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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：290221626
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
裝飾公司聯(lián)系我們，同意就發(fā)生的糾紛進(jìn)行整改，希望企業(yè)能堅(jiān)守承諾，讓我們業(yè)主有消費(fèi)安全感 。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，為我們老百姓辦實(shí)事，再次感謝各位老師的付出，上海因?yàn)橛心銈冏屛覀儤I(yè)主裝修更安心、放心，謝謝平臺(tái)！~
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：72㎡
處理時(shí)長：2月11天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：111321897
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
裝飾公司主動(dòng)聯(lián)系我們，積極和我們協(xié)調(diào)，希望企業(yè)尊守承諾。同時(shí)引以為戒。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)的各位老師，裝飾界有你們是我們業(yè)主的福音，再次感謝上海裝潢網(wǎng)平臺(tái)。
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：151㎡
處理時(shí)長：1月29天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：261221590
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理完，到極友公司進(jìn)行了協(xié)商，并簽署了解除合同，雙方約定撤訴投訴后，極友公司15個(gè)工作日退還金額，我們并返回合同
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
行，和對(duì)方法務(wù)部聊好后，雙方約定撤訴投訴后，極友公司15個(gè)工作日退還金額，我們返還合同
投訴人：凌**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：63㎡
處理時(shí)長：7天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：150921349
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴第二天里面裝修公司愿意和解，并且愿意坐下來協(xié)商。感恩平臺(tái)的號(hào)召。我不想找麻煩。愿裝修行業(yè)越來越規(guī)范。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常認(rèn)真負(fù)責(zé)！很耐心為市民做事情！裝修公司的素質(zhì)良莠不齊。給很多人造成困擾，導(dǎo)致很多家庭出現(xiàn)很大危機(jī)。房子是民生問題，一輩子積蓄的房子，如果裝修得不到保障，很遺憾。
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：97㎡
處理時(shí)長：4天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：491221421
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)極家公司后續(xù)處理的態(tài)度滿意，希望退款處理的進(jìn)度可以加快一些。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師認(rèn)真組織消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng)聽取消費(fèi)者的需求，積極協(xié)調(diào)消費(fèi)者與裝修公司的矛盾，盡量爭取滿意的結(jié)果。
投訴人：楊**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：79㎡
處理時(shí)長：12天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：311221880
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴之后裝修公司及時(shí)聯(lián)系我們業(yè)主，目前雙方已協(xié)商解決，謝謝上海裝潢網(wǎng)！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴之后處理投訴老師第一時(shí)間聯(lián)系我們業(yè)主，目前我們雙方也協(xié)商完畢，感謝上海裝潢網(wǎng)的幫助！
投訴人：陸**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：32㎡
處理時(shí)長：9月12天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：271121593
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
通過上海裝潢網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)老師幫我處理，結(jié)果裝修公司比較配合圓滿解決，謝謝裝潢網(wǎng)老師。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)幫助我們無私的奉獻(xiàn)，有你們幫助我開拓思路，我們自己理解有誤，謝謝你們幫我們免費(fèi)處理裝修糾紛。
投訴類型：施工拖延
參與者：
謝昌啟（法人）
吉九法（施工隊(duì)長）
裝修面積：72㎡
裝修造價(jià)：13.8萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：091121601
2021-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
這么大的公司根本沒有信任度，實(shí)際用料與報(bào)價(jià)嚴(yán)重不符合，弄虛作假，無質(zhì)量保證
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
平臺(tái)服務(wù)非常好，時(shí)間很快，老師很熱情幫助解決問題，是為我們解決難題的好老師，好平臺(tái)
投訴人：徐**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：131㎡
處理時(shí)長：14分19秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：361121458
2021-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)店長和工程部劉部長親自參與后, 協(xié)商基本達(dá)成一致. 賬單核對(duì)沒有嚴(yán)重的失誤后, 已交二期款. 目前在正常施工, 希望后續(xù)不會(huì)再出現(xiàn)重大的紛爭. 工程延期, 目前看來已無可避免.
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝裝修網(wǎng)的老師們, 一次次幫助我們小業(yè)主維權(quán). 感激之情, 無法言表.
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：38㎡
處理時(shí)長：9天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：161021586
2021-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
和平解約。 協(xié)商后清算退款 后續(xù)裝修公司還需配合整改水電，煙道恢復(fù)和原木工不按標(biāo)準(zhǔn)施工的拆除等工作。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：141㎡
處理時(shí)長：19天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：110921769
2021-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
通過協(xié)會(huì)各位老師的協(xié)調(diào)，已經(jīng)與對(duì)方就處理方案達(dá)成共識(shí)，簽訂了補(bǔ)充協(xié)議
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝協(xié)會(huì)的各位老師，組織合同雙方坐下來協(xié)調(diào)，幫助我們消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。
投訴人：金**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：105㎡
處理時(shí)長：9天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：411021734
2021-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
公司對(duì)施工隊(duì)人員要求太低了，希望以后能嚴(yán)格要求施工人員，按照工藝流程來施工，加強(qiáng)對(duì)下屬的管理。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
事情處理的速度很快，也基本達(dá)到了我的訴求，讓我盡快的入住新家，感謝各位老師的辛苦付出，為老百姓辦實(shí)事。
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：138㎡
裝修造價(jià)：30萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：581021543
2021-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
裝潢網(wǎng)處理很快，統(tǒng)帥工程部也給出解決方案，承諾及時(shí)處理并抓緊推進(jìn)工期，因此先撤銷，希望后面統(tǒng)帥公司能把方案落到實(shí)處，最終解決問題
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
處理非常及時(shí)，感謝裝潢網(wǎng)，給老百姓提供一個(gè)維權(quán)保護(hù)的平臺(tái)，很棒！
投訴人：熊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：99㎡
處理時(shí)長：16時(shí)51分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：110821778
2021-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過與裝修公司協(xié)商。裝修公司決定，我只需要支付5%的超出費(fèi)用。剩下所有的都由裝修公司這邊進(jìn)行承擔(dān)，目前溝通下來還算非常順暢，工期照常進(jìn)行。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師認(rèn)真負(fù)責(zé)在我這邊事情發(fā)生了之后，第一時(shí)間與裝修公司取得聯(lián)系裝修公司你們也意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，與我協(xié)商解決。
投訴人：劉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：100㎡
處理時(shí)長：11天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：580821219
2021-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
已于投訴后前往我處對(duì)瑕疵地方進(jìn)行整改，目前整改已完成暫時(shí)未出現(xiàn)墻體脫落情況。本事件中裝修公司的態(tài)度還是積極地。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝協(xié)會(huì)的幫助 ，尤其是老師們?cè)诒敬问录凶鞒龅母黜?xiàng)努力，這是本次事件得以快速解決的重要原因。
投訴人：夏**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：150㎡
處理時(shí)長：14天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：310921323
2021-10-09
本條投訴解決的結(jié)果：
解決方式
經(jīng)協(xié)商，現(xiàn)已和解，商住40年產(chǎn)權(quán)，裝修質(zhì)量多處不合格，違約合同7個(gè)月，賠償84000元。
企業(yè)態(tài)度
過程之糟心，但是現(xiàn)已和解，就算了。
是否滿意
既已和解，這件事就過去了，專心做好二次返工。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)裝潢王老師的評(píng)價(jià)，費(fèi)用4000元，但是檢驗(yàn)過程，建立描述有些不夠細(xì)致，希望裝潢網(wǎng)監(jiān)理老師，檢驗(yàn)過程更仔細(xì)，描述內(nèi)容更詳細(xì)。
希望裝潢網(wǎng)越做越值得老百姓的信賴！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
周來根（法人）
吳成萬-項(xiàng)目經(jīng)理（包工頭）（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：84.11㎡
裝修造價(jià)：10萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：390821195
2021-10-09
本條投訴解決的結(jié)果：
滬佳公司已經(jīng)上門協(xié)商后，同意針對(duì)所有的相關(guān)問題予以妥善解決。感謝裝潢網(wǎng)為我們裝修用戶維權(quán)提供大力支持。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝王老師在維權(quán)期間提供的大力幫助，感謝裝潢網(wǎng)為我們裝修用戶維權(quán)提供大力支持。謝謝你們！
投訴人：金**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：125㎡
處理時(shí)長：3天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：250721116
2021-10-09
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)反復(fù)協(xié)商，目前裝修公司終于同意返工，待后續(xù)返工情況，暫時(shí)撤訴！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
能及時(shí)得電話聯(lián)系溝通，告知整個(gè)處理過程，希望提高投訴后，響應(yīng)時(shí)效性。
投訴人：卜**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：84㎡
處理時(shí)長：3天7時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：520821642
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果：
無意見無意間無意間無意間無意間無意見無意間無意間無意間無意間
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
無意見無意間無意間無意間無意間無意見無意間無意間無意間無意間
投訴人：顧**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：129㎡
處理時(shí)長：23天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：400721934
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果：
裝飾公司接到投訴，負(fù)責(zé)人非常重視，馬上按排人員和我對(duì)接，并及時(shí)做出處理方案。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)的務(wù)拉老師，裝飾行業(yè)有了你們就是老百姓的福星，再次感謝。！
投訴人：殷**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：79㎡
處理時(shí)長：5月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
