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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):591925851
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:81
    本投訴于2025-09-19更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    雙方協(xié)商一致,已經(jīng)達(dá)成補(bǔ)償方案。另外房屋裝修中存在的問(wèn)題,基本整改完畢。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    服務(wù)熱情,回答問(wèn)題很有耐心且及時(shí)

    投訴來(lái)源:上海市寶山區(qū)吉浦路*********, 嚴(yán)**
    解決時(shí)間:2025年10月10日 19:43:58

    投訴詳情

    參與者: 蔣克蔚經(jīng)理(預(yù)算員) 陳義斌(法人)
    1)裝修合同中約定逾期交房每天賠償¥50,現(xiàn)在距離交房日2025-6-30已經(jīng)超過(guò)近3個(gè)月,至今還有一些問(wèn)題沒(méi)有整改好,導(dǎo)致業(yè)主只得在外面繼續(xù)租房,但是裝修公司只愿根據(jù)合同賠償50元/天,不愿承擔(dān)相應(yīng)的租金補(bǔ)償。由于¥50的賠償遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際損失費(fèi)用,明顯不合理屬于霸王條款,故我們要求公司承擔(dān)相應(yīng)的租金賠償。2)裝修預(yù)算匯總表中有一項(xiàng)《愛(ài)家整裝標(biāo)配(1房1衛(wèi))95190元》。里面包含基本施工的材料,包含地板,瓷磚,墻磚,淋浴房,馬桶,臺(tái)盆,花灑,門(mén)套等等,但是公司稱不能提供帶金額的明細(xì)清單,這就導(dǎo)致裝修過(guò)程中有的項(xiàng)目說(shuō)是套餐外的要收升級(jí)費(fèi),有的由于無(wú)法安裝或不需要安裝的則要退款,所以我們無(wú)法核對(duì)《標(biāo)配升級(jí)3289元》,《個(gè)性化裝飾8328元》,《退項(xiàng)材料金額-1045元》所列的金額是否合理及正確,故我們要求尚海提供該標(biāo)配套餐中的明細(xì)項(xiàng)目及金額,以便業(yè)主核對(duì)。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    用戶主動(dòng)撤訴 2025-10-10 19:43:58
    半個(gè)月前
    尊敬的業(yè)主您好! 您投訴的上海尚海建筑裝飾工程有限公司,該企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待! 并重視以下告知和提醒: 1.投訴業(yè)主請(qǐng)?zhí)砑油对V中心王老師微信(微信號(hào)13311711185),補(bǔ)充您的訴求證據(jù);并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請(qǐng)?zhí)砑油对V中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請(qǐng)保持電話暢通和接聽(tīng)電話,以便投訴處理老師及時(shí)聯(lián)系。 4.如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-09-22 09:29:08
    1個(gè)月前
    樹(shù)立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
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