家具企業(yè)重視提高產(chǎn)品附加值 專賣店注重展示
發(fā)布時(shí)間:2010-02-20
作者:ccy
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概要:
本報(bào)訊記者簡明全報(bào)道:家具產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,拋棄“品牌大眾化,產(chǎn)品同質(zhì)化”,業(yè)內(nèi)呼吁了好長時(shí)間,但很多人認(rèn)為其實(shí)實(shí)質(zhì)性的突破還是不多。“材料還是那些材料,工人還是那些工人,生產(chǎn)出來的家具還是那些品質(zhì)的家具,我個(gè)人覺得沒什么創(chuàng)新’的說法。”某家具企業(yè)的總經(jīng)理陳先生直言不諱地告訴記者。
家具
企業(yè)
重視
提高產(chǎn)品
附加值
專賣店
注重展示
本報(bào)訊記者簡明全報(bào)道:家具產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,拋棄“品牌大眾化,產(chǎn)品同質(zhì)化”,業(yè)內(nèi)呼吁了好長時(shí)間,但很多人認(rèn)為其實(shí)實(shí)質(zhì)性的突破還是不多?!安牧线€是那些材料,工人還是那些工人,生產(chǎn)出來的家具還是那些品質(zhì)的家具,我個(gè)人覺得沒什么創(chuàng)新’的說法。”某家具企業(yè)的總經(jīng)理陳先生直言不諱地告訴記者。
確實(shí),與家電、IT等科技產(chǎn)業(yè)相比,家具的特性決定了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展鮮見變革性的突破。但是,我們可以換一種思維,家具企業(yè)創(chuàng)新,應(yīng)該是思維的轉(zhuǎn)型,家具企業(yè)今后的發(fā)展方向應(yīng)該是,不再僅僅強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身,還特別注重企業(yè)為產(chǎn)品提供的附加值。
家具專賣店集多空間、多功能于一身
家具行業(yè)相對其他行業(yè)而言是個(gè)低準(zhǔn)入行業(yè),也就是說,門檻很低?,F(xiàn)在幾個(gè)人一臺破機(jī)器就能開個(gè)小廠,甚至有些小廠是先生產(chǎn)了好幾年,沒有倒閉的話再去工商局注冊成立公司的。記者見過市面上的一些家具銷售店也是這么簡陋,林林種種的家具往店里一堆,就成一個(gè)低端家具店了。
很多消費(fèi)者在購買家具前沒有一個(gè)清晰的方向,而是在逛賣場的時(shí)候挑選合眼緣的家具。許多高端家具品牌則大搞“家居設(shè)計(jì)”創(chuàng)意。當(dāng)消費(fèi)者踏入家具賣場,迎面而上的不再是導(dǎo)購員,而是一個(gè)個(gè)身上標(biāo)有各自名字的家居設(shè)計(jì)顧問,他們不再是千人一面地介紹家具,而是傳達(dá)設(shè)計(jì)的理念。據(jù)悉,有些高端家具品牌還會(huì)專門成立管理學(xué)院,對設(shè)計(jì)顧問、企業(yè)管理者、員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),各個(gè)店面也都設(shè)有自己的培訓(xùn)經(jīng)理,對設(shè)計(jì)顧問進(jìn)行長期的培訓(xùn),傳遞最新的設(shè)計(jì)以及服務(wù)理念。
其實(shí),像這些將導(dǎo)購員轉(zhuǎn)變成“家居設(shè)計(jì)師”就是一種家具產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。家具種類成千上萬,占據(jù)著家居裝修的重要比例,因此它更需要搭配與設(shè)計(jì)?,F(xiàn)在很多家具企業(yè)都在逐漸轉(zhuǎn)變自己的營銷理念:“消費(fèi)者買的不僅是家具,而是一種生活方式?!睘榱擞鲜袌龅母顚哟蔚男枨?,他們也會(huì)提供家居設(shè)計(jì)顧問,教會(huì)消費(fèi)者家居配搭方案,設(shè)計(jì)出令消費(fèi)者滿意的時(shí)尚家居。
“代理商制”、“4S店”營造更廣闊的利潤空間
家具企業(yè)營銷方式多元化發(fā)展已是常態(tài)。目前,在眾多銷售模式并存的大環(huán)境下,代理商制是最有生命力的一種銷售模式。其原因主要是因?yàn)橹袊袌鎏?,且各地差異較大,企業(yè)很難獨(dú)立面對不同市場的用戶,選擇代理模式等于選擇本地化,利用代理商對當(dāng)?shù)厥袌龊陀脩舻牧私庖约叭嗣}資源開展銷售工作,阻力會(huì)小很多,發(fā)展速度會(huì)快很多。再者,“從生產(chǎn)到銷售全部自己做”的企業(yè)運(yùn)營模式已經(jīng)不太適合當(dāng)今社會(huì)分工越來越細(xì)化的發(fā)展趨勢,存在就有道理,更何況代理商在分銷方面的能力確實(shí)強(qiáng)于廠家。
另外,一些家具企業(yè)已經(jīng)勇敢地拿起了“第一只螃蟹”,進(jìn)入了“嘗試”階段?!?S店必將成為大勢所趨?!币晃桓叨思揖咂髽I(yè)的老板曾經(jīng)向記者說過這樣的一句話。對家具營銷而言,用戶對售后服務(wù)和配件維護(hù)的依賴性其實(shí)就跟汽車一樣的道理,現(xiàn)在的高端家具動(dòng)輒8萬~9萬一套,萬一家具舊了或出了什么問題,不可能就扔掉吧?
當(dāng)前,家具銷售市場競爭趨于白熱化,大部分的家具產(chǎn)品銷售利潤已經(jīng)趨于微利水平,企業(yè)要生存發(fā)展就需要尋找更多的利潤來源,使企業(yè)利潤來源多元化且穩(wěn)定化,利用4S店這樣一個(gè)綜合性服務(wù)平臺以產(chǎn)品銷售帶動(dòng)售后服務(wù)等環(huán)節(jié),無疑創(chuàng)造了一個(gè)更為廣闊的盈利空間,加上強(qiáng)調(diào)信息反饋帶來的客戶滿意度和品牌忠誠度,又能為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)長久發(fā)展的愿景。因此,越來越多的家具廠家和家具代理商開始注意到這點(diǎn)。
縱觀如今這種發(fā)展趨勢,隨著多元化創(chuàng)新思維的逐漸深入,將來消費(fèi)者去家具專賣店,可能不只是為了買家具了,也有可能是去享受家具企業(yè)的服務(wù)