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概要： 樓梯是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，首先請(qǐng)您介紹一下樓梯的業(yè)務(wù)范圍。張家剛：樓梯的業(yè)務(wù)是比較簡(jiǎn)單的，目前樓梯的概念還不是很熟，消費(fèi)者也不是很熟悉。以前樓梯都是木匠瓦匠手工制作，現(xiàn)在樓梯已經(jīng)演變成能進(jìn)入賣場(chǎng)的商品。購(gòu)買樓梯的流程是首先客戶提供房型，然后由專業(yè)樓梯公司設(shè)計(jì)，交預(yù)付款，等到裝修差不多的時(shí)候再安裝樓梯。對(duì)于正規(guī)的樓梯生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，先有需求才提供相應(yīng)的服務(wù)的。
樓梯是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，首先請(qǐng)您介紹一下樓梯 的業(yè)務(wù)范圍？
張家剛：樓梯的業(yè)務(wù)是比較簡(jiǎn)單的，目前樓梯的概念還不是很熟，消費(fèi)者也不是很熟悉。以前樓梯都是木匠瓦匠手工制作，現(xiàn)在樓梯已經(jīng)演變成能進(jìn)入賣場(chǎng)的商品。購(gòu)買樓梯的流程是首先客戶提供房型，然后由專業(yè)樓梯公司設(shè)計(jì)，交預(yù)付款，等到裝修差不多的時(shí)候再安裝樓梯。
對(duì)于正規(guī)的樓梯生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，先有需求才提供相應(yīng)的服務(wù)的？
張家剛：是的，這幾年樓梯行業(yè)的變化很大。樓梯公司從無(wú)到有，樓梯從賣不出去到近幾年需求量越來(lái)越大。樓梯行業(yè)真正起源是在2001年，2002和2003年逐漸發(fā)展起來(lái)，樓梯的發(fā)展速度非常快。
目前樓梯行業(yè)的整體現(xiàn)狀是怎樣的？
張家剛：非常糟糕。樓梯行業(yè)的門檻特別低，有木工水平人都可以開公司，所以行業(yè)素質(zhì)很低。整體樓梯行業(yè)不規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈且無(wú)序，商家怨聲載道。樓梯本是一個(gè)高投入高產(chǎn)出的商品，總需求量不大，這兩年出現(xiàn)了空前的價(jià)格戰(zhàn)。
樓梯的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)從哪年開始的？
張家剛：2004年和2005年開始的，2006年愈演愈烈，我相信2007年會(huì)更加激烈。起初中國(guó)沒(méi)有樓梯的概念，我第一次把意大利樓梯引進(jìn)來(lái)，意大利風(fēng)格的流水線一樣非常漂亮的樓梯，然后大家都來(lái)模仿，慢慢的國(guó)內(nèi)才有了樓梯的概念，之后我又把西班牙古典主義的樓梯引進(jìn)過(guò)來(lái)，就開始流行鋼木樓梯，所以中國(guó)樓梯的發(fā)展全部是國(guó)外引進(jìn)來(lái)的，現(xiàn)在我們又開始深入發(fā)展，把奧地利的閣樓樓梯引進(jìn)來(lái)，現(xiàn)在還有專業(yè)制造鋼構(gòu)樓梯的。
樓梯的發(fā)展是由于原材料的不同而逐漸發(fā)展的嗎？
張家剛：不是，我認(rèn)為是由于文化而發(fā)展起來(lái)的。
藝極樓梯發(fā)展有六七年了，您能給我們簡(jiǎn)單介紹一下藝極樓梯的發(fā)展歷程。
張家剛：好的。藝極樓梯的發(fā)展歷史就是中國(guó)樓梯的發(fā)展史了。我是在大連起步的，當(dāng)時(shí)有一個(gè)朋友做家裝，我去他那里玩，他正跟一個(gè)客戶吵架，原因是實(shí)際作出來(lái)的樓梯和設(shè)計(jì)圖上的樓梯差距很大，當(dāng)時(shí)我對(duì)樓梯不懂，只是勸架，想樓梯是最簡(jiǎn)單的了。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)櫥柜、地板都有進(jìn)口的了，我想樓梯由進(jìn)口的嗎，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)一查，查到意大利的一家樓梯公司，我跟對(duì)方聯(lián)系了之后就去了一趟意大利，把第一批意大利樓梯批進(jìn)到中國(guó)大連，就是一個(gè)旋轉(zhuǎn)樓梯，原裝進(jìn)口的，但是不太好賣，因?yàn)閮r(jià)格也非常昂貴，之后去了北京，參加第二次展覽會(huì)時(shí)候我的樓梯一擺出來(lái)就被圍得水泄不通，但是大家都談?wù)搩r(jià)格卻沒(méi)有人買。之后又朋友建議我來(lái)上海，說(shuō)樓梯在上海肯定能行，而且在上海能做好那在全國(guó)也一定能做好，1999年10月，我參加了光大會(huì)展中心辦的展會(huì)，當(dāng)時(shí)我說(shuō)要展樓梯，主辦方還說(shuō)樓梯怎么展，跟他理論了半天，給我一個(gè)很偏僻的9平米的展位，沒(méi)想到展會(huì)的效果空前好，有客戶現(xiàn)場(chǎng)就訂了。2000年，我就在世貿(mào)商城租個(gè)房子，以大連樓梯公司的名義開始賣樓梯了。
什么時(shí)候我們的樓梯業(yè)務(wù)開始轉(zhuǎn)向比較好的狀況？
張家剛：2002年，我積累了一套很完整的技術(shù)資料，就開始自己生產(chǎn)樓梯了，也是我門樓提樓梯生意最好的時(shí)候。
張總，您在每次介紹極樓梯的時(shí)候都會(huì)說(shuō)“藝極樓梯是第一個(gè)將國(guó)外DIY模式引進(jìn)到中國(guó)來(lái)的”。樓梯DIY模式是什么概念？
張家剛：樓梯DIY，就是自己組裝。樓梯DIY是意大利的創(chuàng)造出來(lái)的，它對(duì)技術(shù)的要求非常高，在追求個(gè)性的時(shí)代能把樓梯標(biāo)準(zhǔn)化是很有難度的。
2005年，藝極樓梯引進(jìn)了奧地利的電動(dòng)伸拉梯，這是一個(gè)全新的概念，電動(dòng)伸拉梯有哪些特點(diǎn)？
張家剛：電動(dòng)伸拉梯非常好，有個(gè)遙控器，能夠自動(dòng)伸縮的，不用時(shí)候能夠隱藏起來(lái)。像北歐芬蘭有一種閣樓窗戶，一般建筑都進(jìn)不去，就用電動(dòng)伸拉梯，這個(gè)樓梯有很大的市場(chǎng)。
藝極樓梯 和世界知名的樓梯生產(chǎn)商都有過(guò)合作，意大利、德國(guó)、奧地利，還有西班牙，那么每個(gè)國(guó)家的樓梯生產(chǎn)各有哪些優(yōu)勢(shì)呢？
張家剛：意大利樓梯的代表性是色彩、線條和比例，真像意大利服裝一樣，設(shè)計(jì)的色彩跟整體結(jié)構(gòu)比例和線條都到極致了，精品，黑色的欄桿配的木材顏色，有塑膠扶手、木扶手，包括五金件的搭配都是很有特點(diǎn)的；西班牙的樓梯更有代表性，完全是一種凱撒的感覺(jué)，非常奢華，每個(gè)柱子都代表一種文化，西班牙家具是非常經(jīng)典的；意大利是新古典主義風(fēng)格，既有文藝復(fù)興時(shí)期的文化，還有現(xiàn)在生活方式的結(jié)合；奧地利的樓梯是北歐風(fēng)情；德國(guó)工藝技術(shù)非常強(qiáng)，制造業(yè)太強(qiáng)了，我們的生產(chǎn)設(shè)備全是德國(guó)的，因?yàn)橹挥械聡?guó)的設(shè)備才能做出最經(jīng)典的東西。
既然提到樓梯的設(shè)計(jì)，不得不問(wèn)目前國(guó)內(nèi)樓梯的設(shè)計(jì)狀況是怎樣的？
張家剛：缺少創(chuàng)新，中國(guó)是制造大國(guó)，卻從來(lái)不是設(shè)計(jì)大國(guó)，我們太喜歡模仿了。
藝極樓梯有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)嗎？
張家剛：有的，我們非常重視。外國(guó)人和我們合作首先要我們有自己的設(shè)計(jì)人員，我們能夠配合他們的要求，現(xiàn)在看來(lái)他們是對(duì)的，樓梯要走向標(biāo)準(zhǔn)化是以技術(shù)為導(dǎo)向的。
請(qǐng)您預(yù)測(cè)一下今年樓梯的設(shè)計(jì)風(fēng)格是怎樣的？
張家剛：我們的流行趨勢(shì)是跟著國(guó)外走的。目前國(guó)內(nèi)樓梯的生產(chǎn)商很混亂，而消費(fèi)者對(duì)樓梯很迷惑。
2007年4月7日，樓梯專委會(huì)正式成立，樓梯市場(chǎng)無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)有所調(diào)整，您作為會(huì)長(zhǎng)，擔(dān)子是很重的，在您看來(lái)，目前樓梯行業(yè)最急需解決的問(wèn)題有哪些？
張家剛：每個(gè)樓梯公司的商業(yè)模式不一樣，把商業(yè)模式變成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)，我們行業(yè)應(yīng)該分工更加精細(xì)化，在某方面有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)就把某方面作強(qiáng)，不能為了賣樓梯什么都做。同一個(gè)行業(yè)，同一個(gè)產(chǎn)品，商業(yè)模式不一樣，企業(yè)得到的利益是完全不一樣的。這個(gè)社會(huì)只有雙贏才能和諧，誰(shuí)也不要太貪，大家均衡發(fā)展才能得到真正的發(fā)展，更不要想把誰(shuí)打倒，堅(jiān)決反對(duì)打價(jià)格戰(zhàn)。
目前您把很多精力放在行業(yè)的發(fā)展上，那么，您還有空管理自己的公司嗎？
張家剛：剛開始覺(jué)得專委會(huì)挺有意思，越來(lái)越感覺(jué)自己的責(zé)任太大了，我自己的公司也還存在很多問(wèn)題，所以我主要精力還是要放在公司上，行業(yè)協(xié)會(huì)可以讓幾個(gè)副會(huì)長(zhǎng)共同分擔(dān)工作，關(guān)鍵的是我要學(xué)習(xí)行業(yè)的知識(shí)。
樓梯屬于高端消費(fèi)品，隨著去年國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度的加大，也有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)樓梯行業(yè)可能會(huì)萎縮，您怎么看待這個(gè)問(wèn)題？
張家剛：我的判斷正好相反，房地產(chǎn)政策限制的是大戶型高端的豪宅，但是小戶型正好是樓梯商機(jī)。我們接了很多的單子，小到四五十平方米，但是房子加高了，90平方米6米高，變成180了，小型公寓便出現(xiàn)了，成全了樓梯。我們已經(jīng)感覺(jué)到了這個(gè)商機(jī)，我們目前也有和房地產(chǎn)商合作的計(jì)劃。
張總，借此次機(jī)會(huì)，請(qǐng)您給消費(fèi)者介紹一下選購(gòu)樓梯時(shí)應(yīng)該注意什么？如果出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該如何投訴？
張家剛：我們樓梯專委會(huì)剛剛成立，我們想跟工商局聯(lián)合提供樓梯方面的咨詢，我們專委會(huì)會(huì)提供一些標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在樓梯有兩個(gè)最大的問(wèn)題，一個(gè)是材料上欺騙消費(fèi)者，把一些不好的木材說(shuō)成橡木等，再一個(gè)是在買鋼木結(jié)構(gòu)的樓梯的時(shí)候，一定要選擇大品牌的。
從樓梯專家的角度，您想和消費(fèi)者說(shuō)些什么呢？
張家剛：現(xiàn)在生活方式越來(lái)越好了，大家對(duì)裝飾的需求越來(lái)越高，特別是工作很疲勞，生活很緊張的情況下，對(duì)私秘空間的要求特別高，所以樓梯的需求量會(huì)越來(lái)越大。請(qǐng)消費(fèi)者在選擇樓梯時(shí)候，不要圖蠅頭小利，現(xiàn)在的樓梯行業(yè)已經(jīng)沒(méi)有暴利了，如果價(jià)格差異非常大，甚至差一萬(wàn)多塊錢，這說(shuō)明什么，這說(shuō)明很多問(wèn)題，請(qǐng)消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇樓梯，不買最貴的，但要買最適合的，如果實(shí)在心里沒(méi)底，看企業(yè)的設(shè)備和企業(yè)規(guī)模就能知道了。樓梯安全第一，選擇有品牌的公司。
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