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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：221722589
2022-03-17
本條投訴解決的結(jié)果：
上海蘭若裝飾工程有限公司、施澤俊同志能夠知錯就改，知道確實是由于工人60多天磨洋工、只完成（合同約定70天的工程期限）到今天（2022年3月18日）還處在第一階段的拆舊不到之處；勇于承擔(dān)責(zé)任，并且愿意協(xié)助解決漏水到樓下的賠款問題；保證不再無故打電話要求業(yè)主時常到工地、看現(xiàn)場，保證一切按圖施工。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)平臺和老師的辛勤工作和服務(wù)，上海蘭若裝飾工程有限公司施澤俊終于在2022年3月18日下午給我回電。終于承認工程由于工人耽誤工作20天左右；保證遵守合同預(yù)算說明書的要求；如有增加項目必須，征得業(yè)主同意和公司有關(guān)負責(zé)人簽字，方可施工的原則。保證疫情防控結(jié)束立即進行正常工作；能知錯就改，并且保證愿意去樓下解決漏水的賠款問題。
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：45㎡
處理時長：1天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：441622896
2022-03-16
本條投訴解決的結(jié)果：
和裝修公司達成滿意結(jié)果協(xié)商解決。根居合同非常滿意確保z程順利完工
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常滿意謝謝。大態(tài)度耐心介解釋仔細觀范服務(wù)。非常感謝工作人員努力工作。使客戶十分滿意。在此表示感謝
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：65㎡
處理時長：4時28分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：561522557
2022-03-15
本條投訴解決的結(jié)果：
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
投訴人：項**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：64.2㎡
處理時長：1年0月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：431522943
2022-03-15
本條投訴解決的結(jié)果：
我本人和裝修公司人員來到上海裝潢網(wǎng)調(diào)解，裝潢網(wǎng)幾位老師積極配合我們問題處理，在很短時間里把我們問題解決，裝潢網(wǎng)是老百姓叫冤的好平臺，謝謝你們有你們老百姓就有放心。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
本人對裝修公司處理結(jié)果很滿意，我再次謝謝裝潢網(wǎng)所有老師們辛勤付出，感謝你們是老百姓的好平臺。
投訴人：周**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：57.8㎡
處理時長：2月25天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：021422772
2022-03-15
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已溝通聯(lián)系處理中，因疫情關(guān)系會延后處理，有后續(xù)會持續(xù)更新。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
反映問題后處理很及時，非常感謝老師的協(xié)助，后續(xù)處理結(jié)果會更新，謝謝
投訴人：徐**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：73㎡
處理時長：13天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：011422550
2022-03-14
本條投訴解決的結(jié)果：
發(fā)現(xiàn)漏報少報情況投訴后，質(zhì)鼎公司派出監(jiān)理協(xié)調(diào)，通過重新梳理漏報少報清單，最終漏報少報增出的項目打8折優(yōu)惠解決，后期施工進度正常。在此對裝修業(yè)主的一句提醒：不要相信任何裝修公司設(shè)計師及其所有人員的口頭承諾，裝修合同文本一定要看清楚，別被按實際計算字眼僅僅是格式合同坑了，如果合同是總包必須刪除所有按實際結(jié)算的報價清單文字。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢老師專業(yè)、熱情、負責(zé)，感謝裝潢老師的指導(dǎo)意見，讓我們了解了裝潢費用的標(biāo)準(zhǔn)計算公式
投訴人：蔡**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：53㎡
處理時長：6月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：401422368
2022-03-14
本條投訴解決的結(jié)果：
要修改內(nèi)容。要修改內(nèi)容。要修改內(nèi)容。要修改內(nèi)容。要修改內(nèi)容。要修改內(nèi)容。要修改內(nèi)容。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：650㎡
裝修造價：95萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：091422092
2022-03-14
本條投訴解決的結(jié)果：
項目經(jīng)理接到投訴后，允諾明日全部處理好！我們答應(yīng)給公司一次機會！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修網(wǎng)老師特別負責(zé)！及時跟我們了解情況，并與工程隊了解，能有效的解決工程隊拖延的問題，感謝裝修網(wǎng)老師
投訴類型：施工拖延
裝修面積：71.2㎡
裝修造價：21萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：301322508
2022-03-13
本條投訴解決的結(jié)果：
先付錢了，先付錢了，先付錢了，先付錢了，先付錢了，先付錢了，先付錢了，先付錢了，先付錢了，先付錢了，先付錢了，先付錢了，先付錢了，先付錢了，先付錢了，先付錢了，先付錢了，先付錢了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
有處理.棒棒噠，有處理，棒棒噠，有處理，棒棒噠，有處理，棒棒噠，有處理，棒棒噠，有處理，棒棒噠，有處理，棒棒噠，有處理，棒棒噠，有處理，棒棒噠，有處理，棒棒噠
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：56㎡
裝修造價：5.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：371222231
2022-03-13
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過幾次溝通，雙方最終達成共識，裝修公司同意退還大部分押金。問題得到解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝協(xié)王老師的幫助，非常及時并且有效，當(dāng)天下午就得到了裝修公司的反饋。解決問題及時迅速。這樣為民做主的好機構(gòu)，真心希望能夠得到更多人的了解熟知。幫助更多遇到問題的業(yè)主。非常感謝！
投訴類型：合同糾紛
參與者：
李榮臻（法人）
李帆（設(shè)計師）
裝修面積：52㎡
裝修造價：16萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：461222672
2022-03-12
本條投訴解決的結(jié)果：
和公司協(xié)商已經(jīng)解決，他們小汪人很負責(zé)任，態(tài)度和藹。希望以后在合作
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢老師很負責(zé)任，今天投訴，第二天就給我回復(fù)，速度很快，處理結(jié)果很滿意
投訴人：譚**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：74㎡
處理時長：17時54分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：341222317
2022-03-12
本條投訴解決的結(jié)果：
周五申訴，也沒接到電話，估計還在審核中，目前自行溝通，內(nèi)部調(diào)節(jié)，期待好結(jié)果
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
周五申訴，也沒接到電話，估計還在審核中，目前自行溝通，內(nèi)部調(diào)節(jié)，期待好結(jié)果
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：80㎡
處理時長：2天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：191222579
2022-03-12
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司主動聯(lián)系我，談妥補償金額5000元，于7月10日下午填寫相關(guān)資料，在我撤銷投訴和土巴兔尾款支付后，一個月內(nèi)打入我的銀行卡，基本在7月底前
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服服務(wù)態(tài)度很好，積極跟進裝修公司，裝修公司主動聯(lián)系我，談妥由于裝修拖延工期的補償金
投訴人：葉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：80㎡
處理時長：4月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：381122894
2022-03-11
本條投訴解決的結(jié)果：
公司對我的投訴處理還是積極的，當(dāng)天就給出了回應(yīng)，尤其是李經(jīng)理態(tài)度很好，讓我明天到公司辦理解約事宜，對處理結(jié)果還算滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
接到投訴后，老師迅速幫我調(diào)解，初步達成了協(xié)議，非常感謝裝璜行業(yè)協(xié)會和老師的專業(yè)精神！
投訴類型：合同糾紛
參與者：
張裕（法人）
楊玉龍（設(shè)計師）
裝修面積：65㎡
裝修造價：18萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：041122987
2022-03-11
本條投訴解決的結(jié)果：
就是一個騙子公司，都倒閉了還要騙業(yè)主的錢!
公司都倒閉了，投訴還有什么用呢？
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
就告訴我裝修公司倒閉了!也就是說投訴已經(jīng)沒什么用了，只有法院起訴了。估計也沒什么用!
投訴人：徐**
投訴類型：其它
裝修面積：40㎡
處理時長：1天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：501122575
2022-03-11
本條投訴解決的結(jié)果：
萬兵裝飾老板主動積極的跟我們和解，繼續(xù)施工。后續(xù)不會有增項的項目，保證施工質(zhì)量。比較滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)王老師跟蹤及時，態(tài)度和藹，提供了多種方案。跟裝修公司也進行了溝通。非常感謝
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：71㎡
裝修造價：8.3萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：301022987
2022-03-10
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后,裝修公司主動聯(lián)系我.答應(yīng)復(fù)工,態(tài)度明顯提高.
能復(fù)工我還是滿意的. 希望后面順利.
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師受到我的投訴后.第二天就聯(lián)系我和裝修公司.反應(yīng)是快速的. 感想?yún)f(xié)會老師幫助.
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：33㎡
處理時長：5天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：420922983
2022-03-09
本條投訴解決的結(jié)果：
我只能用兩個字，呵呵，你們品，你們細品。我只能用兩個字，呵呵，你們品，你們細品。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
呵呵，你們品，你們細品。呵呵呵呵，你們品，你們細品。呵呵呵呵，你們品，你們細品。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：30㎡
裝修造價：3.88萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：090722410
2022-03-07
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已核對報價，繼續(xù)施工，但總費用裝修公司表示需要所有工程完成后再進行結(jié)算，尚未知這次費用是否會計算，待后續(xù)安裝及結(jié)算后觀察結(jié)果。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服介入非常及時，投訴第二天裝修公司就處理了。因裝修是長期工作，若能提供后續(xù)跟進了解則服務(wù)能更加全面。
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：70㎡
處理時長：3天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：170722736
2022-03-07
本條投訴解決的結(jié)果：
由于該公司一致拖延工程、先已基本協(xié)商一致！看以后進程！如果再惡性拖延將追究法律責(zé)任！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
該機構(gòu)王老師很負責(zé)！教我怎么跟裝修公司協(xié)商，先基本達到協(xié)商解決！所以乙方要求撤書！
投訴人：傅**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：38㎡
處理時長：3天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
