-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：420722766
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
質(zhì)鼎裝修公司給予更換項(xiàng)目經(jīng)理的解決方案，已更換兩次裝修隊(duì)長，直至最后換了個認(rèn)真負(fù)責(zé)的束經(jīng)理。希望質(zhì)鼎裝修公司能夠嚴(yán)格管理自己的員工，建立工程部經(jīng)理、監(jiān)理，項(xiàng)目經(jīng)理三級質(zhì)量控制制度，嚴(yán)格把握裝修質(zhì)量，不要讓個別人員損害公司形象。以束經(jīng)理這樣的高年資項(xiàng)目經(jīng)理為標(biāo)桿，提高整體裝潢質(zhì)量，打響口碑，持續(xù)發(fā)展下去而不被淘汰。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
在裝潢網(wǎng)老師地監(jiān)督下，裝修公司給予更換項(xiàng)目經(jīng)理的解決方案，感謝在后面默默付出、辛勤工作的裝潢網(wǎng)老師~！
投訴人：張**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：62㎡
處理時長：10月24天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：372721850
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
目前裝修公司已請三方公司進(jìn)行甲醛治理，治理過程為上門進(jìn)行甲醛測量，甲醛治理，后期會再上門復(fù)測
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師處理問題及時高效，特別迅速專業(yè)，很快取得了聯(lián)系并建立連接
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：90㎡
裝修造價：10萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：410921011
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
公司積極配合處理，完成門套事宜解決，感謝配合，以后不在找這樣的麻煩了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修平臺很快很好幫忙解決問題，問題已解決非常感謝各位老師幫忙
投訴人：徐**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：130㎡
處理時長：2天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：442721601
2021-12-01
本條投訴解決的結(jié)果：
對裝修隊(duì)長正在走司法程序。對沒資質(zhì)家裝人員要引以為戒，安全隱患要時刻牢記。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師們專業(yè)熱情，揚(yáng)善除惡。對沒資質(zhì)家裝的裝修人員以后引以為戒。安全隱患要牢記。
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：63㎡
裝修造價：5.8萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：022521268
2021-11-29
本條投訴解決的結(jié)果：
基于后續(xù)工程項(xiàng)目在項(xiàng)目經(jīng)理劉杰的安排下完成的比較滿意，并且主材問題也基本解決了，撤銷這次投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
參與度太低，溝通不積極，基本還是得靠自己解決問題。字?jǐn)?shù)不夠是懶得說了。。。。。。。。。。。。。。
投訴人：鄒**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：97㎡
處理時長：1年1月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：381221497
2021-10-27
本條投訴解決的結(jié)果：
通過裝潢網(wǎng)老師出來處理、得到了圓滿的解決，裝飾公司也很配合，給我們業(yè)主公平公正合理的保障，謝謝老師們！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝上海裝潢網(wǎng)各位領(lǐng)導(dǎo)老師，有了你們我們業(yè)主才會有保障，處理結(jié)果我本人很滿意，希望裝潢網(wǎng)越辦越紅火，謝謝你們有你們真好！
投訴人：黃**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：98.8㎡
處理時長：13天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：521521137
2021-10-18
本條投訴解決的結(jié)果：
尊敬的業(yè)主您好：您投訴的上海樂杰裝飾設(shè)計(jì)有限公司因投訴反復(fù)遞交，此條投訴不予處理！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
尊敬的業(yè)主您好：您投訴的上海樂杰裝飾設(shè)計(jì)有限公司因投訴反復(fù)遞交，此條投訴不予處理！
投訴人：周**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：129㎡
處理時長：1月16天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：091121601
2021-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
這么大的公司根本沒有信任度，實(shí)際用料與報(bào)價嚴(yán)重不符合，弄虛作假，無質(zhì)量保證
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
平臺服務(wù)非常好，時間很快，老師很熱情幫助解決問題，是為我們解決難題的好老師，好平臺
投訴人：徐**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：131㎡
處理時長：14分19秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：011621501
2021-09-17
本條投訴解決的結(jié)果：
說什么呢 錢到現(xiàn)在沒收到 公司還在 繼續(xù)以往作風(fēng) 互推互推互推互推互推互推
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
打個電話說公司不在了，工商續(xù)存續(xù)存是沒有了嗎？搞不懂就這樣了
投訴類型：裝潢材料
參與者：
胡思遠(yuǎn)（法人）
劉超（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：其它㎡
裝修造價：0.96萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：451821069
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果：
被投訴后，才由家具制造商主動聯(lián)系我們，解決問題。極家雖然多次致電我們，但是每次都是讓我們撤銷投訴……目的性太明顯了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很熱情，第一時間聯(lián)系我們，并且向我們了解投訴的相關(guān)內(nèi)容，同時給到我們相應(yīng)的解決建議
投訴人：史**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：80㎡
處理時長：7天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：421821695
2021-08-18
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司同意在竣工決算后我可以把窗戶拆下來，窗戶抵拆舊的費(fèi)用，并在竣工結(jié)算后全額退款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)在第一時間就聯(lián)系我，并提醒我補(bǔ)充材料，問題得到及時解決。感謝黃老師的幫忙。
投訴類型：裝潢材料
參與者：
楊自杰（法人）
丁夢杰（工程經(jīng)理）
裝修面積：43㎡
裝修造價：7.4萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：141221991
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
不撤的話，工程隊(duì)要罰款，只能先撤，先就這樣吧，取消了主材合同，接下來就等其他項(xiàng)目做下去了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
好，很配合處理。王老師處理積極，雖然不能完全符合我的要求，能處理到這樣不錯了，現(xiàn)在把主材合同取消了，主材現(xiàn)在都要自己買
投訴人：顧**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：41㎡
處理時長：20天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：470221190
2021-08-10
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴已解決，雙方溝通協(xié)商。投訴已解決，雙方溝通協(xié)商。投訴已解決，雙方溝通協(xié)商。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴已解決，老師態(tài)度良好。投訴已解決，老師態(tài)度良好。投訴已解決，老師態(tài)度良好。
投訴人：胡**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：128.28㎡
處理時長：3月23天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：162921831
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
后期客服人員馬經(jīng)理與我聯(lián)系，補(bǔ)償了我的損失，態(tài)度也是可以的！也表現(xiàn)出來非常友好！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
工作有效率，比較滿意，對消費(fèi)者的反饋能有效的與商家協(xié)商，能積極幫助消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益！
投訴人：張**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：85㎡
處理時長：25天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：262621162
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
1.同意地磚全部更換，地磚由業(yè)主購買，承擔(dān)所有的人工。并扣除原地磚的費(fèi)用
2.裝修期間的住宿費(fèi)全包
3.裝修期間 監(jiān)管員的人工費(fèi)也全包
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服老師給了很專業(yè)的建議 提醒我購買那個地方的瓷磚 也給了我不少建議
投訴類型：裝潢材料
參與者：
陳昌兵（法人）
徐杰（監(jiān)理）
裝修面積：80㎡
裝修造價：7.7萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：300721443
2021-07-08
本條投訴解決的結(jié)果：
順祥移門已同意保修，并安裝完成，態(tài)度好，滿意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
提交投訴后老師很快聯(lián)系我問清情況，協(xié)調(diào)解決。很滿意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴類型：裝潢材料
參與者：
湯（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：150㎡
裝修造價：2.4萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：542821094
2021-06-29
本條投訴解決的結(jié)果：
謝謝裝潢網(wǎng)的老師對消費(fèi)者無私的幫助和支持以及熱情指點(diǎn)！商家已承諾30天內(nèi)更換有質(zhì)量問題的門板，事情已得到了解決，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝潢網(wǎng)的老師對消費(fèi)者無私的幫助和支持以及熱情指點(diǎn)！商家已承諾30天內(nèi)更換有質(zhì)量問題的門板，事情已得到了解決，
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：69.18㎡
裝修造價：6萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：362121999
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
通過協(xié)商解決了問題，過程順利。之前的裝修還是很滿意的，相信極家可以順利滿意的完成后面的工程。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師很專業(yè)的幫我解決了問題 ，第一時間電話聯(lián)系了我，被投訴的極家也很快幫我解決了問題。
投訴人：莊**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：80㎡
處理時長：7時29分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：441321546
2021-06-16
本條投訴解決的結(jié)果：
公司和業(yè)主協(xié)商解決，暫時階段性問題已解決。公司做出來一定的監(jiān)督手段，業(yè)主暫時做出一定的妥協(xié)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
本次投訴暫未收到客服服務(wù)，上次投訴詳情客服已了解情況。本次投訴系針對公司監(jiān)管不力，造成無法修復(fù)的后果。
投訴人：石**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：45㎡
處理時長：5天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：181720644
2021-06-02
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝潢網(wǎng)老師的幫助，事情已解決，非常感謝！
投訴人：李**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：64㎡
處理時長：5月25天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
