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    正在處理 上海起高實(shí)業(yè)有限公司(居管家)耍手段坑定金 - 上海起高實(shí)業(yè)有限公司
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    投訴編號:322125168
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:41 發(fā)布時間:2025-10-21 01:32
    投訴類型 其它 投訴人 張** 被投訴單位 上海起高實(shí)業(yè)有限公司
    房型 一房 聯(lián)系地址 上海普陀區(qū)西康路********** 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 徐夢君
    裝修面積 80m2 投訴人手機(jī) 1840808**** 被投訴人手機(jī) 1316251****
    裝修造價(jià) 530萬元 裝修形式 全包 處理狀態(tài) 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    上海起高實(shí)業(yè)有限公司 已核實(shí)
    非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會員單位
    法人姓名 徐夢君
    統(tǒng)一社會信用代碼 91310117MA7HR7QY5T 投訴量 8次 查看
    公司類型 小規(guī)模納稅人 行業(yè) 建筑業(yè)>建筑裝飾、裝修和其他建筑業(yè)>其他未列明建筑業(yè)(E509)
    登記機(jī)關(guān) 松江區(qū)市場監(jiān)督管理局 核準(zhǔn)日期 2022-03-10 至 2052-03-09
    注冊地址 上海市松江區(qū)新橋鎮(zhèn)新廟三路728號6幢5層 成立日期 2022-03-10
    注冊地址 許可項(xiàng)目:建設(shè)工程施工;建設(shè)工程設(shè)計(jì);住宅室內(nèi)裝飾裝修。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:建筑材料銷售;家居用品銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;日用玻璃制品銷售;金屬制品銷售;塑料制品銷售;針紡織品銷售;家具銷售;日用百貨銷售;可穿戴智能設(shè)備銷售;燈具銷售;衛(wèi)生陶瓷制品銷售;建筑陶瓷制品銷售;門窗銷售;機(jī)械設(shè)備銷售;電子產(chǎn)品銷售;汽車裝飾用品銷售;儀器儀表銷售;建筑裝飾材料銷售;木材銷售;金屬礦石銷售;非金屬礦及制品銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);五金產(chǎn)品零售;金屬材料銷售;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;制冷、空調(diào)設(shè)備銷售;品牌管理;企業(yè)管理咨詢;市場營銷策劃;圖文設(shè)計(jì)制作。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)

    投訴詳情

    參與者: 孫濤(項(xiàng)目經(jīng)理) 詹華(客服人員) 徐夢君(法人) 楊明耀(區(qū)總經(jīng)理)
    我們在2024年7月24日起高實(shí)業(yè)有限公司(居管家)淞江店付了1萬裝修定金,并簽了"測量設(shè)計(jì)定金協(xié)議”房屋建筑面積80平米,局裝工期為一個月,裝修目的主要把廚房搬到廳里,原廚房改做書房以及衛(wèi)生間翻新。銷售總監(jiān)孫某當(dāng)天就安排量房,雙方口頭談定如果不做定金可以退,但是要扣除上門量房的費(fèi)用。當(dāng)天測量師測完后說“我只負(fù)責(zé)測量你們有什么要求和規(guī)劃設(shè)計(jì)師會和你們溝通的“想不到第二天設(shè)計(jì)師要加微信說設(shè)計(jì)圖已經(jīng)出來了要我們看一下,我們有點(diǎn)奇怪設(shè)計(jì)師怎么這么快就出圖了?沒有和我們溝通過??!于是就提出幾個關(guān)于廚房搬到客廳問題也是我們最擔(dān)心的事,設(shè)計(jì)師說先出圖后會和工程部門聯(lián)系來現(xiàn)場看的,那為什么不先來現(xiàn)場了解一下和客戶溝通后再出圖呢?我們感覺他們做法有點(diǎn)不合常理,8/2我們打電話給孫提出不做裝了,但是沒想到他說圖已出了要按150元/平方米從定金中扣除,原來商家神速出設(shè)計(jì)圖是這個原因,只要一出圖定金就輕而易得。之后我們和孫三次微信語音溝通退款之事,他說再加送一把價(jià)值萬元按摩椅,說實(shí)話我們已經(jīng)在網(wǎng)上查到了居管家有法律糾紛問題繼續(xù)做下去我們搞不過他的所以堅(jiān)持要退款,孫表示設(shè)計(jì)費(fèi)150元/平米是一定要扣,又和設(shè)計(jì)部責(zé)任人通了電話,都是同一口徑要按150元/平米算設(shè)計(jì)費(fèi)。商家通過一張極其不正規(guī)的協(xié)議只有客戶信息而設(shè)計(jì)師的信息空白,首席設(shè)計(jì)師在哪?沒名沒信息沒有簽名,也沒有給出實(shí)實(shí)在在的設(shè)計(jì)方案,耍手段先出圖把客戶定金拿下,有這樣邦定客戶的嗎?相反我們?nèi)宕温?lián)系孫理都不理。到了去年10月孫回電說他在老家休假,等上班再處理這件事后就再也沒有聲音了這就是孫的態(tài)度。前兩個月我們再次微信聯(lián)系孫10余次不回,手機(jī)也變空號了。我們在此求助平臺投訴無良商家希望盡快退款。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時間

    變更狀態(tài)為正在處理 2025-10-22 07:51:37
    三天前
    尊敬的業(yè)主您好! 您投訴的上海起高實(shí)業(yè)有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待! 并重視以下告知和提醒: 1.投訴業(yè)主請?zhí)砑油对V中心王老師微信(微信號13311711185),補(bǔ)充您的訴求證據(jù);并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請?zhí)砑油对V中心雷老師微信(微信號13501886065),望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請保持電話暢通和接聽電話,以便投訴處理老師及時聯(lián)系。 4.如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-10-21 20:47:55
    三天前
    變更狀態(tài)為等待處理 2025-10-21 11:01:09
    三天前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
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