2024 年，由于我對(duì)裝修知識(shí)了解有限，在該公司設(shè)計(jì)師量房并做出效果圖后，依據(jù)合同預(yù)算，我與該公司簽訂了金額為 5 萬(wàn)元的裝修合同。當(dāng)時(shí)店內(nèi)工作人員承諾，5 萬(wàn)元能在無(wú)任何增項(xiàng)的情況下完成高質(zhì)量裝修，且所用材料均為安全品牌產(chǎn)品。然而，合同存在大量惡意漏項(xiàng)，甚至出現(xiàn)虛報(bào)尺寸的行為，這嚴(yán)重違背了當(dāng)初的承諾。
該公司故意在簽訂的合同里設(shè)置諸多漏項(xiàng)，像強(qiáng)弱電箱這類裝修中的基本且關(guān)鍵項(xiàng)目，都未包含在合同內(nèi)容之中。在施工過程中，該公司在沒有事先明確告知我這些項(xiàng)目需要額外增加費(fèi)用的情況下，便擅自施工并惡意增加費(fèi)用。這種不誠(chéng)信的行為，不僅讓我在經(jīng)濟(jì)上承受了超出預(yù)算的巨大壓力，還使我陷入了裝修費(fèi)用不斷攀升的困境。
裝修開工第二天，原本負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)師便無(wú)法聯(lián)系上。當(dāng)我打電話溝通時(shí)，被告知其已離職，后續(xù)更得知該設(shè)計(jì)師并非公司員工。自此之后，我的裝修項(xiàng)目再無(wú)設(shè)計(jì)師跟進(jìn)，這使得裝修工程在設(shè)計(jì)方面陷入混亂，嚴(yán)重影響了裝修質(zhì)量和進(jìn)度。
此外，該公司經(jīng)理存在嚴(yán)重的威逼利誘、欺騙誘導(dǎo)我簽訂增項(xiàng)合同的行為。我的原合同中有一個(gè)未做項(xiàng)目，我已明確要求后期退款，經(jīng)理先讓我簽訂了退款相關(guān)文件。之后，又拿出一份合同讓我簽字。在我明確表示先不簽的情況下，經(jīng)理對(duì)我威逼利誘，稱如果不簽字就會(huì)影響裝修進(jìn)度，無(wú)法正常開工，還說這只是一份正常合同的施工項(xiàng)目，若有問題可以去店內(nèi)協(xié)商。我迫于無(wú)奈，只好先簽了字。然而，當(dāng)我到店內(nèi)核實(shí)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，這份我簽字的內(nèi)容全部為增項(xiàng)合同。而我的預(yù)算僅 5 萬(wàn)元，增項(xiàng)金額卻高達(dá) 3.6 萬(wàn)元，這嚴(yán)重?fù)p害了我的合法權(quán)益。
更令人氣憤的是，在合同簽訂內(nèi)容中規(guī)定，每延期一天，費(fèi)用為 35 元。這明顯是嚴(yán)重的欺詐和欺騙條款。如此低廉的違約費(fèi)用，對(duì)于該公司而言幾乎不會(huì)造成任何實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)損失，這使得他們?cè)谑┕み^程中缺乏足夠的約束，根本不重視工期的按時(shí)完成，完全是對(duì)我作為消費(fèi)者權(quán)益的漠視。
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