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我寶林二村 70號的1套房現(xiàn)出租3月底收回想裝修自己住，本人于 1月7日去上海滬佳裝飾(靜安店)了解裝修事宜，是客服張經(jīng)理接待介紹該店的情況，我的想法也與他溝通當(dāng)時說不做套餐做分項(xiàng)，也就是滬佳做硬裝，其它我自己來，當(dāng)天付了 1千定金(收據(jù)上注明了"不滿意可退")，并即刻安排設(shè)計(jì)師上門量房第二天出平面設(shè)計(jì)方案，然后叫我第二天去選材料可以出精確報(bào)價。第二天去了也選好材料了，報(bào)價出來我不太滿意，就想不做要走，后來經(jīng)協(xié)商滬佳除拆舊、鏟墻粉墻另收費(fèi)用，其它硬裝由滬佳全包費(fèi)用為 12萬，但要我當(dāng)場付1萬定金，當(dāng)時我身邊沒有，說回去考慮好等房子收回來再過來簽合同，后被客服經(jīng)理和設(shè)計(jì)師反復(fù)勸說且要急著回家辦事無奈又付了4千定金，并簽了一式兩份的合同，但合同和預(yù)算表都沒給我，說要付滿首付再給，我急著要回去也沒追要就口頭上跟他們說回去比較不滿意還是要退的。但回來這幾天再與設(shè)計(jì)師溝通時問了乳膠漆、電線品牌和送的老板熱水器型號，經(jīng)查多樂士至尊凈味是基礎(chǔ)款、巨通電線是國內(nèi)不知名的廠生產(chǎn)的，熱水器也是淘汰的老型號，后又希望看到材料清單，但遲遲不發(fā)，最后發(fā)了2張我自選的材料清單，同時查了網(wǎng)上對滬佳的評價差評較多，覺得自己可能被坑，叫滬佳裝修可能不劃算，故于1月14日聯(lián)系設(shè)師和店長想退定，但他們叫我跟客服經(jīng)聯(lián)系，于是給客服張經(jīng)理打了2次微信電話也不接說是在開會，后微信聊了想退定的事，但他說定金不能退，說了半天他說再去問問，今早又問了，一直沒回復(fù)。希望借此平臺能否幫我討回5千定金，謝謝！