概要: 中國上下五千年,廚房文化卻在近十幾年才剛剛開始,而歐洲的現(xiàn)代廚房文化則在第一次世界大戰(zhàn)之后的恢復(fù)期就開始了,已有100多年的歷史?!≡缧┠辏覈鞘芯幼…h(huán)境中的廚房十分窄小,在很多人的傳統(tǒng)觀念中,廚房似乎就是臟亂、油膩、煙熏火燎的所在。
中國上下五千年,廚房文化卻在近十幾年才剛剛開始,而歐洲的現(xiàn)代廚房文化則在第一次世界大戰(zhàn)之后的恢復(fù)期就開始了,已有100多年的歷史。
早些年,我國城市居住環(huán)境中的廚房十分窄小,在很多人的傳統(tǒng)觀念中,廚房似乎就是臟亂、油膩、煙熏火燎的所在。這種情形現(xiàn)在正逐漸離我們而去,隨著人們生活質(zhì)量的提高、視野的開闊、房地產(chǎn)商的因勢而行、中國人房子的變大,開放式的廚房也逐漸出現(xiàn)了,人們的廚房觀念也從基本烹飪功能向多功能、娛樂化、舒適性的唯美設(shè)計方向發(fā)展。
廚房觀念的轉(zhuǎn)變意味著人們生活品質(zhì)和生活方式的變化?,F(xiàn)代社會競爭激烈、生活節(jié)奏快,當人們經(jīng)歷了一天的工作忙碌后,有誰還愿意在狹窄單調(diào)的廚房里樂此不疲地勞作呢?但是,如果擁有一個漂亮、舒適、多功能化的廚房空間,情形就大不一樣了,廚房勞作就變成了另一種賞心悅目的生活。
因此,在中國,櫥柜 行業(yè)的發(fā)展是符合人們的生活發(fā)展趨勢的,是符合人性化的需求的。中國的櫥柜市場必將會隨著人們生活水平的不斷提高,從初步成長期過渡到高速成長期,從少部分人家的奢侈品進化為家家都離不了的必需品。中國櫥柜的高速發(fā)展期至少可以持續(xù)幾十年,但是,在這個總的向上的發(fā)展歷程中,也必將會有一輪又一輪的行業(yè)洗牌。
當前,房地產(chǎn)業(yè)就處于一個整盤調(diào)整期,而櫥柜行業(yè)由于進入門檻低還不斷地有新的企業(yè)加入,這種內(nèi)外夾攻的嚴峻形勢促使了這一輪櫥柜行業(yè)冬天的到來。
如何在這一輪的櫥柜行業(yè)洗牌過程中站穩(wěn)腳跟,最后脫穎而出,建立自己的強勢品牌,櫥柜企業(yè)要練好下面五招基本功:
由“產(chǎn)品營銷”上升到“品牌營銷”
一些櫥柜產(chǎn)品在強勢區(qū)域利用“產(chǎn)品和服務(wù)”的綜合優(yōu)勢,不斷進行市場累積,占據(jù)行業(yè)較好的位置,隨著行業(yè)競爭激烈程度加劇,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重,企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢會逐漸被弱化掉,再加上消費者追求品牌化的消費趨勢,企業(yè)應(yīng)及時導(dǎo)入品牌化營銷,力爭在新一輪的行業(yè)洗牌中更好、更快地發(fā)展。
在有一定品牌知名度的市場,應(yīng)增加“品牌美譽度”方面的推廣:一方面提供給消費者帶來的產(chǎn)品附加值訴求,更重要的是要通過一些有影響力的活動贊助推廣,來提高本企業(yè)櫥柜品牌的品位、檔次、身份。
在品牌知名度低的市場,應(yīng)增加“品牌知名度”方面的宣傳:通過所在市場當?shù)匾恍┯杏绊懥Φ拇蟊娒襟w,如建材市場戶外路牌、知名小區(qū)宣傳等,利用家裝公司設(shè)計師的影響力做些業(yè)內(nèi)渠道宣傳等,讓大部分準消費者購買前能知道我們的櫥柜是高檔品牌、有實力廠家。
加強企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)進行必要的網(wǎng)站宣傳炒作
在現(xiàn)有門戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)上加強網(wǎng)站生動化、趣味化建設(shè),最大限度吸引前來觀看瀏覽的潛在消費者;加強互動環(huán)節(jié),幫助消費者有效答疑,處理售后服務(wù)、網(wǎng)站訂單等內(nèi)容,可以省卻大量的終端考察時間和逛商場的勞累,讓購物更加高效便捷,給消費者比較深刻的第一印象。
通過網(wǎng)絡(luò)拓展服務(wù)空間。客戶可以直接通過網(wǎng)絡(luò)咨詢疑問、反應(yīng)產(chǎn)品問題,甚至可以提供相關(guān)建議等,通過網(wǎng)絡(luò)與消費者之間的互動,有效提高售后服務(wù)效率,同時增進企業(yè)與消費者的感情,提高顧客忠誠度。
讓終端“活”起來讓消費者“動”起來
現(xiàn)在各大品牌的銷售終端,基本上只是重視產(chǎn)品的靜態(tài)展示和環(huán)藝結(jié)合的靜態(tài)形式的被動形態(tài),消費者在購買廚柜 的時候往往感覺千篇一律,沒有觸動感。在終端可以讓工作人員現(xiàn)場操作示范、講解(或采用終端TV播放的形式操作示范),讓消費者感受到實踐操作。操作示范過程可再加入各種花樣,比如廚藝展示吸引顧客增強可視性;此外還可以通過舉行酒會、PARTY的形式給會員提供場所,讓會員現(xiàn)場體驗,并進行交流。
細節(jié)決定成敗,專賣店的每一個展示效果都會影響消費者的購買決策,因此,要發(fā)揮櫥柜產(chǎn)品的質(zhì)感、功能性和審美藝術(shù)感,在展廳布置和裝飾上需要物品來點綴,比如紅酒、精致的廚房用具和水果模型等。體驗式營銷終端傳遞給顧客的是一種美好生活的態(tài)度和購物的快樂感覺。別出心裁的展廳布置最容易傳達時尚、高雅、尊貴的信息,而合適的高品質(zhì)輔助精品,可以更好地詮釋櫥柜的品牌定位和象征。高檔櫥柜的檔次也正是通過這些富有品味的細節(jié)綜合表現(xiàn)出來的。
在專賣店建設(shè)上要避免為設(shè)計而設(shè)計、主題風(fēng)格模糊、產(chǎn)品信息傳達不清晰的情況。導(dǎo)入適合自身產(chǎn)品特點的專賣店設(shè)計風(fēng)格,著重體現(xiàn)產(chǎn)品文化內(nèi)涵,抓住消費者注意力和購買欲望,讓消費者真正在專賣店里體驗和享受到高端櫥柜的魅力,最終達成交易。(編輯:魯西)
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