2024年8月，我在抖音刷到武漢豪斯整裝“一站式全屋整裝樣板房”廣告，留下電話后，被業(yè)務員以“樣板房補貼”邀請至位于東西湖區(qū)金盛國際家居5樓的公司。業(yè)務經(jīng)理李某稱市場價1999元/平，我家270平可申請補貼至799元/平，還帶看樣板間，承諾包含水電、硬裝、軟裝全案，甚至“一站式施工無需業(yè)主操心”。在“名額有限”催促下，我交了5000元訂金。
確認完設計圖后，我第二次到工廠見到李某，他告訴我瓷磚需自行找工人貼，但總價可以優(yōu)惠至20.5萬。他要求首付30%即6萬元，稱“公司流程正規(guī)”，我簽了合同，卻沒注意到材料配送、施工服務條款模糊不清。
首批瓷磚到貨，我被通知承擔880元運費和600元搬運費，李某稱“后期報銷”，我墊付后開始貼磚。10天后磚貼完，對方以“未付工程款”為由拒絕發(fā)墻面板材，我被迫再轉(zhuǎn)10萬，板材才發(fā)出，又產(chǎn)生950元運費和660元搬運費。更離譜的是，所謂“施工團隊”只來1人，不帶工具，要求我另找4名工人自己安裝，還得自備木工工具、購買輔料。當晚我花近1萬元買工具租設備，又安排工人食宿。此時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)浴套裝缺便池，李某讓我先買，“后期抵扣”。
墻板安裝完，對方以“未付尾款”扣留柜體、地板。我累計已付16.5萬，遠超合同80%進度款，卻只做完基礎硬裝，軟裝全無。期間四次去公司協(xié)商無果，打了12345等政府部門電話投訴但并未得到解決。為推進工程，我不得不湊錢付尾款，對方答應發(fā)柜子，運費、搬運費又要1610元。如今新房停工，裸露管線纏繞未裝完的墻板，廚房空蕩蕩等著不知何時能到的櫥柜。
算上額外支出的運費3340元、人工費5萬、輔料2萬，總花費超28萬，遠超最初預期。武漢豪斯整裝的套路清晰：先用低價“樣板房”吸引，簽合同時模糊條款，施工時拆分收費、轉(zhuǎn)嫁義務，消費者一旦付款就被動加碼。所謂“整裝”，實則是把本應包含的服務拆成無數(shù)個自費項目，用“按合同辦事”堵住維權(quán)路。
我遭遇的不僅是個人損失，更暴露了整裝行業(yè)的普遍亂象。這些公司利用消費者對裝修流程不熟悉，靠虛假宣傳和合同陷阱設局，讓裝修變成“無底洞”。作為受害者，我懇請貴平臺曝光武漢豪斯整裝的違法行為，提醒更多人警惕此類套路，也希望相關部門介入調(diào)查，讓不良商家為欺詐行為付出代價，還裝修市場一片清朗。
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用** (網(wǎng)友) 2025-04-22 10:46:21