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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：462923486
2023-08-29
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司告知必須要撤回才能給方案，靜候解決方案，如不滿意繼續(xù)投訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師，未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師，未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師，未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
小姜（設(shè)計(jì)師）
吳隊(duì)長(zhǎng)（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：80㎡
裝修造價(jià)：13.3萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：132823222
2023-08-28
本條投訴解決的結(jié)果：
通過(guò)裝潢網(wǎng)蔡老師多次協(xié)調(diào)指導(dǎo)，最終協(xié)商解決，再次希望裝修公司約束好現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)長(zhǎng)，確保公司的信譽(yù)及業(yè)主的利益！希望今后在施工中不會(huì)出現(xiàn)此類事件！同時(shí)希望貴司工程部領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)教育及過(guò)程中督導(dǎo)檢查！確保整個(gè)施工按合同及此補(bǔ)充協(xié)議實(shí)施！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
業(yè)主得到了裝潢網(wǎng)蔡焱老師多次耐心指導(dǎo)，同時(shí)給出專業(yè)性意見(jiàn)，非常感謝蔡焱老師調(diào)解！在此提議貴裝潢網(wǎng)：其一：希望貴網(wǎng)在最終調(diào)解后，根據(jù)甲乙雙方協(xié)議書(shū)，希望貴網(wǎng)見(jiàn)證一下吧！其二：甲乙雙方在施工過(guò)程中貴網(wǎng)跟蹤一下！貴網(wǎng)這樣最終確保調(diào)解后效果！
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：591523492
2023-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商解約。望裝修公司約束好底下施工隊(duì)長(zhǎng)，希望今后給其他客戶裝修時(shí)不會(huì)出現(xiàn)此類事件。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師耐心指導(dǎo)，給出專業(yè)性意見(jiàn)，也讓我們了解了裝修市場(chǎng)不合規(guī)的行為，以及今后該注意的事項(xiàng)，非常感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：95（套內(nèi)）㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：13天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：162123216
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心
投訴人：戴**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：130㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：281623271
2023-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
工程隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)最后就公司設(shè)計(jì)師特意給的預(yù)算報(bào)告做了個(gè)后期會(huì)增項(xiàng)的列表，并給予解決方案，談了個(gè)價(jià)格。后期不會(huì)再有任何增項(xiàng)和額外收費(fèi)了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師服務(wù)很好，很耐心，也很細(xì)致給我講解，并及時(shí)聯(lián)系裝潢公司，給予及時(shí)解決，感謝！
投訴人：印**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：40㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：21時(shí)8分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001323613
2023-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商一致一共增加一萬(wàn)一千元整，約定按照設(shè)計(jì)方案來(lái)裝修后期無(wú)增項(xiàng)！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的王老師回答問(wèn)題很專業(yè)，處理事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正！我的裝修能夠順利繼續(xù)進(jìn)行，真的要感謝你們?。。。?！
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：48㎡
裝修造價(jià)：5.6萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：381023680
2023-08-10
本條投訴解決的結(jié)果：
已積極準(zhǔn)備處理糾紛，正準(zhǔn)備協(xié)商解除合約，退還未發(fā)生工程款，望裝修公司今后多約束底下項(xiàng)目經(jīng)理，保證客戶切身利益。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師特別好，耐心指導(dǎo)，對(duì)客戶合同以及施工細(xì)節(jié)等提出指導(dǎo)意見(jiàn)，切實(shí)保護(hù)客戶利益，感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：132㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：21時(shí)50分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：560623555
2023-08-06
本條投訴解決的結(jié)果：
通過(guò)你們的介入，現(xiàn)在裝修公司已經(jīng)答應(yīng)我們的要求（不滿意的商品可以退），非常感謝裝潢網(wǎng)的老師，如果后續(xù)有問(wèn)題還需要麻煩各位老師幫忙，謝謝！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
第一次在裝潢網(wǎng)投訴，沒(méi)想到老師的辦事速度和能量剛剛的，現(xiàn)在裝修公司已經(jīng)退讓了。謝謝裝潢網(wǎng)的老師！
投訴人：姚**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：79.33㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18時(shí)36分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：040423372
2023-08-04
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理。 公司及時(shí)派人進(jìn)行了溝通與審核。 現(xiàn)在已經(jīng)處理結(jié)束。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
跟進(jìn)及時(shí)。態(tài)度委婉。了解訴求。全面溝通。給的意見(jiàn)很專業(yè) 雙方都能接受。很好的平臺(tái)。
投訴人：梁**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：94㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：11天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：150323035
2023-08-03
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司主動(dòng)和我們溝通說(shuō)是重新報(bào)價(jià)，聽(tīng)其言觀其行吧，先行撤訴，希望后續(xù)不要再有不愉快的事情發(fā)生了，也很感謝裝修網(wǎng)老師的努力，讓老師們費(fèi)心了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
第一時(shí)間及時(shí)與我們溝通了解情況，感謝王老師與邱老師的幫助，謝謝
投訴人：喬**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：160㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：472723559
2023-07-27
本條投訴解決的結(jié)果：
無(wú)語(yǔ)，老板設(shè)計(jì)服務(wù)意識(shí)差，工期拖拖拉拉，處理問(wèn)題不及時(shí)，靠投訴都是被動(dòng)的，希望找找自己的原因。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
第一次投訴希望能聲張正義，業(yè)主反饋溝通滯后。不明白你們的規(guī)則，也沒(méi)有具體解釋，既然打電話了有沒(méi)有錄音，沒(méi)有希望完善。
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
路國(guó)青（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：68㎡
裝修造價(jià)：12000萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：552623026
2023-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司也做出了讓步，同意退我錢(qián)完成解約，本來(lái)是件開(kāi)心事，可惜緣分未到
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)老師們的幫助協(xié)調(diào)，讓我?guī)滋斓男氖碌靡曰?，非常感謝裝潢網(wǎng)平臺(tái)，老百姓的好平臺(tái)
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：36㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：021223725
2023-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理，公司用手寫(xiě)寫(xiě)了一份終止協(xié)議，給了一部分現(xiàn)金，一部分手機(jī)轉(zhuǎn)賬，因?yàn)橐膊幌胗?jì)較太多，虧就虧了吧，拿回3萬(wàn)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很滿意，很速度，很效率，很能辦事，效率很高，辦事效率很高，速度很快，很專業(yè)
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：103㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天13時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：423023810
2023-06-30
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)與裝飾公司簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，裝飾公司也開(kāi)始復(fù)工，希望能夠按照調(diào)解約定的內(nèi)容全部落實(shí)，讓我們盡快入住
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝裝潢網(wǎng)各位老師的耐心講解，并組織調(diào)解，把矛盾最大可能的化解掉了，真是為民服務(wù)的好平臺(tái)
投訴人：印**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：44㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：16天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：352623915
2023-06-26
本條投訴解決的結(jié)果：
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
投訴人：陽(yáng)**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：97㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：22時(shí)47分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：062523362
2023-06-25
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝裝潢網(wǎng)平臺(tái)，確實(shí)有人聯(lián)系我了，會(huì)引起裝修公司重視的，希望能得到完善的解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)負(fù)責(zé)的監(jiān)理老師問(wèn)的很仔細(xì)，了解的很清楚，辛苦老師聯(lián)系我了
投訴人：金**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：26㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：17時(shí)28分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：172323967
2023-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
由于裝潢網(wǎng)老師的介入，現(xiàn)已進(jìn)入?yún)f(xié)商階段。雖然后續(xù)結(jié)果未知，但本著協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的原則，應(yīng)蘭若公司要求，暫時(shí)撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝裝潢網(wǎng)王老師的及時(shí)介入，耐心地傾聽(tīng)事件的始末，并給予了非常專業(yè)的意見(jiàn)！
投訴人：李**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：94㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：331923468
2023-06-19
本條投訴解決的結(jié)果：
該公司已經(jīng)重新派人處理了
派出的這個(gè)占師傅一直很積極的在配合我們解決后續(xù)的施工問(wèn)題
但是邊澤公司的設(shè)計(jì)師和之前的黎工長(zhǎng)非常不靠譜
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常好??老師在第一時(shí)間聯(lián)系了我們，給了我們非常中肯的意見(jiàn)和建議，非常感謝裝潢網(wǎng)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
郭德山（法人）
鄧浩（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：60㎡
裝修造價(jià)：4萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：581923753
2023-06-19
本條投訴解決的結(jié)果：
1111111111111111111111111111111111
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
1111111111111111111111111111111111
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
曹贇（法人）
彭建軍（監(jiān)理）
裝修面積：39.4㎡
裝修造價(jià)：55000萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：031723773
2023-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
暫時(shí)撤銷(xiāo)，暫時(shí)撤銷(xiāo)，暫時(shí)撤銷(xiāo)，暫時(shí)撤銷(xiāo)，暫時(shí)撤銷(xiāo)，暫時(shí)撤銷(xiāo)，
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
暫時(shí)撤銷(xiāo)，暫時(shí)撤銷(xiāo)，暫時(shí)撤銷(xiāo)，暫時(shí)撤銷(xiāo)，暫時(shí)撤銷(xiāo)，暫時(shí)撤銷(xiāo)，
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：38㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：10時(shí)11分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
