上海正聚裝飾（虹口店）從7月8號(hào)開(kāi)工后不斷惡意增項(xiàng)加價(jià)，而且要價(jià)非常不合理，遇到問(wèn)題各種托詞扯皮，預(yù)算多處惡意漏項(xiàng)，為后期加價(jià)鋪墊。
投訴一：投訴上海正聚裝飾設(shè)計(jì)師聞一凡，惡意欺瞞業(yè)主
1、簽約前聞一凡介紹他們正聚裝飾公司的工人都是公司交過(guò)社保，是簽過(guò)勞動(dòng)合同的，不是游擊隊(duì)！當(dāng)初這點(diǎn)是我比較在乎的，因?yàn)槭枪竞灪贤簧绫５墓と耸菓?yīng)該有正規(guī)的技能證書(shū)的（電工證 焊工證 建筑瓦工證等）公司作為管理者是要統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)和專業(yè)技能考核的，專業(yè)技術(shù)能力也應(yīng)該是信得過(guò)的！然而現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的工人問(wèn)下來(lái)沒(méi)有一個(gè)是和他們公司有簽過(guò)合同的，就是工頭外面找來(lái)接活的游擊隊(duì)工人！師傅的專業(yè)技術(shù)能力我們不知道好壞，有沒(méi)有從業(yè)技能證書(shū)我們不知道！
2、當(dāng)初簽約前聞一凡和我們保證說(shuō)：“我們工人是不會(huì)吃喝拉撒睡都在工地的，他們當(dāng)天干完活就回去的！”對(duì)于這點(diǎn)也是我們比較在乎的，因?yàn)槲覀儾幌胗泄と俗≡诠さ?！然而泥瓦工一家三口就住在工地里?br />3、簽約前聞一凡說(shuō)：“所有預(yù)算里的主材如果我們不喜歡都是可以更換，我們可以自己去買，到時(shí)候把錢退給我們就可以的！這又是個(gè)巨大的坑！當(dāng)初就是信了她的話，我們才簽了合同，簽完合同后開(kāi)始不認(rèn)賬了，和我們說(shuō)口說(shuō)無(wú)憑！非常過(guò)分！后來(lái)我們也是通過(guò)打12345投訴后，正聚公司派出負(fù)責(zé)人徐明昌和我們交涉，談到最后他同意一部分主材由我們自己購(gòu)買。
4、聞一凡出的圖紙尺寸誤差極大，很多地方尺寸都沒(méi)標(biāo)注，導(dǎo)致后期工人在施工中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有辦法按照她出的圖紙施工。答應(yīng)給我們出瓷磚鋪貼圖的也不出了！后來(lái)盯著她畫，結(jié)果出的瓷磚鋪貼圖還是反的！效果圖是酷家樂(lè)生成的模塊！作為設(shè)計(jì)師應(yīng)該每個(gè)施工節(jié)點(diǎn)都要和業(yè)主和工頭交底，全程參與其中，這設(shè)計(jì)師簽合同前發(fā)消息秒回，簽合同后開(kāi)始敷衍了事，做完水電交接后，開(kāi)始人間蒸發(fā)！
5、預(yù)算報(bào)價(jià)上寫的是設(shè)計(jì)師馬玉璽的名字而不是聞一凡的名字。當(dāng)時(shí)我們也很奇怪，聞一凡是這樣解釋的：“因?yàn)檫@個(gè)馬玉璽設(shè)計(jì)師沒(méi)完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，所以我們這單活算在馬玉璽名下，他也會(huì)加入裝修溝通群，但是大小事宜還是和我對(duì)接的！”而且后來(lái)我們查了土巴兔平臺(tái)、大眾點(diǎn)評(píng)里都沒(méi)有聞一凡的信息，非常奇怪！最后我們驗(yàn)證了！聞一凡根本沒(méi)有設(shè)計(jì)師從業(yè)證書(shū)！
投訴二：投訴上海正聚裝飾公司預(yù)算故意漏報(bào)項(xiàng)目，后期不停加項(xiàng)加錢
1、設(shè)計(jì)師聞一凡為了把預(yù)算總額降低，預(yù)算里故意漏項(xiàng)，然后后期項(xiàng)目經(jīng)理陳忠林再一步步引誘業(yè)主，不停加錢。而且每次付錢都是項(xiàng)目經(jīng)理問(wèn)我們私下轉(zhuǎn)賬，不經(jīng)過(guò)公司賬戶，后來(lái)因?yàn)橐恢睈阂饧禹?xiàng)我們向12345又投訴了，他們派了李樹(shù)新來(lái)和我們談判，他當(dāng)時(shí)說(shuō)我們把錢交給陳忠林就是和工頭私下交易的，不屬于公司行為。但是后來(lái)他們負(fù)責(zé)人徐明昌又在群里說(shuō)：項(xiàng)目經(jīng)理代表公司可以收費(fèi)！兩個(gè)人說(shuō)法截然不同，自相矛盾。
2、當(dāng)初說(shuō)好拆舊費(fèi)是3800元（此費(fèi)用轉(zhuǎn)賬給的聞一凡），全部鏟到紅磚，結(jié)果到工地發(fā)現(xiàn)拆舊師傅只把廚房和衛(wèi)生間的墻面鏟到紅磚，客廳和臥室的墻面依舊保留著原來(lái)舊的涂料粉面，當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理是程仁華，盯著我們要再加錢。（鏟到紅磚1564元 粉墻4692 網(wǎng)格布1496 拆陽(yáng)臺(tái)上部分墻300 總計(jì)8052元）我們不同意這個(gè)價(jià)格，提出既然要這樣加錢我們就終止合同吧，看到我們要解除合同，正聚的負(fù)責(zé)人徐明昌出面來(lái)協(xié)調(diào)了，把8052這個(gè)價(jià)格談到4500元，并強(qiáng)調(diào)不會(huì)再有加項(xiàng)了，只要業(yè)主出4500元，給我們升級(jí)到做沖筋找平，粉墻加全屋掛網(wǎng)。為了能盡快開(kāi)工我答應(yīng)付4500元，但當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理程仁華不同意這個(gè)價(jià)格，所以正聚把項(xiàng)目經(jīng)理替換成了陳忠林，4500元直接轉(zhuǎn)賬給了陳忠林。
3、所有來(lái)干活的工人都是游擊隊(duì)水平，但是他們開(kāi)的價(jià)格確非常高
（1）從廚房里接一根下水管到墻外的水管，收費(fèi)900元。
（2）過(guò)道頂用兩根長(zhǎng)度一米左右的100mm*100mm角鐵加固，收費(fèi)1300元。
（3）鋪貼600*1200的大磚，人工費(fèi)135.58元/㎡
（4）成品保護(hù)費(fèi)1200元
（5）沖筋找平 120元/㎡（因?yàn)闇?zhǔn)備解約了，說(shuō)之前付的4500是優(yōu)惠價(jià)，現(xiàn)在要按原價(jià)結(jié)算，還要我們補(bǔ)差價(jià)2100元。）
（6）陽(yáng)臺(tái)根本沒(méi)有新砌墻，陽(yáng)臺(tái)粉刷費(fèi)按照新砌墻119.43元/㎡的單價(jià)來(lái)算。
4、正聚管理漏洞百出，設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、工人都是無(wú)證上崗。項(xiàng)目經(jīng)理偷工減料，施工嚴(yán)重不規(guī)范，業(yè)主和他們交涉多次不肯按規(guī)范整改，甚至為了蒙蔽業(yè)主弄虛作假，暗中做手腳欺騙消費(fèi)者。例如：新砌墻沒(méi)有植入鋼筋，后期為了監(jiān)理審查，墻壁上鑿開(kāi)幾條口子，把鋼筋塞進(jìn)去。
5、垃圾沒(méi)有及時(shí)送到小區(qū)建筑垃圾擺放點(diǎn)，一直堆積在樓下，導(dǎo)致物業(yè)鄰居投訴多次。
6、工人擅自帶走業(yè)主路由器，拿走鄰居家水表箱上的把手。
7、正聚管理方來(lái)工地巡視和談判期間一直抽煙，煙頭扔在我家陽(yáng)臺(tái)窗臺(tái)上、走廊窗臺(tái)等公共場(chǎng)所，引起鄰里意見(jiàn)非常大。
8、衛(wèi)生間排下水管時(shí)，工人把樓板打穿，并和樓下鄰居起了沖突。
投訴三：投訴上海正聚裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理陳忠林，偷工減料，拒不承認(rèn)自己的錯(cuò)誤且態(tài)度惡劣
1、作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有一級(jí)或二級(jí)建造師資格證書(shū)（陳忠林自己親口承認(rèn)的，說(shuō)沒(méi)有證書(shū)又怎么樣？非常囂張。）
2、合同上有規(guī)定所有材料進(jìn)場(chǎng)都必須提前兩天通知業(yè)主驗(yàn)收，他沒(méi)有一次是通知我們來(lái)驗(yàn)收材料的，導(dǎo)致我們對(duì)于他們用的什么材料，什么品牌，多少數(shù)量都不知道。目前我們已經(jīng)在談解約了，讓他們出示所有材料的出貨單，他們也拒不提供。包括強(qiáng)電表上的電路配置也不寫，所有的電線路徑圖也不肯提供。
3、新砌墻操作不規(guī)范。淋浴房這堵墻，明明知道墻后面是臥室的整排衣櫥，卻使用容易吸水受潮的輕質(zhì)磚作為墻體，以后會(huì)有墻壁返潮發(fā)霉隱患，影響到整個(gè)衣櫥的儲(chǔ)物。新砌墻體與老墻連接處沒(méi)有使用螺紋鋼穿插，無(wú)法保證新砌墻體穩(wěn)定。他們用鋼釘代替鋼筋，不符合新砌墻的規(guī)范操作流程。衛(wèi)生間止水梁也沒(méi)有植入鋼筋以提升梁體韌度，確保堅(jiān)固性和防止震動(dòng)位移。衛(wèi)生間止水梁里面沒(méi)有植入一根鋼筋，偷工減料。被發(fā)現(xiàn)后還偷偷叫工人挖開(kāi)墻面補(bǔ)進(jìn)三根鋼筋弄虛作假說(shuō)里面早就加過(guò)筋，試圖蒙混過(guò)關(guān)。
后期我這墻上還要掛吊柜、鏡柜、洗手臺(tái)柜體，這薄墻能承受住那么多重量嗎？項(xiàng)目經(jīng)理陳忠林大言不慚地拍胸脯說(shuō)可以承重500斤！為此我們也12345投訴了，迫于壓力正聚公司派出2位工程部經(jīng)理輪番來(lái)談判，他們談判的訴求無(wú)疑就是單方面保證這面墻就算沒(méi)有鋼筋也不要緊，不會(huì)倒塌，不會(huì)有任何風(fēng)險(xiǎn)。但是我們請(qǐng)的第三方監(jiān)理為了安全考慮，要求他們把墻拆掉按照規(guī)范要求砌墻，下面做地梁！他們對(duì)監(jiān)理提出的方案表示否認(rèn)，不肯拆掉重做！而且陳忠林始終不認(rèn)為自己有錯(cuò)，態(tài)度上非常強(qiáng)硬，死扛自己是沒(méi)問(wèn)題的！這種態(tài)度讓我們?nèi)虩o(wú)可忍，最后談不攏，我們提出要和正聚解約，10月15日正聚的結(jié)算單上居然還要我們付20%的違約金18000。因?yàn)樗麄兊馁|(zhì)量問(wèn)題又不肯整改，而且我們?cè)谔岢稣姆桨负蠛荛L(zhǎng)一段時(shí)間他們沒(méi)有任何回應(yīng)，停工也快一個(gè)月了，這種情況我們要求解約，還要算我們違約？真的是沒(méi)有天理了！
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