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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):040525597
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:352
    本投訴于2025-01-09更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    已協(xié)商完成,雙方達(dá)成一致,并解決,感謝裝潢網(wǎng)的處理.

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    老師認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)態(tài)度好,熱情并積極主動(dòng)跟進(jìn)

    投訴來(lái)源:松江區(qū)車陽(yáng)路*******, 龐**
    解決時(shí)間:2025年04月21日 13:30:45

    投訴詳情

    參與者: 施總(工程經(jīng)理) 陸鵬(項(xiàng)目經(jīng)理) 小袁(設(shè)計(jì)師) 陳衛(wèi)進(jìn)(法人)
    2023年家博會(huì)平臺(tái)公司推送上海典進(jìn)裝飾設(shè)計(jì)有限公司負(fù)責(zé)量房出設(shè)計(jì)圖,前期與設(shè)計(jì)溝通了很久方案,包含電動(dòng)升降臺(tái),房屋整體風(fēng)格布局,設(shè)計(jì)師前期態(tài)度非常好,出了很多方案及效果圖;并且對(duì)典進(jìn)公司進(jìn)行實(shí)地勘察,公司承諾項(xiàng)目經(jīng)理及施工隊(duì)都是自由(社保)員工,公司還有類似平臺(tái)監(jiān)管送XXXXX東西其中包含全屋免費(fèi)拉網(wǎng)。最終被各種表象蒙騙下選定上海典進(jìn)裝飾設(shè)計(jì)有限公司,這才是噩夢(mèng)的開(kāi)始;
    2023年12月開(kāi)始對(duì)房子進(jìn)行水電改造,因?yàn)楸救?裝修經(jīng)驗(yàn),但一致覺(jué)得施工前要對(duì)所有方案整體都要會(huì)審和交底;典進(jìn)只出了一個(gè)平面布局圖就開(kāi)始施工,水電點(diǎn)位家具圖紙一概都沒(méi)有;施工第二天項(xiàng)目經(jīng)理陸某鵬打電話說(shuō)預(yù)算沒(méi)有保溫層拆除費(fèi)用,說(shuō)是不拆除瓷磚會(huì)空鼓,咱也不懂爽快付了600元;2024年春節(jié)后還在外地一個(gè)電話要現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)水電點(diǎn)位,為了不影響施工進(jìn)度咱們?nèi)ε浜希奔泵γ€是給后期挖了很多坑,這些一起確認(rèn)的本人也就認(rèn)了;然后水電結(jié)束驗(yàn)收完,項(xiàng)目經(jīng)理陸某鵬拿出報(bào)價(jià)單,比水電設(shè)計(jì)預(yù)算增加40%(原來(lái)合同寫的增項(xiàng)不超5%),然后我約了他們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)核對(duì)工作量,線纜隨便抽測(cè)了一根還是施工隊(duì)長(zhǎng)自己測(cè)量的,跟上報(bào)費(fèi)用清單材料的數(shù)量差了80%;然后拒絕支付并找到了公司協(xié)調(diào)處理。同時(shí)一氣之下自己委托了第三方監(jiān)理,怕自己不懂又沒(méi)人監(jiān)管被當(dāng)猴耍還是豆腐渣;監(jiān)理委托了15次額外花了3000求個(gè)安心;
    監(jiān)理第一次到現(xiàn)場(chǎng)并且約了典進(jìn)工程主管顧某、項(xiàng)目經(jīng)理陸某鵬。監(jiān)理也明確了按照正常房屋水電所有材料相比,我的房子明顯偏多,畢竟施工剛開(kāi)始我也不能太強(qiáng)勢(shì),最終雙方協(xié)商在原報(bào)價(jià)上打85折方式收?qǐng)觯菑闹箜?xiàng)目經(jīng)理陸某鵬就開(kāi)始陰陽(yáng)怪氣,進(jìn)場(chǎng)不通知業(yè)主,收工不及時(shí)反饋施工情況,問(wèn)些問(wèn)題也是答非所問(wèn);
    監(jiān)理第二次驗(yàn)收當(dāng)時(shí)提出弱電綜合箱改了點(diǎn)位,怕新管子和原管路接合有問(wèn)題,讓先找運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò);運(yùn)營(yíng)商施工方來(lái)施工是三天后,地磚已經(jīng)鋪貼一半到處是水泥點(diǎn)子和垃圾(瓷磚全程蓋著成品保護(hù)膜)。結(jié)果真如監(jiān)理預(yù)料的,電信施工方穿光纜穿不通,只能找項(xiàng)目經(jīng)理陸某鵬處理解決。敲開(kāi)以后才發(fā)現(xiàn)新管子接老管子根本沒(méi)有管套啥的,直接管子砸扁塞進(jìn)去。這種野蠻施工后期能沒(méi)隱患么?
    后來(lái)泥工施工時(shí)去過(guò)幾次,攀談了解到典進(jìn)把活分包給小工頭陸某鵬,工頭又找相熟師傅干活。師傅一直跟我投訴沒(méi)材料了,活干不下去。我反饋給項(xiàng)目經(jīng)理被答復(fù)讓我找公司催材料,而且還一直跟我強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)方案上的面積不夠沒(méi)瓷磚要加錢;我也服了房子你們量的圖紙你們出的、預(yù)算你們滾的最后跟我說(shuō)不夠;瓷磚可能拖了一周左右典進(jìn)配送了繼續(xù)施工;然后泥工完工后安排驗(yàn)收,我委托了監(jiān)理幫我驗(yàn)收,監(jiān)理對(duì)瓷磚空鼓驗(yàn)收說(shuō)沒(méi)問(wèn)題;然后他們又開(kāi)始給我算錢瓷磚費(fèi)啥的,關(guān)鍵給我的地磚效果圖是統(tǒng)一的原木色,做出來(lái)的成品竟然全是亂紋的樹(shù)疤地板,地板還沒(méi)排列。這家公司已經(jīng)徹底讓我無(wú)語(yǔ),到現(xiàn)在隨意更換瓷磚問(wèn)題還沒(méi)解決;
    然后木工進(jìn)場(chǎng),也沒(méi)有任何交底圖紙我也是后來(lái)才拿到的,那段時(shí)間也比較忙心想群里沒(méi)報(bào)進(jìn)度,因該木工還沒(méi)進(jìn)場(chǎng),因?yàn)楹芏喙褡拥募?xì)節(jié)都沒(méi)明確,包括我的廚房家電想法都沒(méi)探討好。于是決定回來(lái)到他們公司溝通清楚,然而還沒(méi)回來(lái)群里已經(jīng)把成品照片發(fā)了一部分出來(lái)了(柜子的顏色竟然也和我之前選的不一致)。
    木工進(jìn)場(chǎng)前典進(jìn)未安排施工交底,再雙方方案未統(tǒng)一的情況下擅自施工,并且擅自更換約定的板材顏色,承包方設(shè)計(jì)未起到巡查義務(wù),項(xiàng)目經(jīng)理未起到承上啟下協(xié)調(diào)作用形同虛設(shè)。
    原本合同約定工期5月17日,他們無(wú)故拖延,我多次催促感覺(jué)很無(wú)力。一直到8月底延期三個(gè)月才施工結(jié)束;
    因?yàn)樽屓颂珰鈶嵨椅部?%一直沒(méi)支付,想著一起協(xié)商把遺留問(wèn)題處理掉(瓷磚隨意更換,木柜顏色隨意更換,施工無(wú)故延期)。典進(jìn)一直慫恿外包項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理電話騷擾言語(yǔ)辱罵,并且威脅我。
    這種垃圾公司大家一定要睜大眼睛選擇?。。?!

    實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)亂紋磚,全是疤;與設(shè)計(jì)效果不一致;

    實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)亂紋磚,全是疤;與設(shè)計(jì)效果不一致;

    商定柜體顏色與實(shí)際施工不一致,擅自更改顏色;

    商定柜體顏色與實(shí)際施工不一致,擅自更改顏色;

    無(wú)故拖延工期三個(gè)月

    無(wú)故拖延工期三個(gè)月

    現(xiàn)場(chǎng)選擇地磚無(wú)疤,實(shí)際施工全是樹(shù)疤磚,且是亂紋;

    原本地磚效果圖

    補(bǔ)充材料(1)條

    施工合同

    補(bǔ)充材料1
    2025-01-09 17:05:19 (3個(gè)月前)
    發(fā)布于
    手機(jī)端

    相關(guān)評(píng)論(1

    寫評(píng)論
    • 用** (網(wǎng)友) 2025-03-04 16:42:41

      回復(fù)
      確實(shí)很垃圾。真的前期簽訂合同和后續(xù)的服務(wù)完全是2個(gè)樣,這個(gè)公司真的太菜了。勸沒(méi)有合作的小伙伴們還是不要入坑了

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    變更狀態(tài)為正在處理 2025-01-06 09:25:45

    3個(gè)月前

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海典進(jìn)裝飾設(shè)計(jì)有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-01-06 09:26:41

    3個(gè)月前

    甲方已聯(lián)系 乙方不接電話 !! 2025-01-09 14:20:49

    3個(gè)月前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2025-04-21 13:30:45

    2個(gè)月前
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