案例，我們先來(lái)看看業(yè)主的投訴內(nèi)容：本人于2019年9月簽訂合同，談好全包，寫(xiě)三個(gè)月完工交付，直到2020年6月至今未裝好、之后在油漆工進(jìn)場(chǎng)前對(duì)方突然給出增加項(xiàng)目款二萬(wàn)多元，惡意加價(jià)，現(xiàn)已被停工威脅要錢(qián)。
近日收到王先生對(duì)上海元潤(rùn)裝飾有限公司的裝修投訴，據(jù)王先生敘述，因?yàn)檠b修時(shí)間比較緊張，裝修公司派人量房第二天就出來(lái)方案，和設(shè)計(jì)師談的也比較愉快，因?yàn)轭A(yù)算有限，因此多次和設(shè)計(jì)師確認(rèn)是否存在漏報(bào)的情況，希望不要在后期增加費(fèi)用，而設(shè)計(jì)師也保證不會(huì)增加預(yù)算，結(jié)果在水電一項(xiàng)就增加了4800元。
在上海裝潢網(wǎng)裝修投訴平臺(tái)受理的裝修糾紛案例中，有關(guān)房屋裝修出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而投訴的占據(jù)相當(dāng)多的比例，因?yàn)槎鄶?shù)業(yè)主對(duì)于房屋裝修不是很了解，往往會(huì)選擇由裝修公司進(jìn)行全包作業(yè)，如果選擇的裝修公司是正規(guī)且擁有相關(guān)資質(zhì)的還好一些，假如不幸選擇了不靠譜的裝修公司，那么出現(xiàn)裝修質(zhì)量問(wèn)題是在所難免的，對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)。
裝修合同是關(guān)系到裝修過(guò)程中業(yè)主與裝修公司之間利益與責(zé)任，也是業(yè)主維護(hù)自身合法權(quán)益的重要武器，更是我們?cè)谔幚硌b修投訴中的重要依據(jù)所在。無(wú)論多大的裝修工程，也不管是不是熟人介紹，請(qǐng)務(wù)必簽訂規(guī)范的裝修合同。
每當(dāng)我們收到比較復(fù)雜的裝修投訴時(shí)，在業(yè)主和裝修公司負(fù)責(zé)人都同意當(dāng)面協(xié)商的情況下，我們會(huì)請(qǐng)來(lái)室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理專業(yè)委員會(huì)的專業(yè)老師，作為第三方，為雙方進(jìn)行公平公正的協(xié)調(diào)工作由經(jīng)驗(yàn)老道的監(jiān)理出面，大部分的裝修方面投訴都會(huì)得到合理的解決。
裝修是一件很繁瑣的事情，涉及到方方面面，對(duì)于不懂裝修的業(yè)主來(lái)說(shuō)如果沒(méi)有找到一家靠譜的裝修公司，無(wú)疑會(huì)給自己帶來(lái)無(wú)休止的煩惱，今天我們來(lái)講講王先生投訴上海水平木建筑裝飾工程有限公司“給我用假冒的歐派木門(mén)，58平方的房子裝修5個(gè)月了還沒(méi)完工”的事情，2019年10月。
家裝糾紛是行業(yè)的常態(tài)所在，筆者在行業(yè)滾爬摸打幾十年習(xí)以為常不足為奇，裝修公司故意漏項(xiàng)以低價(jià)吸引客戶簽約是行業(yè)的貫用手段，如何防止裝修過(guò)程中發(fā)生糾紛保護(hù)自已權(quán)益是關(guān)鍵之舉，筆者把遇到的教訓(xùn)案例剖析給業(yè)主們參考，在此筆者呼吁業(yè)主們“牽記”家裝公司絕大多數(shù)以”免費(fèi)設(shè)計(jì)為誘餌。
我是上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)上海裝潢網(wǎng)投訴中心的工作人員，專門(mén)負(fù)責(zé)裝潢投訴的管理工作，許多裝修客戶在裝修前總是喜歡問(wèn)哪個(gè)裝潢公司好，也有許多人在茶余飯后閑聊時(shí)會(huì)談到某某裝潢公司怎么樣、如何如何，褒貶不一，無(wú)所定論，那么到底應(yīng)如何客觀準(zhǔn)確地去評(píng)價(jià)一個(gè)裝潢公司呢，今天就來(lái)聊一聊這個(gè)話題。
十月份的家庭裝潢投訴共64起，占十個(gè)月總量的14。1%；十月份已經(jīng)處理的有9起，處理率14%，用觸目驚心四個(gè)字來(lái)形容10月份的家裝投訴還是不為過(guò)的，當(dāng)然，這只是說(shuō)明問(wèn)題的嚴(yán)重性已經(jīng)讓人感到害怕、感到擔(dān)憂了，你且聽(tīng)一下業(yè)主的心聲：我家也是這家公司裝的，惡意拖延裝修工期，我也是欲哭無(wú)淚，想解約。
改革開(kāi)放以來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，各行各業(yè)都得到了飛速發(fā)展，人民的生活水平得到有效提升，從原來(lái)對(duì)物質(zhì)的需求上升到了精神追求，擁有舒服的居住條件成為了首要目標(biāo)，裝修行業(yè)便在這樣的背景下迅速崛起，回顧家裝行業(yè)歷經(jīng)三十年從無(wú)到有，從小到大的發(fā)展，深感這個(gè)行業(yè)亟需整頓，裝修亂像層出不窮，業(yè)主裝修有苦難言。
上海裝潢網(wǎng)今年1月~9月共接收投訴2470多件，我們剔除了已經(jīng)處理的投訴、外地公司的投訴、個(gè)人之間的投訴及其他無(wú)關(guān)的投訴外，隨機(jī)抽取了其中的274個(gè)案例，作了客觀的分析，在這274件案例中，主要有以下三個(gè)方面的問(wèn)題
事情經(jīng)過(guò)是這樣的，何女士通過(guò)在家博會(huì)找到一家裝修公司為她的新家進(jìn)行裝修，在裝修工程完工后，裝修公司以各種理由增項(xiàng)收費(fèi)，要求結(jié)清尾款，否則無(wú)法享受當(dāng)初承諾的返現(xiàn)50%活動(dòng)，何女士于是找到上海人民廣播電臺(tái)上海新聞廣播FM93。4《海波熱線》反映情況，海波熱線第一時(shí)間聯(lián)系到了我們上海裝潢網(wǎng)。
我們處理的一些裝修投訴中，有很多都是上了年紀(jì)的人，就目前裝修行業(yè)來(lái)說(shuō)，有非常多的不良裝修公司，都喜歡坑這部分人群，具體原因呢，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，其實(shí)無(wú)外乎看這部分人年紀(jì)大好忽悠，有些中老年人，聽(tīng)力以及視覺(jué)也不如年輕人，更加容易遇到陷阱，因此，今天我們上海裝潢網(wǎng)給這部分中老年業(yè)主提個(gè)醒。
“我本來(lái)打算元旦搬進(jìn)新房的，客人都通知出去了，酒席也訂了，沒(méi)想到這個(gè)‘天地和’把我給害慘了，”近日，在一個(gè)名為“天地和業(yè)主維權(quán)群2”的微信群里，一位業(yè)主訴說(shuō)著自己對(duì)“天地和裝飾”的不滿，天地和裝飾在全國(guó)都有影響力，廣告做得挺大的，相信不少人都在各個(gè)渠道看到過(guò)，在這個(gè)群里，同樣表示不滿的還有不少業(yè)主。
很多業(yè)主覺(jué)得家里面積不大，就沒(méi)必要請(qǐng)監(jiān)理，今天來(lái)給大家聊一聊，家里裝修請(qǐng)監(jiān)理，到底值不值，不過(guò)在此之前，首先得給大家科普一下，監(jiān)理到底能夠幫助業(yè)主哪些內(nèi)容，許多人認(rèn)為監(jiān)理就只是幫助業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收工作，其實(shí)不然，監(jiān)理的工作不僅僅是工程驗(yàn)收這么簡(jiǎn)單，還有許多其他職責(zé)，下面就給家詳細(xì)介紹一下。
裝修原本是一件令人高興的事情，然而并非所有的裝修工程都是那么順利，業(yè)主和裝修公司往往會(huì)因?yàn)楦鞣N問(wèn)題導(dǎo)致糾紛，如果業(yè)主和裝修公司之間的矛盾無(wú)法通過(guò)雙方協(xié)商解決，那么業(yè)主要如何投訴，并解決和裝修公司之間的矛盾糾紛。
1、墻面刷漆偷工現(xiàn)象：乳膠漆是目前最常見(jiàn)的墻面裝飾材料，在具體施工中可以進(jìn)行涂刷、輥涂或噴涂，如果工人在施工時(shí)不認(rèn)真或敷衍了事，會(huì)出現(xiàn)微小的色差，尤其是顏色較深的乳漆更會(huì)出先這種問(wèn)題，提醒：乳膠漆在使用之前需要加入一定的清水，調(diào)配好的乳膠漆要一次用完．同一顏色的涂料也最好一次涂完畢。
很多業(yè)主想要找監(jiān)理，卻不知道監(jiān)理都需要驗(yàn)收哪些方面的工作，上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)裝飾監(jiān)理專業(yè)委員會(huì)出了裝修監(jiān)理公司應(yīng)該做的工作內(nèi)容，一起來(lái)看看吧。
上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理工程收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)裝修中總是出現(xiàn)問(wèn)題，想要找裝修監(jiān)理，可是又怕被坑，怎么辦呢，上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)出監(jiān)理收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)了，有了這份指導(dǎo)價(jià)，就再也不擔(dān)心收費(fèi)不透明，雙方信息不對(duì)稱的問(wèn)題了一、全托式服務(wù)：全過(guò)程監(jiān)理報(bào)價(jià)的200%二、全過(guò)程監(jiān)理1、公寓房（1）100㎡以內(nèi)。
上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)室內(nèi)裝監(jiān)理專業(yè)員會(huì)成立于2008年，屬于業(yè)協(xié)會(huì)下屬的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)具有公益性、非營(yíng)利性的監(jiān)理專業(yè)組織，室內(nèi)裝飾監(jiān)理專業(yè)委員會(huì)目前有監(jiān)理會(huì)員企業(yè)30家，監(jiān)理專業(yè)委員會(huì)通過(guò)會(huì)員大會(huì)議選舉產(chǎn)生成立的由主任單位代表、副主任單位代表的體領(lǐng)與子，團(tuán)結(jié)廣大會(huì)員抱團(tuán)取暖，勇于開(kāi)拓。
