概要: 如今的涂料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨激烈甚至于白熱化,市場(chǎng)隨時(shí)都會(huì)發(fā)生無法預(yù)料的變化,而使產(chǎn)品和品牌在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,是所有涂料企業(yè)的愿景。對(duì)此,“感覺營銷”的理念可能會(huì)給您一些啟發(fā)。對(duì)于“感覺營銷”,筆者個(gè)人的定義是:用方法改變消費(fèi)者的消費(fèi)感覺,并最終達(dá)到營銷目標(biāo)的營銷方式。“感覺營銷”的應(yīng)用前提是,必須仔細(xì)研究我們產(chǎn)品(或服務(wù))的最終購買者和消費(fèi)者。
如今的涂料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨激烈甚至于白熱化,市場(chǎng)隨時(shí)都會(huì)發(fā)生無法預(yù)料的變化,而使產(chǎn)品和品牌在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,是所有涂料企業(yè)的愿景。對(duì)此,“感覺營銷”的理念可能會(huì)給您一些啟發(fā)。
對(duì)于“感覺營銷”,筆者個(gè)人的定義是:用方法改變消費(fèi)者的消費(fèi)感覺,并最終達(dá)到營銷目標(biāo)的營銷方式。
“感覺營銷”的應(yīng)用前提是,必須仔細(xì)研究我們產(chǎn)品(或服務(wù))的最終購買者和消費(fèi)者。之所以分為最終購買者和消費(fèi)者,是因?yàn)檫€有一些特殊商品,如寵物食品,最終的消費(fèi)者是寵物狗,而最終的決定購買者卻是寵物主人。所以,兩者都需要企業(yè)仔細(xì)研究。
“感覺營銷”的關(guān)鍵是,怎樣用方法改變消費(fèi)者的感覺。這里包含了企業(yè)產(chǎn)品或其它方面出現(xiàn)突發(fā)性問題時(shí),企業(yè)怎樣進(jìn)行危機(jī)公關(guān),怎樣讓消費(fèi)者把對(duì)企業(yè)、品牌和產(chǎn)品的質(zhì)疑感重新回歸到認(rèn)同。比如:雀巢的嬰兒奶粉也出過問題,為什么依然能賣得很火,而三鹿卻轟然倒塌?這不得不讓我們思考,當(dāng)企業(yè)面臨重大危機(jī)時(shí),該采取怎樣的反應(yīng)速度及有效行為。因?yàn)椋俣群托袨榈闹苯有Ч耆Q于能否改變消費(fèi)者的感覺,從而促使消費(fèi)者恢復(fù)對(duì)企業(yè)及品牌的忠誠度。
其實(shí),“感覺營銷”覆蓋的范圍非常廣泛,甚至包括危機(jī)公關(guān)??梢哉f,幾乎所有存在感覺的營銷都有“感覺營銷”理念的存在。
而面對(duì)強(qiáng)悍的全球性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,國內(nèi)企業(yè)更需要精確把握消費(fèi)感覺。
如當(dāng)今飲料行業(yè)由可口可樂和百事可樂占據(jù)一樣,他們之所在中國市場(chǎng)賣得很火,就是因?yàn)樵凇案杏X營銷”方面做得非常好。他們更擅于研究消費(fèi)者,更擅于改變消費(fèi)者感覺。可以說,“改變消費(fèi)者感覺者,得天下消費(fèi)者!”在這些方面,涂料企業(yè)的營銷人才們是否也應(yīng)該有所思考!
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