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　　樓梯 行業(yè)在國內(nèi)細分化和專業(yè)化較晚，如今行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)及經(jīng)營規(guī)范及發(fā)展程度也不夠成熟。在2008年國際國內(nèi)宏觀環(huán)境嚴峻的形勢下，諸多行業(yè)內(nèi)企業(yè)商戶不成熟不規(guī)范的生產(chǎn)經(jīng)營行為弊病更是暴露無遺：如諸多作坊式無名生產(chǎn)廠家迫于訂單壓力，壓縮原材及生產(chǎn)成本，質(zhì)量制作工藝粗劣，其非正常的價格嚴重擾亂市場正常競爭。更有很多樓梯商家拼湊采購樓梯龍骨、踏步、欄桿等部件，以次充好，欺瞞消費者購買。消費者使用出現(xiàn)問題后，投訴無門，商戶常常推脫扯皮甚至“蒸發(fā)”撤店，正如一位樓梯的消費者所言“將產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，寄托于無品牌、無廠家、無售后服務(wù)的產(chǎn)品，寄托于區(qū)區(qū)幾十平米店面，是對自己的不負責任！”

　　行業(yè)內(nèi)某品牌經(jīng)銷商老總也表示，如今樓梯行業(yè)的“山寨 梯”是侵害消費者利益、擾亂市場的罪魁禍首！

　　事實上，樓梯制造并不像人們想象中的“搭積木”那樣簡單?！皺还裰圃焓侨S數(shù)據(jù)，家具也是，而樓梯則是五維的，并且樓梯制造可以說在全球范圍尚沒有一個很好的模式參考，沒有現(xiàn)成的配套商，也沒有主流的設(shè)備供應(yīng)商，完全得靠自己，邊引進，邊拿其他行業(yè)先進的理念融入到企業(yè)里面，將快速生產(chǎn)、營銷理念融入到生產(chǎn)線里面?！北M管樓梯行業(yè)還不成熟，但這種產(chǎn)品的生產(chǎn)卻更需要有想像力，有創(chuàng)造力，因此這個行業(yè)不應(yīng)當被擱在犄角旮旯，成為別墅、躍層的附庸。

　　“五步法”巧識“山寨梯 ”

　　因行業(yè)受關(guān)注度較低，導(dǎo)致很多業(yè)主對樓梯產(chǎn)品及品牌所知甚少。而業(yè)主在選擇樓梯時，則要從以下幾個方面去辨別山寨梯與品牌樓梯的區(qū)別。

　　第一步：看品質(zhì)。山寨梯原材品質(zhì)低檔、加工工藝粗糙，一般鋼件采用噴塑工藝，木件采用PU油漆涂裝；而品牌樓梯則選材考究，工藝精細，鋼件采用烤漆工藝，木件采用UV油漆涂裝。從消費者來講，仔細觀看產(chǎn)品外觀是否加工精細，如油漆是否均勻耐磨，踏板規(guī)格是否齊整、無開裂，鋼件焊接是否細密平整等，對比不同商家產(chǎn)品即可。

　　第二步：問廠家。詢問產(chǎn)品生產(chǎn)廠家情況十分必要，品牌產(chǎn)品的踏步、龍骨、欄桿等部件往往出自同一廠家；而山寨梯則往往七拼八湊，非同一廠家生產(chǎn)。如果部件出自非同一廠家，也就意味著當某一部件出問題時，客戶投訴要被踢皮球了。

　　第三步：要證書。山寨梯產(chǎn)品一般源自產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、產(chǎn)量有限的無名加工廠家，索要查看生產(chǎn)企業(yè)所獲取的各種如ISO9001、ISO140001、產(chǎn)品質(zhì)檢證書，同時，如商家宣傳是進口原材，同樣需要索要進口證明等材料。

　　第四步：貨品驗真服務(wù)。樓梯行業(yè)中還存在著以次充好現(xiàn)象，即宣傳為某品牌產(chǎn)品，實際從非品牌廠家進貨。所以消費者購買樓梯前后，需要詢問是非常必要的。

　　第五步：簽服務(wù)。山寨梯樓梯商家往往作為拼配貨銷售商出現(xiàn)，當經(jīng)營出現(xiàn)危機關(guān)閉的時候，消費者往往投訴無門，當初的空口承諾往往無法兌現(xiàn)。所以消費者一定要詳細咨詢索要售后服務(wù)憑證。而以國內(nèi)幾家較為知名樓梯企業(yè)為代表的行業(yè)品牌，一般來講對于產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，并努力加強終端專賣店對于客戶的售后服務(wù)工作，切實做到生產(chǎn)經(jīng)營行為自律，在努力提高自身市場占有率的同時，努力為行業(yè)發(fā)展起到推動作用。

　　對于行業(yè)內(nèi)存在的“山寨梯”損害消費者權(quán)益現(xiàn)象，品牌樓梯廠商均表示了強烈的反對態(tài)度，但苦于樓梯產(chǎn)品的個性化特點及產(chǎn)品生產(chǎn)及管理不成熟，受限于成本壓力及無法規(guī)模化標準化生產(chǎn)的壓力，難以對于“山寨梯”的超低價格作出有效地應(yīng)對措施，只能望市興嘆。

　　作為樓梯行業(yè)內(nèi)的知名品牌，美步樓梯對于山寨梯現(xiàn)象，憤于心，發(fā)于行，在2008年12月發(fā)起“美步樓梯行業(yè)洗牌特惠月”活動，提前上市投入研發(fā)已久的超高性價比產(chǎn)品，開始打壓“山寨梯”，規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展。

　　“山寨梯 ”后患無窮

　　據(jù)國內(nèi)樓梯行業(yè)資深人士透露，在樓梯 行業(yè)大量存在的“山寨梯”。與手機、相機、服裝等山寨產(chǎn)品不同，樓梯本身不僅僅是高度定制化體現(xiàn)家居品質(zhì)的產(chǎn)品，更是對產(chǎn)品組裝、使用安全、售后服務(wù)要求極高的產(chǎn)品，“山寨梯”不僅僅產(chǎn)品質(zhì)量低劣，安裝效果粗糙，最為關(guān)鍵的，在消費者正常使用樓梯的時候，業(yè)主安全成為最大的隱患，更不用說本應(yīng)享有的售后服務(wù)了。

　　而今，追根溯源，“山寨梯”產(chǎn)品來自無名或雜牌樓梯經(jīng)營商家。通過不同渠道進購不同樓梯部件，如踏板選自當?shù)啬竟ば∽鞣?，龍骨從某鋼件焊接廠家購買，配件則選購價格低廉質(zhì)量極其低劣的塑料零件，安裝人員不具備專業(yè)安裝技能，樓梯需要到客戶家現(xiàn)場涂漆。如此“山寨梯”，無論從產(chǎn)品原材、制作工藝、產(chǎn)品質(zhì)量、油漆甲醛、使用牢固度等等都無從談起。消費者購買山寨梯后隱患無窮，無異于不定時**，可能隨時發(fā)生危害消費者安全的“意外”。

　　一旦發(fā)生問題，廠家倒閉、商家關(guān)門的事情更是屢見不鮮。售出的“山寨梯”最終更成為無人管質(zhì)量、無人管服務(wù)、無人管投訴的“三不管”樓梯、“孤兒”樓梯，業(yè)主成為最為嚴重的受害者。

　　行業(yè)大，企業(yè)小，大品牌缺乏，現(xiàn)在國內(nèi)樓梯行業(yè)年市場需求超過百億元人民幣，但卻沒有一家樓梯生產(chǎn)企業(yè)市場占有率超過1/10。隨著打擊“山寨梯”的力度加強，必將引起樓梯行業(yè)門檻的升級，推動行業(yè)洗牌。促使行業(yè)不斷規(guī)范完善，尤其是出口企業(yè)的加入將加速“山寨梯”的滅亡。未來市場競爭必將是圍繞產(chǎn)品的品質(zhì)、技術(shù)、服務(wù)和品牌影響力等多方面的綜合較量。樓梯企業(yè)走品牌發(fā)展之路，特別是不斷提高品牌產(chǎn)品的市場占有率、知名度和影響力是必由之路。（編輯 zyhok）