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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號(hào)：350321782

投訴已撤銷，投訴編號(hào)：350321782

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投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料

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本投訴于2021-08-03更新

本條投訴解決的結(jié)果：

通過(guò)這里投訴+百安居總部投訴+黑貓投訴，門店剛才電話聯(lián)系我們，答應(yīng)本周六8.7日找齊工人，開(kāi)始干活兒。因此我決定撤訴，觀察這家公司之后的裝修情況。但愿之后能順利裝修完工。非常感謝這個(gè)平臺(tái)的幫助！

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對(duì)裝潢網(wǎng)客服評(píng)價(jià)為：很滿意。感謝這個(gè)平臺(tái)的老師給我提供的幫助！

投訴來(lái)源：上海市嘉定區(qū)南翔，翔豐雅******, 楊**
解決時(shí)間：2021年08月03日 16:37:25

投訴詳情

參與者：陳祥輝（施工隊(duì)長(zhǎng)）朱玉萍（法人）

百安居上海嘉定店，從7.4日起陸續(xù)收取了我們客戶兩萬(wàn)八千多元。簽了裝修合同，在小區(qū)物業(yè)辦了開(kāi)工手續(xù)，拿走了鑰匙?，F(xiàn)在8.3日了，還沒(méi)找到工人給我們房子裝修。
問(wèn)他們只會(huì)讓我們等，現(xiàn)在干脆消息都不回復(fù)了。
都沒(méi)工人干活兒，開(kāi)的什么裝修公司。不回復(fù)客戶消息，那么大個(gè)公司搞起了無(wú)賴那一套，消費(fèi)者實(shí)在感到心寒。
本來(lái)以為找個(gè)大公司，雖然貴但希望能保質(zhì)保量、讓人省心，結(jié)果連裝修工人都沒(méi)有，一再拖延，甚至不回客戶消息，這太離譜了。
我們客戶的訴求很簡(jiǎn)單，百安居要么給我們立刻干活兒，好好完工。百安居干不了，那就退賠裝修款，別耍無(wú)賴。

百安居7.4收我們一萬(wàn)塊錢，把自己的裝修服務(wù)吹得跟花兒似的好

百安居7.27又收一萬(wàn)八千四。總共交給百安居將近三萬(wàn)了，連裝修工人都沒(méi)有

7.27在我們一再催促下，百安居和我們到小區(qū)物業(yè)辦了開(kāi)工手續(xù)，工程負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師跟我們業(yè)主還有監(jiān)理交底?，F(xiàn)在8.3號(hào)，房子一動(dòng)沒(méi)動(dòng)，沒(méi)工人干活兒。

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-08-03 16:37:25

3年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的百安居建筑工程（上海）有限嘉定分公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信（微信號(hào)13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信（微信號(hào)13311711185），便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。樹(shù)立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2021-08-03 09:56:22

3年前