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　　由于行業(yè)發(fā)展較快，國家的相關(guān)法律法規(guī)又相對滯后，有關(guān)部門的管理力度不夠等諸多原因，眾多裝飾公司在經(jīng)營中，出現(xiàn)了許許多多的不規(guī)范行為，甚至有給消費者“下套”的。這些“裝修陷阱”的出現(xiàn)，不僅嚴(yán)重侵害了消費者的合法權(quán)益，而且給京城的家庭裝修市場造成了極大的混亂。

　　設(shè)計陷阱

　　所謂“設(shè)計陷阱”，就是裝飾公司的設(shè)計師在進(jìn)行家庭裝修設(shè)計中，故意讓消費者多花錢，有時甚至是花冤枉錢。

　　例如，有些設(shè)計師在設(shè)計中故意增加裝修項目，不需要做柜的地方加個柜子，沒必要吊頂?shù)牡胤椒且蹴?。這樣一來，裝修報價就要高很多，設(shè)計師的提成也就水漲船高了。

　　另外，有些裝飾公司或者設(shè)計師和一些建材商有協(xié)議：只要設(shè)計師在設(shè)計中使用了他們的材料，最后由建材商給裝飾公司或設(shè)計師返款。所以設(shè)計師在進(jìn)行設(shè)計時，就有意使用這些有回扣的材料。即使有其他價格比較便宜、裝飾效果更好的裝飾材料，設(shè)計師在設(shè)計中也不會采用。例如，在一份裝修設(shè)計中，設(shè)計師要使用價格昂貴的進(jìn)口石材，其實同種花色的國產(chǎn)石材只有進(jìn)口貨的三分之一。但設(shè)計師反復(fù)強(qiáng)調(diào)，只有進(jìn)口石材才能“達(dá)到效果”。結(jié)果消費者僅在這一項中，就多花了近千元。

　　除此之外，設(shè)計師在測量時和設(shè)計時，有意多報、謊報，加大工程量，也是裝修設(shè)計中的陷阱之一。例如在計算涂刷墻面乳膠漆時，沒有將門窗面積扣除，或者將墻面長寬增加，都會導(dǎo)致裝修預(yù)算的增加。

　　價格陷阱

　　在目前的京城家庭裝飾領(lǐng)域，有些裝飾公司故意將報價壓低，然后在施工過程中要求消費者追加工程款，這種故意欺騙消費者的做法，被形象地稱之為“釣魚”。有些消費者在選擇裝飾公司時，只關(guān)注裝修報價，卻忽視了核查整體設(shè)計和裝修項目，結(jié)果在家裝工程開工后，才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了。

　　如果兩個裝飾公司之間的報價相差超過30%以上，后者就有向消費者“下餌”的嫌疑。這種情況在競爭激烈的家裝市場中，出現(xiàn)的比例最大。裝飾公司以過低的價格接下了家裝工程，接著就要給消費者出設(shè)計和報價，這時就是裝飾公司開始“釣魚”的第一步。

　　首先，裝飾公司在做預(yù)算時，有意將一些項目略去。例如衛(wèi)生間防水、墻壁基底處理等項目就常常在裝飾公司“省略”之列。這樣出來的裝修報價，必然要比其他裝飾公司要低。有時裝飾公司還將所有項目的報價全部下壓，給消費者一個錯覺：這家裝飾公司物美價廉，比別的裝飾公司要便宜。

　　另外，打折的手法也是裝飾公司常用的“釣餌”之一。目前裝飾公司的毛利率從20%到30%不等。如果打折的幅度超過這個限度，裝飾公司肯定就在玩貓膩，不是報價故意做高，就是要釣消費者。

　　無論裝飾公司怎樣偽裝“釣餌”，總離不開“便宜”兩個字。但裝飾公司過低的價格背后，往往隱藏著一些別的東西。一旦消費者因貪圖便宜而上當(dāng)，就會造成很嚴(yán)重的后果。

　　消費者簽訂了家裝施工合同，裝飾公司派施工隊進(jìn)場施工。在工程開始后，裝飾公司就開始“收線”了。

　　首先，裝飾公司會以各種理由，要求消費者追加預(yù)算。裝飾公司常用的理由無非是項目漏算、改變工藝和材料，以及公司要賠本等等。本來這些問題，在設(shè)計階段就應(yīng)該由裝飾公司的設(shè)計師考慮清楚，并與消費者進(jìn)行洽商的。但裝飾公司到施工階段才提出來，往往讓消費者措手不及。

　　如果您在施工過程中，發(fā)現(xiàn)總是由裝飾公司提出減少項目、增加預(yù)算，無疑就是裝飾公司正在“收線”了。這時您要是提出按合同進(jìn)行施工和交款，裝飾公司往往會以停工待料、不保質(zhì)量，甚至撤出工地相威脅。這時消費者再想找別的裝飾公司就很困難了。

　　如果裝飾公司在施工階段沒有如愿以償，在工程驗收時就會兇相畢露。因為如果消費者按照合同支付裝修尾款，裝飾公司就真的會賠本。所以在這時，裝飾公司會想盡一切辦法要錢。

　　一些裝飾公司往往讓施工隊去向消費者要錢，并對消費者進(jìn)行威脅。有些裝飾公司還會跑到戶主的單位去無理取鬧，甚至不讓消費者進(jìn)入新居，以搶占房屋來威脅消費者。更有甚者，少數(shù)裝飾公司還對消費者的人身安全構(gòu)成了威脅。這時消費者也只好花錢消災(zāi)，自認(rèn)倒霉了。

　　目前，這種“釣魚”現(xiàn)象在京城的家庭裝修領(lǐng)域越來越多，很多消費者因此受到很大的損失。由于目前家庭裝修的價格比較混亂，客觀上也助長了裝飾公司對消費者進(jìn)行“釣魚”。

　　合同陷阱

　　雖然北京市建委為了規(guī)范家庭裝修市場，在1999年推出了《北京市家庭居室裝飾工程施工合同》，這個標(biāo)準(zhǔn)的合同文本在規(guī)范裝飾公司的經(jīng)營行為、保護(hù)消費者合法權(quán)益方面，也確實起到了良好的作用。但少數(shù)裝飾公司利用消費者對合同文本不熟悉，在個別條款上鉆空子，為消費者設(shè)下了“合同陷阱”。

　　例如在合同的封面上，裝飾公司要注明“資質(zhì)等級”，有些裝飾公司將建委的“設(shè)計資質(zhì)”與“施工資質(zhì)”混為一談，并利用其他公司的資質(zhì)證書來蒙騙消費者。

　　在合同中的“發(fā)包方和承包方”一項中，有“委托代理人”一欄。有些裝飾公司屬掛靠、承包企業(yè)，卻故意不填寫“委托代理人”一欄，也不填寫法人委托的代理人姓名及聯(lián)系電話，以便出現(xiàn)問題后推卸責(zé)任。

　　另外，在合同中第七條規(guī)定：對于裝修材料的驗收，應(yīng)由甲乙雙方共同確認(rèn)驗收并簽字認(rèn)可。材料驗收單應(yīng)對材料的品種、規(guī)格、級別、數(shù)量等有關(guān)內(nèi)容標(biāo)注清楚，材料驗收時，公司的質(zhì)檢人員應(yīng)到場并主持驗收工作，如由施工隊代行驗收，公司應(yīng)承擔(dān)一切后果和責(zé)任。另外，驗收的材料應(yīng)與合同中規(guī)定的甲乙雙方提供的材料相符。在這一條中，有些裝飾公司就對消費者購買的裝飾材料百般挑剔，一旦工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，就說是消費者購買的裝飾材料有質(zhì)量問題。

　　在裝修工程的驗收標(biāo)準(zhǔn)方面，合同中規(guī)定了兩個驗收標(biāo)準(zhǔn)，可供消費者選擇，一是《北京市高級建筑裝飾工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》，二是《家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)》。由于兩個標(biāo)準(zhǔn)在寬嚴(yán)尺度上有所不同，有些裝飾公司故意不向消費者解釋，而直接選擇對其有利的驗收標(biāo)準(zhǔn)。

　　材料陷阱

　　一是建材商的“假冒偽劣”：少數(shù)建材商在暖氣、乳膠漆、瓷磚、板材和木地板等大宗材料上，采取以次充好、缺斤少兩等辦法，來牟取不義之財。

　　有時建材商還與裝飾公司、施工隊串通起來，用假冒偽劣材料來坑騙消費者。例如消費者張某在施工隊長的帶領(lǐng)下，去一家建材店購買瓷磚。結(jié)果他聽到售貨員問施工隊長，“要半年的，還是要一年的”，施工隊長說要半年的。張某大惑不解。結(jié)果在裝修后半年，瓷磚表面出現(xiàn)脫釉、掉色等問題。張某這才知道，原來施工隊和建材店之間有“貓膩”，故意讓他以優(yōu)等品價格，購買了只能使用半年的劣質(zhì)瓷磚。

　　二是施工隊的“偷梁換柱”：有些施工隊將消費者購買的優(yōu)質(zhì)裝飾材料，用假冒偽劣產(chǎn)品替換下來，然后偷賣或轉(zhuǎn)移到別的工地使用。尤其是某些用于“隱蔽工程”的材料，如大芯板等，最容易出現(xiàn)這種問題。因為戶主不可能24小時在工地駐守，不法施工隊總有機(jī)可乘。

　　例如，某家在裝修時自己購買主要的裝飾材料，因此買了當(dāng)時市場上品質(zhì)最好的內(nèi)墻乳膠漆。但在入住后幾個月，裝修異味一直不散。經(jīng)專業(yè)人士檢查，發(fā)現(xiàn)他家使用的是含有有毒物質(zhì)的劣質(zhì)涂料。原來戶主購買的乳膠漆，還未開封就讓施工隊賤價盜賣了。

　　施工陷阱

　　在家庭裝修的施工中，最大的“陷阱”就是偷工減料了。最為集中的，是在墻壁處理、木工活、暗埋管線幾個方面。

　　例如施工隊在涂刷乳膠漆之前，對墻壁基底處理不干凈，留有灰塵、油膩等東西，就會造成乳膠漆脫落、變色等問題；如果潮濕的墻面沒有事先用清漆“封底”，還會導(dǎo)致水汽外滲，漆皮出現(xiàn)水印、脫落等問題。

　　木工活的偷工減料，一是在制作本身，二是在油漆工藝上。制作時不精心，木工活的內(nèi)在質(zhì)量就會出現(xiàn)問題，而油漆時偷工減料，則會嚴(yán)重影響到裝飾外觀。而在暗埋管線中，施工隊出現(xiàn)偷工減料行為，輕則漏電跑水，重則危及房屋的安全和您的生命。

　　以上這些“裝修陷阱”，只是不法商家諸多伎倆之一，其他諸如“釣魚”、“攜款逃跑”等問題也是屢屢發(fā)生。隨著相關(guān)法規(guī)的越來越健全、有關(guān)部門的管理力度越來越大，希望這些“陷阱”終有一日能夠完全填平，消費者能夠真正“明明白白消費、清清楚楚裝修”