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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：230422709
2022-03-04
本條投訴解決的結(jié)果：
已更換三次裝修隊長，希望質(zhì)鼎裝修公司能夠維持原來的口碑，管理好自己的員工，不要讓個別人員損害公司形象。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
在裝潢網(wǎng)老師的監(jiān)督下，裝修公司給予更換項目經(jīng)理的解決方案。裝潢網(wǎng)老師也是在背后默默地做了很多工作，感謝~！
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：62㎡
處理時長：8月28天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：220422196
2022-03-04
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理，已和極家家居公司達(dá)成和解。工程部很配合，幫我即使處理問題，問題也已經(jīng)解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對家裝網(wǎng)客戶評價很滿意，解決了我所有問題，對本次裝修總體還是非常滿意的
投訴人：嚴(yán)**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：150㎡
處理時長：3天10時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：070122007
2022-03-02
本條投訴解決的結(jié)果：
有出解決方案給我，把有問題的地方都仔細(xì)的看過，給出解決方案，謝謝老師如此快速的支持，非常有幫助，謝謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師的回答，非常清楚而且非常有用，謝謝老師給我們的幫助，不然真不知道該怎么處理
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：89㎡
裝修造價：3.45萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：202822803
2022-02-28
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)已和榮歡達(dá)成調(diào)解。目前墻面修復(fù)正在進(jìn)行中。因疫情可能處理完成需要更多的時間。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
能和對方進(jìn)行及時溝通，對方也能聯(lián)系我。雖然最后是12345進(jìn)行了調(diào)解。但對老師的努力給予點(diǎn)贊。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
王平鳳（法人）
朱經(jīng)理（工程經(jīng)理）
裝修面積：86㎡
裝修造價：25萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：372122679
2022-02-22
本條投訴解決的結(jié)果：
處理很滿意，感謝協(xié)會所有老師得幫助，解決方案非常滿意。感謝各位老師用心幫扶。裝修公司水電工程做的非常好，找的合作工廠問題，已給予滿意的解決方案。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
處理很滿意，感謝協(xié)會所有老師得幫助，解決方案非常滿意。感謝各位老師用心幫扶。裝修公司水電工程做的非常好，找的合作工廠問題，已給予滿意的解決方案。
投訴人：孫**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：92㎡
處理時長：10天15時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：111822483
2022-02-18
本條投訴解決的結(jié)果：
施工隊?wèi)?yīng)該好好篩選，獎罰分明。施工存在很多問題也不和業(yè)主溝通，很多問題既成事實無法整改，影響品牌形象
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)平臺，對裝修公司還是有監(jiān)督和指導(dǎo)作用的，有專業(yè)老師提供建議，希望這個行業(yè)能真正規(guī)范起來。
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：109㎡
處理時長：2天6時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：291522553
2022-02-16
本條投訴解決的結(jié)果：
已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝~感謝~感謝~感謝~感謝~感謝~感謝~感謝~感謝~感謝~感謝~感謝~
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
張偉（設(shè)計師）
徐國壽（法人）
裝修面積：70㎡
裝修造價：12萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：431122974
2022-02-11
本條投訴解決的結(jié)果：
晚上裝修公司上門道歉，解釋了隱患原因，對后續(xù)維修和加固都進(jìn)行保證
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
便民的好平臺，很方便裝修小白查詢 裝修比較難維權(quán)，給裝修公司起到了一定震懾作用
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：131㎡
裝修造價：14萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：360521847
2022-01-31
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后裝修公司與我們業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系并處理了，謝謝上海裝潢網(wǎng)，給我們業(yè)主一個投訴平臺！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴后裝修公司與我們業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系并處理了，謝謝上海裝潢網(wǎng)，給我們業(yè)主一個投訴平臺！
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：92㎡
處理時長：1月20天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：532222089
2022-01-25
本條投訴解決的結(jié)果：
對施工隊長服務(wù)以及施工手藝非常不滿，設(shè)計師不聞不問，處理問題極度拖延！??！不知道后續(xù)進(jìn)屋之后會不會幫忙再修整，多次給我打電話讓我撤銷投訴，我也表示理解，只能看年后公司處理的態(tài)度再決定是否要再投訴！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
希望后續(xù)可以幫忙跟進(jìn)，老師打電話來，感覺也沒有根本上解決問題，也是站在裝修公司那邊來協(xié)商，也是第一次進(jìn)行裝修投訴，也很感謝對我們投訴的幫助吧！
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：61㎡
處理時長：3天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：352122869
2022-01-25
本條投訴解決的結(jié)果：
恒章負(fù)責(zé)人及設(shè)計師依舊隱身，工頭說可以商量，大過年的暫時撤訴，開年后再看。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴后王老師很快聯(lián)系我，讓我補(bǔ)傳了資料，也很快受理了，開年后再看看結(jié)果。
投訴人：朱**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：86㎡
處理時長：6天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：012422102
2022-01-24
本條投訴解決的結(jié)果：
隹園工程部朱榮鋼經(jīng)理質(zhì)檢趙洪兵總監(jiān)親臨現(xiàn)埸，與業(yè)主研討存在問題和整改方案，很快達(dá)成共識，遂委派業(yè)務(wù)精湛的左師傅實施整改，既解決了水電工程的安全性也避免了功能缺陷。
目前已完成整改核心內(nèi)容，業(yè)主表示滿意，故提出撤銷投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴前心存疑慮，協(xié)會會不會公正待客，特別因為被訴的是協(xié)會成員單位，見到邱老師后，疑慮頓消。
事實證明，邱老師，王老師，戴老師團(tuán)隊專業(yè)，敬業(yè)，權(quán)威，親切，閃效。
懇謝裝潢網(wǎng)！
投訴人：鄭**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：111㎡
處理時長：1月8天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：172221767
2022-01-21
本條投訴解決的結(jié)果：
業(yè)主回復(fù)已處理，企業(yè)已出維修方案。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
業(yè)主回復(fù)已處理，企業(yè)已出維修方案。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴人：柏**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：500㎡
處理時長：7月3天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：592921804
2022-01-21
本條投訴解決的結(jié)果：
因主材臺盆是業(yè)主自行采購，與裝修公司無關(guān)，投訴內(nèi)容有誤！投訴有誤！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
因主材臺盆是業(yè)主自行采購，與裝修公司無關(guān)，投訴內(nèi)容有誤！投訴有誤！
投訴人：金**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：98.58㎡
處理時長：23天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：031522427
2022-01-20
本條投訴解決的結(jié)果：
簽了協(xié)議年后維修，希望貴公司認(rèn)真對待，誠信很重要………………
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝！感謝王老師的處理又快又極速，態(tài)度也很好…非常感謝！非常感謝！十分感謝！非常滿意！十分感謝！感謝裝潢網(wǎng)的處理態(tài)度公平公正，非常滿意
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：71㎡
處理時長：5天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：471422441
2022-01-19
本條投訴解決的結(jié)果：
還沒結(jié)果。希望在春節(jié)后王店長和李隊長能按照今天電話的口頭約定，包材料和人工，保證恢復(fù)原狀的情況下完成維修工作。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
良好?？头椭鷺I(yè)主聯(lián)系了施工隊長和紅螞蟻莘莊店店長，對春節(jié)后上門勘察和維修做了妥善安排，業(yè)主非常感謝！
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：70㎡
處理時長：7天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：351322735
2022-01-17
本條投訴解決的結(jié)果：
今天馬經(jīng)理親自上門幫我們廚柜進(jìn)行維修 維修同時不忘幫我們清掃廚柜底下的垃圾 并且在維修好之后幫我們把垃圾帶走 在這里對馬經(jīng)理表示感謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師處理問題及時 看到投訴案件后立刻受理并馬上幫我們聯(lián)系滬佳 使我們的問題馬上得到解決 再次非常感謝裝潢網(wǎng)客服 謝謝
投訴人：周**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：72㎡
處理時長：4天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：391322398
2022-01-14
本條投訴解決的結(jié)果：
已申請法律途徑。1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
沒有收到裝潢網(wǎng)老師對相關(guān)問題的處理，可能是老師本身也無法處理。希望繼續(xù)改進(jìn)努力，維護(hù)更多家庭受害者的利益。也希望即便在沒有結(jié)果的情況下，能夠告知一下，不然我們會陷入茫然的等待，有結(jié)果無結(jié)果也都請通知一下。
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：69㎡
處理時長：1年2月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：231022103
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已和聚通公司協(xié)商解決，退回相關(guān)墻體費(fèi)用，不在保修，企業(yè)態(tài)度尚可，希望聚通公司加強(qiáng)施工隊伍管理，真正能為業(yè)主考量。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
還是比較靠譜的，協(xié)助解決相關(guān)問題比較及時，態(tài)度熱情，為我們爭取合法權(quán)益，感謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐國儉（法人）
劉梟（工程經(jīng)理）
裝修面積：71㎡
裝修造價：15萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：580922422
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已解決，問題已解決問題已解決問題已解決問題已解決問題已解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意
投訴人：仇**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：90㎡
處理時長：5天7時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
