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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：390324916
2024-08-03
本條投訴解決的結(jié)果：
裝飾公司已經(jīng)退款，但是耽誤的時間已經(jīng)無法追回，裝飾公司也沒有承擔(dān)違約金。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝飾網(wǎng)快速及時的回應(yīng)，上海千萬家有你們保駕護航。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
曹益（法人）
陳經(jīng)理（項目經(jīng)理）
裝修面積：45㎡
裝修造價：1.45萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：253124458
2024-07-31
本條投訴解決的結(jié)果：
才進行了第一階段，后續(xù)尚待動工，未知。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很專業(yè)，指導(dǎo)詳細，如同與家人溝通。
投訴類型：施工拖延
參與者：
陳榮旺（法人）
望向宇（預(yù)算員）
裝修面積：90㎡
裝修造價：4.9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：483024689
2024-07-30
本條投訴解決的結(jié)果：
已溝通問題情況，同步到施工隊長注意施工時間 和 工人態(tài)度問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師非常好，非常給力，馬上就能跟進處理，對應(yīng)的投訴案例。 以及耐心傾聽問題和指導(dǎo)怎么處理。感謝王老師
投訴人：趙**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：70㎡
處理時長：2天15時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：372924390
2024-07-29
本條投訴解決的結(jié)果：
服務(wù)很差，無溝通、無計劃，簡直就是詐騙！??
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很耐心、服務(wù)態(tài)度也不錯，圓滿解決了問題??
投訴人：史**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：18㎡
處理時長：11天9時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：202824202
2024-07-28
本條投訴解決的結(jié)果：
他們答應(yīng)今天下午去他們公司介決問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝老師等他們公司負責(zé)人把問題解決先不麻煩老師
投訴人：俞**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：29㎡
處理時長：1天14時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：592624773
2024-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
在協(xié)會老師的協(xié)調(diào)下，蘭若積極配合安裝完成。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
歷經(jīng)3個月的櫥柜安裝終于完成，非常感謝裝潢網(wǎng)老師及時的干預(yù)和協(xié)調(diào)，我心中一塊大石得以落地！
投訴人：任**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：30㎡
處理時長：12天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：542124092
2024-07-21
本條投訴解決的結(jié)果：
還行，只能說雙方退一步。也算是讓父母買個教訓(xùn)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一般，我自己解決的，老師上來就和稀泥讓我無法接受
投訴人：姚**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：48㎡
處理時長：3天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：331724203
2024-07-17
本條投訴解決的結(jié)果：
死馬當(dāng)活馬醫(yī)，局部已經(jīng)改了一下，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝修網(wǎng)的老師，你們一出現(xiàn)，可以頂上我一個多星期的催促！請裝修網(wǎng)的老師幫我忙，我也是實在沒有辦法了，估計是這個裝修公司是，(死豬不怕開水燙了)
感謝裝修網(wǎng)的老師。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：94㎡
裝修造價：19萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：551624896
2024-07-16
本條投訴解決的結(jié)果：
接到投訴后，企業(yè)馬上聯(lián)系業(yè)主，經(jīng)過多次協(xié)商雙方補簽了協(xié)議，乙方承諾再無增項。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
接到投訴后，企業(yè)馬上聯(lián)系業(yè)主，經(jīng)過多次協(xié)商雙方補簽了協(xié)議，乙方承諾再無增項。
投訴人：唐**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：31㎡
處理時長：5天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：351624133
2024-07-16
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過投訴，裝修公司總算及時反饋，已整改維修好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師及時聯(lián)系，態(tài)度好。。。。。。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
劉名馨（法人）
王雪蒙（項目經(jīng)理）
裝修面積：168㎡
裝修造價：8.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：261524461
2024-07-15
本條投訴解決的結(jié)果：
消費者投訴:2023 年 12 月 30 日在上述企業(yè)簽訂合同裝修,金額 160000元，現(xiàn)在突然停工，與包工頭溝通，包工頭表示說要增加項目不然現(xiàn)在開工不了，要私下再簽合同，和公司協(xié)商，公司表示不能私下簽合同但什么都要聽包工頭的，消費者不認可，訴求: 按合同約定施工
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
經(jīng)現(xiàn)場調(diào)解，達成一致:、雙方就此合同對消費者已支付給經(jīng)營方的人民幣 107996 元及現(xiàn)已完成的施工項目達成一致，不再產(chǎn)生其他項目和費用。經(jīng)營方于 2024 年 8 月 1日 18 點前，清除房屋內(nèi)的裝修工具并歸還消費者 2 把鑰匙。
、雙方同意終止裝修合同，此事一次性了結(jié)。
4、該協(xié)議履行后，雙方不得在任何場合、媒體發(fā)布對對方不利的言論。
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：126㎡
處理時長：1月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：451324365
2024-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已經(jīng)支付了百分之九十五的裝修費，溝通良好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師接受后，立即聯(lián)系了裝修公司，處理可以的
投訴人：曹**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：局部裝修㎡
處理時長：2天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：021124918
2024-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)在雙方協(xié)商成功，我少付一點增項款，開始開工了，希望后面不會再出什么事了吧。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)有人打過我電話，說會去和裝修公司溝通，但后面溝通怎么樣我也不清楚，現(xiàn)在這個方案也是我自己談的。
投訴類型：施工增項
參與者：
王日馳（法人）
朱（項目經(jīng)理）
裝修面積：35㎡
裝修造價：47000萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：440424542
2024-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
認真負責(zé)，有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，調(diào)解最終結(jié)果相對滿意，期望合作后期順順利利再無爭議
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
十分感謝邱老師和朱老師公平公正耐心調(diào)解，為我們小家庭排憂解難，以公平公正的立場處理事項，為我們消費者打抱不平，再次非常感謝能相遇這么好的兩位老師，為邱老師和朱老師點贊??
投訴類型：裝修增項
裝修面積：55㎡
裝修造價：9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：390524338
2024-07-11
本條投訴解決的結(jié)果：
無語！一個沒有誠信的企業(yè)即將被淘汰！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師：讓您辛苦了！用心，用力，您是顧客心中一盞希望燈！
投訴人：劉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：71.94㎡
處理時長：16天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：561124639
2024-07-11
本條投訴解決的結(jié)果：
設(shè)計師不負責(zé)任，項目經(jīng)理負責(zé)的，已經(jīng)處理完了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
負責(zé)任的，及時溝通協(xié)調(diào)，對工程進度比較關(guān)心
投訴人：秦**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：86㎡
處理時長：2月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：230924191
2024-07-09
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)接到投訴后和業(yè)主取得了聯(lián)系，并約好時間一起到上海浦東聯(lián)合法律服務(wù)中心上海裝潢網(wǎng)人民調(diào)解工作站調(diào)解。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
上海裝潢網(wǎng)老師接到投訴后，多次聯(lián)系我，預(yù)約調(diào)解時間，一調(diào)解過程中邱老師耐心的講解合同條款的約定和法律法規(guī)，在邱老師長達3小時的調(diào)解下，雙方達成一致結(jié)果，謝謝
投訴人：李**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：400㎡
處理時長：4月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：160924311
2024-07-09
本條投訴解決的結(jié)果：
上海裝潢網(wǎng)的邱老師、朱老師冒著40度的酷暑到我家來調(diào)解，感謝裝潢網(wǎng)的老師們。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師知道我是孤老，邱老師、朱老師特意40多度上門到我家來調(diào)解，感謝上海裝潢網(wǎng)這個平臺，給老百姓干實事，謝謝！
投訴人：曹**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：10㎡
處理時長：21天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：211424348
2024-07-08
本條投訴解決的結(jié)果：
領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度積極，雖然工程質(zhì)量依然不盡如人意，但有啥辦法吶，時間，精力成本太大了，算了就這樣吧。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師特別熱心，對我們幫助很大。謝謝！
投訴人：胡**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：132㎡
處理時長：1月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：120824629
2024-07-08
本條投訴解決的結(jié)果：
應(yīng)鑫裝飾公司負責(zé)人韓總已經(jīng)對接過，承諾可以退款
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
再裝潢網(wǎng)的邱老師積極協(xié)調(diào)下，事情有了比較好的發(fā)現(xiàn)，感謝！
投訴人：金**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：60㎡
處理時長：4天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
