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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號(hào)：371222231

投訴已撤銷，投訴編號(hào)：371222231

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料

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本投訴于2022-03-13更新

本條投訴解決的結(jié)果：

經(jīng)過幾次溝通，雙方最終達(dá)成共識(shí)，裝修公司同意退還大部分押金。問題得到解決。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

非常感謝裝協(xié)王老師的幫助，非常及時(shí)并且有效，當(dāng)天下午就得到了裝修公司的反饋。解決問題及時(shí)迅速。這樣為民做主的好機(jī)構(gòu)，真心希望能夠得到更多人的了解熟知。幫助更多遇到問題的業(yè)主。非常感謝！

投訴來源：上海市長寧區(qū)玉屏南路*********, 孫**
解決時(shí)間：2022年03月18日 17:29:29

投訴詳情

參與者：章多（客服人員）李帆（設(shè)計(jì)師）李帆（設(shè)計(jì)師）李榮臻（法人）

本人于2022年1月22日，前往滬尚茗居嘉定店（曹安公路2883號(hào)店）了解裝修事宜。簡單介紹后，銷售極力推薦交2000元定金，參與跨年活動(dòng)。于是就繳納了2000元上面有注明不退，并承諾給好的設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)。期間并無聯(lián)系，直至2月15日主動(dòng)聯(lián)系后，當(dāng)時(shí)給安排的設(shè)計(jì)師并非當(dāng)時(shí)承諾，且當(dāng)天不方便，于2月17日上門量房。于2月25日提供了所謂的設(shè)計(jì)平面圖，簡直就是糊弄人，完全就是目前房屋的樣子，一動(dòng)不動(dòng)。因設(shè)計(jì)效果實(shí)在太差，且時(shí)間拖了這么久，不得不聯(lián)系其他家裝修公司。本周聯(lián)系其銷售，咬定按照合同，不肯退2000. 但是我認(rèn)為，該公司只是量了房，并未做其他實(shí)際動(dòng)作，為何不給退款。希望能協(xié)助退款。謝謝

 補(bǔ)充材料(1)條

兩次聯(lián)系其經(jīng)理張經(jīng)理，均無果。極力開脫其設(shè)計(jì)師能力。不肯退款。

補(bǔ)充材料1

2022-03-13 11:12:03 (3年前)

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海聯(lián)諾裝飾有限公司（滬尚茗居），該企業(yè)已被投訴，非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已被受理，請(qǐng)耐心等待。望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)第三方介監(jiān)理介入調(diào)解，請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580，雙方如需了解詳情，裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信，微信號(hào) 13501886065 ，投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加沈老師微信，微信號(hào)13311711185，便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴 ! 2022-03-13 11:38:54

3年前

用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-03-18 17:29:29

3年前