概要: 金融危機(jī)對木制品行業(yè)的影響是全面而深刻的,從2008年下半年開始,我國膠合板企業(yè)50%關(guān)停,木地板企業(yè)20%陷入危機(jī),木制品企業(yè)65%停產(chǎn)或半停產(chǎn)。金融危機(jī)首先直接影響的是建材產(chǎn)品銷售量的節(jié)節(jié)下滑,讓很多生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營困難甚至面臨虧損、導(dǎo)致資金鏈斷裂。2009年初,金融危機(jī)的影響繼續(xù)擴(kuò)大,在房地產(chǎn)市場一路下滑的同時,家居市場面臨著前所未有的嚴(yán)寒。
金融危機(jī)對木制品行業(yè)的影響是全面而深刻的,從2008年下半年開始,我國膠合板企業(yè)50%關(guān)停,木地板企業(yè)20%陷入危機(jī),木制品企業(yè)65%停產(chǎn)或半停產(chǎn)。金融危機(jī)首先直接影響的是建材產(chǎn)品銷售量的節(jié)節(jié)下滑,讓很多生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營困難甚至面臨虧損、導(dǎo)致資金鏈斷裂。2009年初,金融危機(jī)的影響繼續(xù)擴(kuò)大,在房地產(chǎn)市場一路下滑的同時,家居市場面臨著前所未有的嚴(yán)寒。
基于上述背景,很多業(yè)內(nèi)認(rèn)士普遍認(rèn)為,與房市密切相關(guān)的實木門企業(yè)也必將承受著重大的壓力。然而廣州花花世界匯豪門業(yè)生意卻蒸蒸日上,特別是09年銷售較08年增長20%,匯豪逆市上揚(yáng)的真實原因是什么?在全球性金融危機(jī)影響期以及后危機(jī)時期,門業(yè)經(jīng)銷商到底如何做好終端銷售?
日前,筆者采訪了匯豪廣州經(jīng)銷商**,試圖解開心中的這個迷。初識**,即被其姓名所吸引,他擁有一個響亮的名字“胡進(jìn)濤”。心寬體胖是他給人的第一印象。聊起對金融危機(jī)的感受,**講目前還沒有感覺到金融危機(jī)對生意的影響,相反,今年的生意比去年還要好,到現(xiàn)在幾個安裝工每天都忙不過來,有近60多套門都沒有時間去給客戶安裝。從四月份開始,每個月平均都有70多萬元的銷售額。說起匯豪在廣州市場成功的原因,**介紹說,從2001年到廣東創(chuàng)業(yè)開始一直做建材行業(yè),從最初幫人做事到如今自己打理生意,先后從事過工程、零售等,2008年5月開始做匯豪純實木門,剛開始時店面面積只有100多平方米,當(dāng)時的生意還不錯,到11月份,就在旁邊增設(shè)了一個200余平方米新店,兩個店共300余平方米,生意一直不錯,在大家都感覺到危機(jī)時,匯豪并沒有受影響。
經(jīng)銷商要專業(yè),這點對于開店者來講非常重要,憑多年的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn),只有全心全意去做一件事,才能做好。
談到成功經(jīng)驗,**講做經(jīng)銷商要注意以下幾點:第一、選對廠家決定能否有生意。08年廣州木門市場競爭已經(jīng)很激烈,全國比較有名氣的品牌基本都有代理商,當(dāng)時就想找一個檔次和產(chǎn)品做得都比較好的。而匯豪的定位與我們非常相近。第二、要有比較好的產(chǎn)品。做生意主要是滿足客戶的不同需求,而匯豪在新產(chǎn)品開發(fā)、木材應(yīng)用等方面都不錯,已經(jīng)開發(fā)的有花梨木、金絲柚、柚木等名貴木材可供選擇。而在后期的油漆處理方面,匯豪典藏系列木門開創(chuàng)性的采用美式涂裝工藝深受消費(fèi)者喜愛。第三,經(jīng)銷商服務(wù)要做到位,不僅僅是指售后服務(wù),我們做到了從客戶一進(jìn)店,就能享受到匯豪個性化的服務(wù),無論售前、售中、售后我們都強(qiáng)調(diào)用心,只有用心去做才能理解客戶所關(guān)心的是什么,客戶需要的是什么?才能找到客戶潛在需求。我們從開業(yè)之初就提出,所有銷售的木門十年內(nèi)保證不開裂、不變形、終身無償維護(hù)就受到客戶的認(rèn)可,這不僅得益于廠家的產(chǎn)品性能,更重要的是表達(dá)出一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。第四,經(jīng)銷商要專業(yè),這點對于開店的經(jīng)銷商來講非常重要,因為我從事建材行業(yè)時間比較長,也接觸過很多產(chǎn)品,憑多年的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn),只有全心全意的去做一件事,才能做好。也只有自己親力親為才能有市場機(jī)會。與很多做門的經(jīng)銷商不同,我只選擇了匯豪這一個品牌,所以在危機(jī)來臨時,我沒有太多壓力。而當(dāng)我看準(zhǔn)廣州高端實木門市場空檔時,我在半年內(nèi)連續(xù)開設(shè)兩家店,應(yīng)該是那句老話:膽大心細(xì)。
在后金融危機(jī)時代,門業(yè)經(jīng)銷商如何做好終端銷售?應(yīng)該是膽大心細(xì),用心經(jīng)營好每個客戶機(jī)會,專注、專心做大品牌影響力和做好口碑,是制勝的法寶。