-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：200320418
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)歷近一年的投訴，在裝潢網(wǎng)老師的敦促下，終于有了結(jié)果。極家公司在前期的處理過(guò)程中非常傲慢，仗著店大隨意欺客，多次約定好協(xié)商時(shí)間，多次無(wú)故爽約，更過(guò)分的隨意找一個(gè)什么都不知道的人員前來(lái)洽談，打發(fā)消費(fèi)者。后期在裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助下，終于遇到一個(gè)做事靠譜的工程管理者，在他的善意協(xié)調(diào)下，與極家公司達(dá)成了賠償協(xié)議。雖然賠償款金額不高，賠償金卻要拖延2個(gè)月，多次催討，分多次到賬?？偠灾?，極家公司對(duì)消費(fèi)者非常不友善，收取高額費(fèi)用，卻給出極差的服務(wù)。規(guī)勸消費(fèi)者，不要再被廣告欺騙，不要找極家公司裝修。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
我非常感謝裝潢網(wǎng)老師。在近一年的投訴過(guò)程中，裝潢網(wǎng)老師不離不棄，步步跟進(jìn)，仔細(xì)了解，悉心斡旋，敦促極家公司處理我的投訴案件。在裝修消費(fèi)中，消費(fèi)者一直處于弱勢(shì)。我們消費(fèi)者對(duì)于施工規(guī)范、施工細(xì)節(jié)都不甚了解，這就給了施工方偷工減料的機(jī)會(huì)，后期投訴也非常困難。我在投訴中也走過(guò)不少?gòu)澛?，幸好找到了裝潢網(wǎng)這個(gè)投訴渠道，裝潢網(wǎng)的老師們用專業(yè)知識(shí)，耐心細(xì)致地處理我的投訴，給了我極大的支持。裝潢網(wǎng)就是我們消費(fèi)者講理、訴苦的精神家園。再次感謝裝潢網(wǎng)老師的鼎力相助。
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：4㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：9月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001420118
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴之后裝修公司第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并溝通，目前與裝修公司達(dá)成協(xié)議！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝上海裝潢網(wǎng)邱老師的調(diào)解，目前與裝修公司達(dá)成一致圓滿完結(jié)！
投訴人：周**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：77㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年1月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：570322177
2022-01-07
本條投訴解決的結(jié)果：
延期了質(zhì)保期，年后上門來(lái)維修，項(xiàng)目經(jīng)理態(tài)度個(gè)方面還是很好，承諾了年后上門勘查損壞的地方和維修，等待年后來(lái)上門維修
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
兩位老師也非常有耐心的聽客戶的訴求，以及調(diào)解方案，非常好，幫我門延遲了質(zhì)保期
投訴人：丁**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：37.8㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：17天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001520949
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
先撤訴，后續(xù)看公司內(nèi)處理問(wèn)題情況。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沈老師很專業(yè)，處理問(wèn)題迅速！
投訴人：蔡**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：46㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天10時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：043120120
2022-01-05
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很及時(shí)
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：67㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：510921087
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
無(wú)法修改，重新提交
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：102㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1時(shí)55分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：440721003
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商結(jié)果，乙方施工不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目一次性折價(jià)補(bǔ)償給甲方4萬(wàn)元，雙方互不追究.
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)老師的從中協(xié)調(diào)，雙方已達(dá)成一至意見，感謝平臺(tái)老師的付出。
投訴人：沈**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：76㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年2月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：361821807
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)有裝修公司負(fù)責(zé)人主動(dòng)電話對(duì)接，并且開始修補(bǔ)工作。協(xié)商暫先撤銷投訴，根據(jù)裝修公司跟進(jìn)的態(tài)度與行動(dòng)力再行評(píng)論。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
還沒(méi)有人聯(lián)系過(guò)我 暫時(shí)撤銷投訴 還沒(méi)有人聯(lián)系過(guò)我 暫時(shí)撤銷投訴
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：54㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天9時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：152721147
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
就是應(yīng)為監(jiān)管沒(méi)跟上導(dǎo)致房子地面，墻面不平，就擔(dān)心后期衛(wèi)生間會(huì)漏水，有問(wèn)題他們會(huì)維修，就這樣吧雙方達(dá)成協(xié)議交房！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意，后期裝修公司態(tài)度很好，雖然質(zhì)量問(wèn)題依然造成，但是態(tài)度很誠(chéng)懇，終于知道對(duì)于不合格的裝修有人管呢，謝謝裝潢網(wǎng)！
投訴人：郭**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：83㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：8天18時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：292421141
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
謝謝裝修網(wǎng)老師幫助，裝修公司今日給到了維修方案，希望可以圓滿解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝裝修網(wǎng)老師幫助，裝修公司今日給到了維修方案，希望可以圓滿解決。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
裝修造價(jià)：54330萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：273021851
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后，裝修公司及時(shí)派人來(lái)進(jìn)行售后服務(wù)，并及時(shí)整改，現(xiàn)已整改完畢。對(duì)售后整改結(jié)果表示滿意。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已售后服務(wù)，投訴后，裝修公司及時(shí)派人來(lái)進(jìn)行售后服務(wù)，并及時(shí)整改，現(xiàn)已整改完畢。對(duì)售后整改結(jié)果表示滿意。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：66㎡
裝修造價(jià)：17.6萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：451821673
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司和監(jiān)理已主動(dòng)與我聯(lián)系并賠禮道歉，施工過(guò)程中還是需要業(yè)主自己多上心
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)第一時(shí)間與我取得聯(lián)系，態(tài)度很好，也與我了解了事情的經(jīng)過(guò)。時(shí)候讓裝修公司主動(dòng)與我取得聯(lián)系
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：55㎡
裝修造價(jià)：11萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：081421733
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
11111111111111121111111111111111111111111111
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
11111111111111111111111111111111111111
投訴人：徐**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：55㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：462721006
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
地板經(jīng)過(guò)溝通后，已經(jīng)重新鋪設(shè)，櫥柜也重新重裝，墻面也重新粉刷了，還算滿意。地板經(jīng)過(guò)溝通后，已經(jīng)重新鋪設(shè)，櫥柜也重新重裝，墻面也重新粉刷了，還算滿意。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
可以，挺有用的，能起到一定威懾作用，就是尋求投訴渠道太曲折，不知道還有這個(gè)投訴可以維權(quán)。
投訴人：蔣**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：42㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：16天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：372921866
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
內(nèi)容有誤重新提交，重新提交重新提交，重新提交
重新提交，重新提交，重新提交，重新提交，重新提交
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝，變態(tài)，30字，結(jié)束了嗎，結(jié)束了嗎，結(jié)束了嗎
預(yù)算里在本人再三提醒要求不要故意漏項(xiàng)下，依然故意漏算少算，導(dǎo)致后期增項(xiàng)項(xiàng)目過(guò)多，金額過(guò)大。僅水電階段就有1.2萬(wàn)
具體如下：
1. 業(yè)主要求強(qiáng)電點(diǎn)位留足，預(yù)算員將開關(guān)插座的預(yù)算做到了60個(gè)。以此告訴業(yè)主已足夠。而實(shí)際真正強(qiáng)電點(diǎn)位的預(yù)算依然只有37，導(dǎo)致增項(xiàng)2300，由業(yè)主本人承擔(dān)
2. 陽(yáng)臺(tái)所有施工項(xiàng)目均沒(méi)有包含在預(yù)算表里
3. 露臺(tái)陽(yáng)臺(tái)防水漏算
4. 衛(wèi)生間面積有6平米。地面鋪貼300*300 地磚，墻面鋪貼300*600墻磚。美縫數(shù)量只做了35米的預(yù)算
5. 廚房面積有6.6平米，美縫數(shù)量只做了28.8米的預(yù)算
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：98㎡
裝修造價(jià)：8.5萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：163121801
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
裝潢公司承諾給我解決問(wèn)題，但是我也說(shuō)清楚了，如果處理結(jié)果不讓人滿意，我會(huì)保留我的上訴權(quán)利
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)是非常迅速就對(duì)應(yīng)了我的投訴，對(duì)于后續(xù)操作給與解答，很值得信賴！如果問(wèn)題還沒(méi)有解決，我會(huì)繼續(xù)求助裝潢網(wǎng)
投訴人：許**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：33㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2時(shí)26分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：100122240
2022-01-04
本條投訴解決的結(jié)果：
問(wèn)題解決通過(guò)訴訟，雙方已達(dá)成和解協(xié)議，被告賠償金額已收到，現(xiàn)在已撤訴解決，今后不再有任何問(wèn)題，謝謝你們，辛苦了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
通過(guò)訴訟，雙方已達(dá)成和解協(xié)議，被告賠償金額已收到，現(xiàn)在已撤訴解決，今后不再有任何問(wèn)題，謝謝你們，辛苦了
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
邵其金（法人）
葛榮輝（門店經(jīng)理）
裝修面積：80㎡
裝修造價(jià)：10.5萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：572921922
2021-12-30
本條投訴解決的結(jié)果：
無(wú) 目前情況已經(jīng)解決，后續(xù)再視情況決定111111時(shí)間太拖延1
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝
投訴人：宗**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：46㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：13時(shí)40分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：102821530
2021-12-29
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴11個(gè)月后，此問(wèn)題中終于終于被解決了，再次非常非常的感謝本平臺(tái)，給消費(fèi)者能訴求的權(quán)利！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴11個(gè)月后，此問(wèn)題中終于終于被解決了，再次非常非常的感謝本平臺(tái)，給消費(fèi)者能訴求的權(quán)利！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
周來(lái)根（法人）
張雪松（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：79㎡
裝修造價(jià)：15萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：202821225
2021-12-28
本條投訴解決的結(jié)果：
最后在工程部經(jīng)理和店長(zhǎng)的友好協(xié)商解決了所有的問(wèn)題.在此非常感謝店長(zhǎng)和工程部經(jīng)理。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
祝裝潢網(wǎng)一辦一好，多為裝修業(yè)主服務(wù)，感覺(jué)裝璜網(wǎng)老師們?yōu)槲业姆?wù)…
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
李剛（法人）
沈隊(duì)長(zhǎng)（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：92.33㎡
裝修造價(jià)：22.7萬(wàn)元
