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概要： “2009中國家具信心”大型問卷調(diào)查活動在9月家具展期間正式啟動。這次活動由搜狐網(wǎng)家具頻道主辦、名家具展特別支持。
在本次的問卷調(diào)查中，焦點網(wǎng)家具頻道記者發(fā)現(xiàn)無論是家具企業(yè)還是經(jīng)銷商，都對網(wǎng)絡(luò)營銷 表現(xiàn)出了濃厚的興趣：有超過20%的企業(yè)代表認為在過去的品牌投放方式中，效果最好的網(wǎng)絡(luò)媒體投放，且有46%的企業(yè)表示今后會加大網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的力度；而在經(jīng)銷商方面，有37%的表示非常愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，有51%的認為網(wǎng)絡(luò)營銷會給自己帶來幫助，有74%的希望品牌廠家在互聯(lián)網(wǎng)上加大廣告宣傳力度，而經(jīng)統(tǒng)計，所有認為網(wǎng)絡(luò)營銷會給自己的銷售帶來幫助的經(jīng)銷商，都曾經(jīng)嘗試過網(wǎng)上營銷，并且都很成功，而使他們成為網(wǎng)絡(luò)營銷的忠實擁躉者，相信隨著網(wǎng)絡(luò)的越來越普及，無論是企業(yè)還是經(jīng)銷商，對網(wǎng)絡(luò)營銷的訴求會越來越高。
新渠道漸露崢嶸：網(wǎng)絡(luò)營銷受關(guān)注
由于近年來競爭日趨激烈，且傳統(tǒng)銷售渠道暴露出了各種各樣的問題，為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，迅速崛起，一些家具生產(chǎn)企業(yè)開始探索如何創(chuàng)新營銷模式，以重新掌握產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)。
最近兩年，一些家具企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)在線商城的投入持續(xù)增加，家具電子商務(wù)正成為家具行業(yè)營銷的新寵。2008年初，喜夢寶斥資率先開通了網(wǎng)上商城，被媒體譽為成功開辟了家具營銷的第三條道路；2008年11月，**家具開通**網(wǎng)上商場；2008年12月28日，深圳好百年家具正式推出好百年家具e購網(wǎng)；2009年6月25日，曲美“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城正式上線；尚品宅配、紅星美凱龍、東方家園、集美、藍景麗家、TATA等一批知名企業(yè)都已推出或正在準(zhǔn)備推出自己的網(wǎng)絡(luò)商城，率先搶分家具電子商務(wù)的新蛋糕。
網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)點很明顯，能夠有效降低經(jīng)營成本是網(wǎng)絡(luò)銷售的最大優(yōu)勢。開通網(wǎng)上商城可以減少組織和管理的成本；免去賣場等中間渠道，有效地減輕渠道負擔(dān)，把產(chǎn)品以最優(yōu)惠的價格讓利給消費者；還提高了時間和空間的使用效率，使人們足不出戶就可以篩選產(chǎn)品，了解更多的產(chǎn)品信息。
網(wǎng)絡(luò)營銷將為家具零售帶來轉(zhuǎn)機
家居網(wǎng)絡(luò)營銷的盛行，除受市場競爭加劇、商家急于突破的因素影響外，更深層次的原因，是消費者的消費觀念和方式正在有所轉(zhuǎn)變。記者在一份由全美零售商聯(lián)合會下屬的網(wǎng)站最近公布的一項調(diào)查結(jié)果上看到：“雖然全球經(jīng)濟形勢嚴(yán)峻，但是大部分的家居零售商都相信網(wǎng)絡(luò)銷售體系能為他們的銷售帶來轉(zhuǎn)機”。
調(diào)查顯示，72%的家居零售商認為網(wǎng)絡(luò)銷售渠道比其他渠道更適合這個經(jīng)濟低迷的特殊時期。81%的家居商家在去年的網(wǎng)絡(luò)銷售中是盈利的，76%的商家前年的網(wǎng)絡(luò)銷售也是盈利的。
對于這項調(diào)查結(jié)果，家具企業(yè)負責(zé)人紛紛表示認可，他們普遍認為：現(xiàn)在市場不同了，大家開始真正注重去挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的實質(zhì)性價值，期望用更少的投入得到更好的新渠道。
網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)尚需完善
網(wǎng)絡(luò)營銷前景雖被看好，但也需要規(guī)避發(fā)展中的誤區(qū)與弊端。直面網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)與劣，不少業(yè)內(nèi)人士直言目前不少企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，大多還停留在團購、促銷信息發(fā)布等初級層面，與消費者的互動還很少，銷售成交量也很有限。
另外，網(wǎng)絡(luò)營銷相比傳統(tǒng)賣場營銷渠道在服務(wù)等環(huán)節(jié)上還不完善。還有目前網(wǎng)絡(luò)營銷的誠信問題還難以解決，可能存在以假亂真等這樣那樣的問題。很多企業(yè)并沒有把網(wǎng)絡(luò)和實體店有效地結(jié)合起來，沒有做好宣傳，使得大多數(shù)消費者對在哪些企業(yè)可以享受網(wǎng)上消費的服務(wù)，并不了解。
同時，也有一些家具生產(chǎn)商表示，他們目前還不會貿(mào)然嘗試純粹的網(wǎng)絡(luò)營銷，可能會以簡單的網(wǎng)絡(luò)宣傳作為切入點逐步深入。因為一，雖然經(jīng)銷商的傳統(tǒng)經(jīng)營模式如今面臨挑戰(zhàn)，但并不是一無是處，一定時間內(nèi)依然是廠家實現(xiàn)銷售額的生力軍，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與廠家現(xiàn)有的經(jīng)銷商渠道匹配度過低，目前的家具經(jīng)銷商大多素質(zhì)不高，要讓他們接受新的營銷方式會有很大的困難；其二，市場的接受度還需要不斷培養(yǎng)，很多家具銷往二、三級市場，這些市場的網(wǎng)民數(shù)量較之一級市場有很大差異，加之家具產(chǎn)品有其特殊性，如果沒有有效的指導(dǎo)模式，鮮有人會在網(wǎng)上下單拍板訂購，所以注定了網(wǎng)絡(luò)營銷不可一蹴而就。
