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投訴已撤銷，投訴編號(hào)：292421141

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料

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本投訴于2022-01-05更新

本條投訴解決的結(jié)果：

謝謝裝修網(wǎng)老師幫助，裝修公司今日給到了維修方案，希望可以圓滿解決。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

謝謝裝修網(wǎng)老師幫助，裝修公司今日給到了維修方案，希望可以圓滿解決。

投訴來源：青浦區(qū)淀山湖大道****弄******, 王**
解決時(shí)間：2021年09月05日 20:58:04

投訴詳情

參與者：蔣小武（門店經(jīng)理）

本人于2020年11月通過阿里極有家平臺(tái)，在這家名“上海帛尚空間設(shè)計(jì)體驗(yàn)店”選擇了498元/平的裝修套餐。整個(gè)裝修款分4筆在阿里極有家平臺(tái)支付了全部款項(xiàng)，共計(jì)54330元。沒想到裝修的開始，隨之而來的便是一場(chǎng)惡夢(mèng)：無故拖延工期（施工隊(duì)長(zhǎng)與公司大鬧矛盾導(dǎo)致停工30天左右）、施工質(zhì)量不達(dá)標(biāo)（全部墻面波浪形、墻體傾斜、開孔徑無標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)線不接、隱蔽工程無完整視頻記錄、隨處可見的劣質(zhì)材料）等一系列問題……在裝修過程中顯露無疑。跌跌撞撞終于在2021年5月10日完成，商家承諾的售后質(zhì)保期為24個(gè)月。萬萬沒想到入住不到100天，僅97天，于2021年8月15日發(fā)生了上水軟管爆裂，導(dǎo)致房屋內(nèi)水漫金山，同時(shí)殃及樓下多家住戶。事發(fā)第一時(shí)間聯(lián)系到帛尚的時(shí)良，直到8月16日中午該司施工隊(duì)長(zhǎng)才到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，但時(shí)至今日該司均未表現(xiàn)出正面解決善后問題態(tài)度，及善后維修方案、排期表。走了過場(chǎng)便杳無音訊！從始至終沒有給出具體的維修賠償方案。我們迫切希望商家給出善后維修方案，商家仍然無動(dòng)于衷不作回復(fù)。但相信無良商家也不會(huì)再次上門了！我們的房屋遭受巨大損失，目前有家不能回！?。【S權(quán)路漫漫，我們奉陪到底。邪不勝正！