大家好，我是上海裝潢網(wǎng)的邱老師。下面我要跟大家講一個(gè)近期的投訴案例，投訴編號(hào)是022323944，下載上海裝潢網(wǎng)APP，可以查詢到這條投訴。
我們奉賢區(qū)的張女士投訴某裝飾公司，我們業(yè)主在2022年8月份跟這家裝修公司簽訂了一個(gè)裝修合同。簽訂了裝修合同以后，從開(kāi)工的第一天開(kāi)始，一直是有增加項(xiàng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是增加項(xiàng)，前后增加了應(yīng)該是4萬(wàn)多元。
我們業(yè)主家呢是97個(gè)平方，合同價(jià)是145,000全包。關(guān)于這個(gè)價(jià)格，我們有一點(diǎn)裝修常識(shí)的應(yīng)該都知道，這個(gè)價(jià)格是低于市場(chǎng)價(jià)的，那么在裝修過(guò)程當(dāng)中呢，不斷的增項(xiàng)。
當(dāng)我們業(yè)主一期款、二期款支付完了以后，曾經(jīng)有糾紛，企業(yè)出面協(xié)調(diào)說(shuō)你不要去管裝修公司工人，你是跟我們企業(yè)簽的合同，你就讓他做。
那么當(dāng)我們業(yè)主支付完成第三筆款項(xiàng)的時(shí)候，企業(yè)就失蹤了，就是隱身了，說(shuō)這是你跟工長(zhǎng)的事情，跟我們企業(yè)無(wú)關(guān)。
那么在2023年2月22日，我們業(yè)主正在把門打開(kāi)通風(fēng)的時(shí)候，工人進(jìn)入我們業(yè)主家，把那個(gè)業(yè)主家的櫥柜啊，包括淋浴房的門、櫥柜門拆了10扇，還有電線等一些已經(jīng)裝好的設(shè)備，都拆除了。
其實(shí)這件事的發(fā)生真的是大可不必，我們有事應(yīng)該說(shuō)是好好協(xié)商，雙方還是要坐下來(lái)好好協(xié)商，同時(shí)呢我也跟我們業(yè)主科普過(guò)，就是像這樣的價(jià)格，肯定是低于市場(chǎng)價(jià)。那么低于市場(chǎng)價(jià)，我們合理的增加項(xiàng)應(yīng)該支付給工人，人家也是靠勞動(dòng)賺錢對(duì)不對(duì)。
那么同時(shí)在這邊也要跟我們工人、施工師傅講一下，增項(xiàng)和變更項(xiàng)，業(yè)主簽字確認(rèn)后方可施工，你們要牢記這句，包括我們企業(yè)。
我們企業(yè)在這件投訴案例當(dāng)中，除了收款沒(méi)有起到任何作用。我們也希望這家企業(yè)能勇于承擔(dān)起責(zé)任，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑，起到跟業(yè)主和施工隊(duì)長(zhǎng)的協(xié)調(diào)作用。
感謝大家對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴，關(guān)注邱老師，裝修不迷路！
