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投訴已撤銷，投訴編號：281325829

業(yè)主對裝潢網客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

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本投訴于2025-03-13更新

本條投訴解決的結果：

總公司已派專人處理，雙方已經達成一致

業(yè)主對裝潢網的評價：

感謝裝潢網的高效率，事情得以解決

投訴來源：古北首席, 趙**
解決時間：2025年03月13日 19:11:16

投訴詳情

參與者：龍藝（門店經理）李恒正（法人）

2024年12月初在億陶裝飾徐匯店簽訂了設計合同，由于設計師的原因導致設計圖紙一拖再拖，拖了三個月之久，最終還是漏洞百出，甚至一樓和二樓誤差達到1.8米，直接導致停工，設計師反饋說當初量房助理測量誤差了50公分，畫圖助理畫圖誤差了1.75米，才導致了如今的誤差，我們提出賠償需求，設計師反饋領導無法接受，讓我們直接退單！后與徐匯店店長取得聯(lián)系，得知是設計師的片面之詞按照店長要求寫下了我們的訴求和原因，但一直得不到反饋，非常著急，普通群眾沒有那么多人力財力物力與裝修公司耗著！
億陶不退款不賠償不處理無限期停工，對我們造成了很大的困擾！

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處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海億陶裝飾，該企業(yè)非網絡監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2025-03-13 09:31:34

3個月前

變更狀態(tài)為正在處理 2025-03-13 09:31:42

3個月前

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2025-03-13 19:11:16

3個月前

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