3000多元“實(shí)木”衣柜破損處竟是刨花板
發(fā)布時(shí)間：2010-03-27
作者：ccy
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概要：
3月18日，市區(qū)張先生在“木城”家具店定購(gòu)了一組實(shí)木衣柜，總價(jià)3600元。當(dāng)衣柜送到家并安裝完畢后，細(xì)心的張先生發(fā)現(xiàn)衣柜角上有一處破損，從破損處一看，衣柜里除了隔板為實(shí)木外，其余基材都是刨花板。找到商家，商家竟玩起了滑頭，稱(chēng)這組家具是“實(shí)木類(lèi)”家具。近日，經(jīng)調(diào)解，“木城”家具店為張先生換了一組全實(shí)木衣柜，還賠償了300元損失。
3000多元
“實(shí)木”
衣柜
破損處
刨花板
3月18日，市區(qū)張先生在“木城”家具店定購(gòu)了一組實(shí)木衣柜，總價(jià)3600元。當(dāng)衣柜送到家并安裝完畢后，細(xì)心的張先生發(fā)現(xiàn)衣柜角上有一處破損，從破損處一看，衣柜里除了隔板為實(shí)木外，其余基材都是刨花板。找到商家，商家竟玩起了滑頭，稱(chēng)這組家具是“實(shí)木類(lèi)”家具。近日，經(jīng)調(diào)解，“木城”家具店為張先生換了一組全實(shí)木衣柜，還賠償了300元損失。
張先生介紹，這家店在銷(xiāo)售時(shí)，曾信誓旦旦向張先生保證，他們店全是實(shí)木家具。找到商家要求退貨，商家卻稱(chēng)，他們保證銷(xiāo)售的是“實(shí)木類(lèi)”家具，而非“全實(shí)木”家具，如想退貨，須承擔(dān)500元安裝、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。在多次協(xié)商未果后，張先生投訴到邗江消協(xié)。
消協(xié)人員調(diào)查認(rèn)為，張先生反映的情況基本屬實(shí)。但商家辯解，用刨花板制作的衣柜外框，質(zhì)量和效果并非比實(shí)木制作的差，因?yàn)橄M(fèi)者偏愛(ài)全實(shí)木家具，所以就以此來(lái)宣傳，這也是行業(yè)“潛規(guī)則”。
由于該店將“綜合類(lèi)木家具”宣稱(chēng)為“實(shí)木家具”，誤導(dǎo)消費(fèi)者，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，經(jīng)邗江消協(xié)調(diào)解，商家最終同意為消費(fèi)者更換一組符合實(shí)木家具標(biāo)準(zhǔn)的全實(shí)木衣柜，并賠償張先生損失300元。
