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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：503123102
2023-08-31
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后，店長(zhǎng)親自到施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助業(yè)主和施工隊(duì)長(zhǎng)協(xié)商，最后能夠達(dá)成一致認(rèn)同。希望今后的質(zhì)保如期兌現(xiàn)，不會(huì)有什么問題才好。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師給到了一定建議，讓我們業(yè)主也對(duì)裝修有了一定的避坑經(jīng)驗(yàn)。感謝王老師的建議，目前已和裝修公司達(dá)成一致。
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：68㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：453123796
2023-08-31
本條投訴解決的結(jié)果：
及時(shí)解決了問題，拿到了防盜門鑰匙和合同原件，雙方達(dá)成一致意見。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
就雙方爭(zhēng)議及時(shí)進(jìn)行了解，問題解決及時(shí)，有效，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
投訴人：史**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：65㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18時(shí)12分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：213023770
2023-08-30
本條投訴解決的結(jié)果：
一般一般一般一般一般一般一般一般
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沒有人聯(lián)系，一般一般一般一般一般一般一般一般
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
小姜（設(shè)計(jì)師）
吳隊(duì)長(zhǎng)（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：80㎡
裝修造價(jià)：13.3萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：412923661
2023-08-29
本條投訴解決的結(jié)果：
公司已經(jīng)派領(lǐng)導(dǎo)過來解決問題了。，，，，，已經(jīng)辦理完結(jié)算手續(xù)支付尾款。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師比較熱心。。。。。裝修公司也收到他們的溝通了。希望你們?cè)睫k越好吧
投訴類型：其它
參與者：
李剛（法人）
姚經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：71.48㎡
裝修造價(jià)：23.16萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：462923486
2023-08-29
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司告知必須要撤回才能給方案，靜候解決方案，如不滿意繼續(xù)投訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師，未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師，未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師，未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
小姜（設(shè)計(jì)師）
吳隊(duì)長(zhǎng)（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：80㎡
裝修造價(jià)：13.3萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：182823178
2023-08-28
本條投訴解決的結(jié)果：
簽合同前沒告知之后增項(xiàng)有無包含；消費(fèi)者也不是此行業(yè)不知道行業(yè)的全包什么意思；施工質(zhì)量一般偷工減料之嫌
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
比較耐心打過電話反復(fù)確認(rèn)合同紕漏謝謝抖音老師連線指點(diǎn)迷津 希望此事能盡快順利解決
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：93㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：132823222
2023-08-28
本條投訴解決的結(jié)果：
通過裝潢網(wǎng)蔡老師多次協(xié)調(diào)指導(dǎo)，最終協(xié)商解決，再次希望裝修公司約束好現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)長(zhǎng)，確保公司的信譽(yù)及業(yè)主的利益！希望今后在施工中不會(huì)出現(xiàn)此類事件！同時(shí)希望貴司工程部領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)教育及過程中督導(dǎo)檢查！確保整個(gè)施工按合同及此補(bǔ)充協(xié)議實(shí)施！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
業(yè)主得到了裝潢網(wǎng)蔡焱老師多次耐心指導(dǎo)，同時(shí)給出專業(yè)性意見，非常感謝蔡焱老師調(diào)解！在此提議貴裝潢網(wǎng)：其一：希望貴網(wǎng)在最終調(diào)解后，根據(jù)甲乙雙方協(xié)議書，希望貴網(wǎng)見證一下吧！其二：甲乙雙方在施工過程中貴網(wǎng)跟蹤一下！貴網(wǎng)這樣最終確保調(diào)解后效果！
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：312823262
2023-08-28
本條投訴解決的結(jié)果：
滿意感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好171感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好171感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好
投訴人：湯**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：建筑面積42㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：210623573
2023-08-27
本條投訴解決的結(jié)果：
就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧，希望大家還是做好事前工作吧
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧，希望大家還是做好事前工作吧
投訴人：陶**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：135.99㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月12天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：072523347
2023-08-25
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過調(diào)解發(fā)現(xiàn)都是一場(chǎng)誤會(huì)，是誤解了陶經(jīng)理的意思了，確實(shí)是萬科的的供應(yīng)商來做的裝修，裝修質(zhì)量其實(shí)挺不錯(cuò)的，經(jīng)過調(diào)解現(xiàn)在誤會(huì)也解除了，感謝裝潢網(wǎng)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好老師很熱心調(diào)解，整個(gè)過程裝潢網(wǎng)的老師一直在幫忙溝通，協(xié)調(diào)處理，非常熱心
投訴類型：其它
參與者：
陶偉明（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：30㎡
裝修造價(jià)：10.5萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：592423128
2023-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
后期協(xié)商解決了，后期總體還行，目前沒有什么惡意增項(xiàng)了，謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
積極聯(lián)系，獲得了不少裝修知識(shí)，謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝
投訴類型：合同糾紛
參與者：
孫慎亭（法人）
王毅（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：73㎡
裝修造價(jià)：6萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：482423979
2023-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
朗域公司對(duì)我提出的問題已經(jīng)在商談中，目前在商整改中，后續(xù)結(jié)果及時(shí)向您們匯報(bào)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
反應(yīng)迅速，非常給力，積極協(xié)調(diào)，促使朗域公司整改，使我家裝修問題得到初步解決，不勝感激！
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：58㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：591523492
2023-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商解約。望裝修公司約束好底下施工隊(duì)長(zhǎng)，希望今后給其他客戶裝修時(shí)不會(huì)出現(xiàn)此類事件。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師耐心指導(dǎo)，給出專業(yè)性意見，也讓我們了解了裝修市場(chǎng)不合規(guī)的行為，以及今后該注意的事項(xiàng)，非常感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：95（套內(nèi)）㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：13天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：282223859
2023-08-22
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好171感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好171感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好
投訴人：湯**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：42㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：8天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：192223790
2023-08-22
本條投訴解決的結(jié)果：
我對(duì)上海裝潢網(wǎng)評(píng)價(jià)：老師非常專業(yè) 耐心講解，收獲很大，建議有裝修需求的，裝修合同簽訂前就找裝潢網(wǎng)咨詢。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：74㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天12時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：102123279
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果：
后期自己和居管家裝修公司溝通完畢，基本解決問題，還是要靠自己解決問題呀
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沒有什么實(shí)質(zhì)性的意義，老師開始還有回復(fù)，后來基本不了了之了，有問題還是要靠自己解決呀
投訴類型：合同糾紛
參與者：
劉國(guó)剛（法人）
駱經(jīng)理（售后部經(jīng)理）
裝修面積：83.3㎡
裝修造價(jià)：19萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：162123216
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心
投訴人：戴**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：130㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：172023629
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果：
說今天結(jié)賬，滿意，很給力，謝謝你們，如果沒有你們的幫助，也許這個(gè)錢真的拿不到了！現(xiàn)在人心難測(cè)，報(bào)警都沒能解決！謝謝你
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意，很給力，謝謝你們，如果沒有你們的幫助，也許這個(gè)錢真的拿不到了！現(xiàn)在人心難測(cè)，報(bào)警都沒能解決！謝謝你
投訴人：王**
投訴類型：惡意欠薪
裝修面積：150㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：13天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：271823555
2023-08-18
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)協(xié)商解決問題，協(xié)商后決定不投訴，已經(jīng)解決問題，一次性解決問題，后續(xù)不追究
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝老師，感謝感謝老師，感謝感謝老師，感謝感謝老師，感謝感謝老師，感謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
郭業(yè)國(guó)（法人）
孫愛寶（工程經(jīng)理）
裝修面積：110㎡
裝修造價(jià)：6萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：031723289
2023-08-17
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已恢復(fù)施工，增項(xiàng)部分商談合適價(jià)格。后續(xù)流程規(guī)范化，三方監(jiān)理介入
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
服務(wù)好，熱情，專業(yè)，從多個(gè)方面來評(píng)估是否還有其他增項(xiàng)等，會(huì)主動(dòng)告知一些問題點(diǎn)
投訴人：呂**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：52㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：12天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
