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    投訴已撤銷，投訴編號(hào)：591925851
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽：81次
    本投訴于2025-09-19更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果：

    雙方協(xié)商一致，已經(jīng)達(dá)成補(bǔ)償方案。另外房屋裝修中存在的問(wèn)題，基本整改完畢。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

    服務(wù)熱情，回答問(wèn)題很有耐心且及時(shí)

    投訴來(lái)源：上海市寶山區(qū)吉浦路*********, 嚴(yán)**
    解決時(shí)間：2025年10月10日 19:43:58

    投訴詳情

    參與者： 蔣克蔚經(jīng)理（預(yù)算員） 陳義斌（法人）
    1）裝修合同中約定逾期交房每天賠償￥50，現(xiàn)在距離交房日2025-6-30已經(jīng)超過(guò)近3個(gè)月，至今還有一些問(wèn)題沒(méi)有整改好，導(dǎo)致業(yè)主只得在外面繼續(xù)租房，但是裝修公司只愿根據(jù)合同賠償50元/天，不愿承擔(dān)相應(yīng)的租金補(bǔ)償。由于￥50的賠償遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際損失費(fèi)用，明顯不合理屬于霸王條款，故我們要求公司承擔(dān)相應(yīng)的租金賠償。2）裝修預(yù)算匯總表中有一項(xiàng)《愛(ài)家整裝標(biāo)配(1房1衛(wèi))95190元》。里面包含基本施工的材料，包含地板，瓷磚，墻磚，淋浴房，馬桶，臺(tái)盆，花灑，門(mén)套等等，但是公司稱不能提供帶金額的明細(xì)清單，這就導(dǎo)致裝修過(guò)程中有的項(xiàng)目說(shuō)是套餐外的要收升級(jí)費(fèi)，有的由于無(wú)法安裝或不需要安裝的則要退款，所以我們無(wú)法核對(duì)《標(biāo)配升級(jí)3289元》，《個(gè)性化裝飾8328元》，《退項(xiàng)材料金額-1045元》所列的金額是否合理及正確，故我們要求尚海提供該標(biāo)配套餐中的明細(xì)項(xiàng)目及金額，以便業(yè)主核對(duì)。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    用戶主動(dòng)撤訴 2025-10-10 19:43:58
    半個(gè)月前
    尊敬的業(yè)主您好！ 您投訴的上海尚海建筑裝飾工程有限公司，該企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待！ 并重視以下告知和提醒： 1.投訴業(yè)主請(qǐng)?zhí)砑油对V中心王老師微信（微信號(hào)13311711185）,補(bǔ)充您的訴求證據(jù)；并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn)，下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請(qǐng)?zhí)砑油对V中心雷老師微信（微信號(hào)13501886065），望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請(qǐng)保持電話暢通和接聽(tīng)電話，以便投訴處理老師及時(shí)聯(lián)系。 4.如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 樹(shù)立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-09-22 09:29:08
    1個(gè)月前
    樹(shù)立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
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