概要: 最近幾年來(lái),由于消費(fèi)者屢屢為一些不誠(chéng)信的裝修行為所累,作為第三方的監(jiān)理公司也越來(lái)越受到消費(fèi)者重視。
最近幾年來(lái),由于消費(fèi)者屢屢為一些不誠(chéng)信的裝修行為所累,作為第三方的監(jiān)理公司也越來(lái)越受到消費(fèi)者重視。
一些白領(lǐng)和海歸人士具有較強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí),這些人由于工作繁忙,在裝修過(guò)程中沒(méi)有太多的時(shí)間和精力,比較缺乏裝修專業(yè)知識(shí)。希望委托既懂裝飾技術(shù)又能掌握相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),并有良好職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度的專業(yè)人員把好裝修質(zhì)量關(guān)。
家裝監(jiān)理公司在裝修工程中起到了第三方監(jiān)管的角色,它單獨(dú)接受家裝消費(fèi)者的委托,依據(jù)雙方簽訂的監(jiān)理合同,從簽訂監(jiān)理合同書開(kāi)始,幫助審核裝飾公司資質(zhì)、審核設(shè)計(jì)方案、審核施工人員資格,對(duì)裝飾材料質(zhì)量、施工質(zhì)量和施工工藝進(jìn)行檢測(cè);對(duì)裝修進(jìn)行分段、分期驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收;并對(duì)保修進(jìn)行監(jiān)督,監(jiān)督消費(fèi)者與家裝公司簽訂的家裝合同的執(zhí)行,最大限度地保障消費(fèi)者的利益。
實(shí)際上,大多數(shù)家裝公司都意識(shí)到消費(fèi)者對(duì)家庭裝修的重視以及對(duì)裝修質(zhì)量的擔(dān)心,因而幾乎所有的品牌家裝公司也都有自己的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)。家裝監(jiān)理應(yīng)該是獨(dú)立于家裝公司和裝修市場(chǎng)之外的,與其沒(méi)有任何親緣關(guān)系的第三方。
盡管家裝監(jiān)理看似能解決家庭裝修中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,但有關(guān)專家指出,目前家裝監(jiān)理市場(chǎng)混亂,缺乏有力的國(guó)家資質(zhì)認(rèn)證,也沒(méi)有相關(guān)的管理機(jī)構(gòu)和管理體系。
作為被監(jiān)督的一方,裝修公司往往對(duì)家裝監(jiān)理本身的資質(zhì),以及從業(yè)人員的資質(zhì)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)提出質(zhì)疑;監(jiān)理人員指出的裝修缺陷也并不能得到裝修人員的認(rèn)同和糾正;消費(fèi)者則對(duì)于各家監(jiān)理公司高昂而沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督費(fèi)用充滿質(zhì)疑。
對(duì)此,很多家裝公司提供自己的監(jiān)理,也是出于對(duì)有些第三方監(jiān)理公司資質(zhì)的不認(rèn)可,他認(rèn)為監(jiān)理也屬于家裝行業(yè),內(nèi)行在看待問(wèn)題上有所差別也屬正常,有些監(jiān)理的水平不一定就高于裝飾公司。
目前監(jiān)理市場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),也沒(méi)有明確由誰(shuí)來(lái)管、誰(shuí)來(lái)認(rèn)證。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部主要是建筑監(jiān)理,有國(guó)家一整套的監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)和體系,以及法律條款的約束。但是家裝不同,家裝太細(xì)小、涉及的工種很多,所以國(guó)家目前還沒(méi)有一個(gè)完整的監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管體系,也沒(méi)有系統(tǒng)的監(jiān)理的辦法。
下一篇: 搬入新家需拜“四角”