-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：351325984
2025-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方通過協(xié)商已經(jīng)處理解決問題，沒有任何爭(zhēng)議
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)裝修平臺(tái)老師提出的建議服務(wù)很滿意，非常感謝
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：150㎡
處理時(shí)長：11時(shí)42分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：131025363
2025-08-10
本條投訴解決的結(jié)果：
沒解決問題，也不為消費(fèi)者考慮，也沒有后續(xù)回訪。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沒解決問題，也不為消費(fèi)者考慮，也沒有后續(xù)回訪。
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：47.97㎡
裝修造價(jià)：92000萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：240925440
2025-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
沒解決問題，也不為消費(fèi)者考慮，也沒有后續(xù)回訪
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沒解決問題，不為消費(fèi)者考慮，也沒有后續(xù)回訪。
投訴類型：其它
參與者：
施工隊(duì)長（施工隊(duì)長）
裝修面積：48㎡
裝修造價(jià)：9.2萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：581125864
2025-08-07
本條投訴解決的結(jié)果：
代理人能虛心接受裝潢網(wǎng)老師的調(diào)解。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師們非常辛苦，非常敬業(yè)，對(duì)每一個(gè)投訴都認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待，能給處于弱勢(shì)的消費(fèi)者帶來公平公正滿意的處理結(jié)果，特別感謝邱老師和楊老師！
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
張開欣（設(shè)計(jì)師）
姜工（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：55㎡
裝修造價(jià)：10.4萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：010625621
2025-08-06
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司很好，誤會(huì)了，現(xiàn)場(chǎng)碰過面，誤會(huì)解開了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好，服務(wù)很好，好好好好好好好好
投訴人：朱**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：49㎡
處理時(shí)長：23時(shí)2分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：390525975
2025-08-05
本條投訴解決的結(jié)果：
目前雙方在談解約協(xié)議，先撤銷投訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很及時(shí)，很滿意，感謝邱老師，楊老師
投訴人：劉**
投訴類型：其它
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長：5天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：212725287
2025-08-05
本條投訴解決的結(jié)果：
工程部 彭總答應(yīng)7天內(nèi)收尾收掉 交房 ，在相信一次，
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師非常好 很專業(yè) 處理問題及時(shí)
投訴人：吳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：73㎡
處理時(shí)長：9天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：550325313
2025-08-03
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司負(fù)責(zé)人，同意雙方到現(xiàn)場(chǎng)查看誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)，
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
邱老師，幫我解決了，感謝平臺(tái)邱老師的，幫助，后續(xù)處理滿意，如果裝修公司處理不好，我還會(huì)繼續(xù)維權(quán)。
投訴人：馬**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：66左右㎡
處理時(shí)長：5天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：170225389
2025-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)協(xié)商扣除合同款的2000元，退款18000
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
接到投訴后聯(lián)系了很多次，也和裝修公司聯(lián)系了很多次
投訴類型：合同糾紛
參與者：
張?jiān)＃ǚㄈ耍?/em>
吳志強(qiáng)（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：50㎡
裝修造價(jià)：13萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：430125790
2025-08-01
本條投訴解決的結(jié)果：
只能說終于要正常完工了 希望后面順順利利，利利索索的結(jié)束
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很專業(yè)，也挺好的，學(xué)的很多了，以后裝修一定要多看，多問
投訴人：嚴(yán)**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：64㎡
處理時(shí)長：4天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
投訴編號(hào)：342925283
2025-07-29
不予處理原因：
業(yè)主電話始終無人接聽。業(yè)主提供的企業(yè)聯(lián)系電話當(dāng)事人是設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師反饋其已經(jīng)離職，并反映該企業(yè)已經(jīng)于2025年7月28日關(guān)門停止?fàn)I業(yè)。
特別提醒即將裝修和正在裝修的業(yè)主，要引起重視。業(yè)主申請(qǐng)投訴后也要保持電話暢通。
樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴!
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：272925600
2025-07-29
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)承諾本周六處理完成，投訴人表示同意。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，多次電話我，幫我和企業(yè)協(xié)商，給出維修建義，再次感謝上海裝潢網(wǎng)投訴平臺(tái)，真正為老百姓辦實(shí)事的平臺(tái)。
投訴人：吳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：137㎡
處理時(shí)長：22天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：262725951
2025-07-27
本條投訴解決的結(jié)果：
上門了態(tài)度就很好，希望以后不要讓業(yè)主左催右催的。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢老師很負(fù)責(zé)，有問必答，回復(fù)很及時(shí)。
投訴人：龍**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：74㎡
處理時(shí)長：1天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：142425347
2025-07-24
本條投訴解決的結(jié)果：
今天來人協(xié)商了，約定繼續(xù)施工，到8月10日竣工交付，結(jié)清尾款，拭目以待
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
及時(shí)介入，敦促裝潢公司出面派人協(xié)商解決，非常感謝
投訴人：翁**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：40㎡
處理時(shí)長：4天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：272125421
2025-07-21
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)負(fù)責(zé)人楊總對(duì)我的投訴是重視的，主動(dòng)與我進(jìn)行了多次溝道。希望企業(yè)秉承誠信立本的原則，加強(qiáng)對(duì)員工的教育，良好的商業(yè)信譽(yù)才能讓企業(yè)做大做強(qiáng)，走得更遠(yuǎn)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
我是在百般無奈的情況下找到上海裝潢網(wǎng)，找到邱老師。邱老師耐心聽取了我的講述，以她專業(yè)的知識(shí)為我分析。她還錄制了許多揭示裝修真相的視頻，為即將步入裝修的小白們提醒。她全心全意為消費(fèi)者保駕護(hù)航，讓我真切感到，在當(dāng)前社會(huì)還是有這樣一批人，以他們的專業(yè)和擔(dān)當(dāng)，在為構(gòu)建和諧社會(huì)而努力。感謝您，邱老師，有您真好！
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：130㎡
處理時(shí)長：13天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：132125653
2025-07-21
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)與裝修公司雙方調(diào)解達(dá)成一致，賠付業(yè)主的損失基本達(dá)到業(yè)主的要求，撤銷投訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，調(diào)解達(dá)成共識(shí)
投訴類型：合同糾紛
參與者：
薛騰飛（項(xiàng)目經(jīng)理）
張冰霞（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：64㎡
裝修造價(jià)：12萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：282125518
2025-07-21
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)友好協(xié)商、主動(dòng)解決.感謝裝飾網(wǎng)的撈汁做出調(diào)解
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很不錯(cuò).很感謝、出謀劃策、感謝王老師、希望以后對(duì)企業(yè)改進(jìn)、好好好好好
投訴人：江**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：35㎡
處理時(shí)長：1天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：012125978
2025-07-21
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司收到上海裝潢網(wǎng)的通知后就聯(lián)系了我，我們溝通后同意和解，裝修公司也把談好的款退給了我。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)老師，處理投訴很有效。老師收到投訴后聯(lián)系了我，之后裝修公司就主動(dòng)聯(lián)系我，我們溝通后，裝修公司就把款退給了我。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
倪兵（法人）
李總監(jiān)（門店經(jīng)理）
裝修面積：130㎡
裝修造價(jià)：8.6萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：012025549
2025-07-20
本條投訴解決的結(jié)果：
已及時(shí)處理，并及時(shí)返還合同定金
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師特別細(xì)心周到，處處為消費(fèi)者著想
投訴人：劉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：85㎡
處理時(shí)長：23時(shí)50分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：102025792
2025-07-20
本條投訴解決的結(jié)果：
假公司假合同書，希望該公司會(huì)認(rèn)真履行調(diào)解書義務(wù)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師處理問題很專業(yè)，會(huì)設(shè)身處地的為雙方考慮并調(diào)解雙方分歧！
投訴類型：施工拖延
裝修面積：38.3㎡
裝修造價(jià)：40000萬元
