近日，江蘇某地蘇寧和五星專賣店上演了一場“真人全武行”，雙方店員為了促銷而發(fā)生的肉搏戰(zhàn)造成了多位員工受傷，這也意味著兩者積蓄已久的矛盾開始爆發(fā)。
在蘇寧電器（002024.SZ）與老對手國美電器（0493.HK）酣戰(zhàn)之時，其同城兄弟五星挾美國百思買之勢在蘇寧的大本營江蘇一路攻城略地，分食了蘇寧不少市場份額，這讓蘇寧空前惱火，不得不從“美蘇戰(zhàn)爭”中抽身阻擊五星。
家電連鎖江湖相比一年前的局勢以及企業(yè)策略均發(fā)生了變化。
蘇寧五星同城操戈
7月25日，蘇寧總裁孫為民接受記者采訪時，對雙方員工之間的沖突異常惱火，對記者說：“雙方在市場上的沖突很多?！蔽逍请娖餍侣劙l(fā)言人景星對記者表示，五星將追究相關(guān)人的責(zé)任，同時景星表示：“我們一直都是江蘇家電業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。”
孫為民則不以為然：“無論在哪里，我們目前眼中的對手只有國美?！?/DIV>
雙方的競爭升級是不爭的事實。記者得到線報稱，目前蘇寧某些主要門店已經(jīng)接到密切關(guān)注五星舉動的指示，在各自的市場領(lǐng)域要了解五星的行為。一位蘇寧內(nèi)部人士向記者透露，如果五星去搞大型促銷活動，那么蘇寧的聲勢和策劃就一定要超過它，不能讓它出彩。
而一位五星電器內(nèi)部人士則對記者表示，在江蘇、安徽、浙江市場，國美尚不成氣候，真正的對手就是蘇寧，他感到目前出現(xiàn)的一個變化就是五星加強了對這三個主要市場的大城市的攻略，尤其在江蘇勢頭尤甚。而五星在江蘇的進(jìn)攻更是“悄悄的進(jìn)村，打槍的不要”，在暗中進(jìn)行。
“五星江蘇市場部的人不分晝夜的加班想著策劃方案，研究蘇寧的策略和計劃，收集有關(guān)蘇寧的情報，詳細(xì)到甚至包括對手某一款彩電擺放的位置?！币晃恢檎弑硎?。
五星近年來一直蟄伏在蘇皖一帶，以農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略默默耕耘。研究蘇寧、五星多年的容納咨詢顧問機構(gòu)首席運營官高劍雄對記者表示，蘇寧起家在蘇南地區(qū)，與蘇寧同處南京城的五星一直注重于對蘇北市場的開拓，而在百思買注資后，五星對蘇寧富裕的蘇南地區(qū)自是垂涎三尺，雙方的爭奪是遲早的事。
影子百思買
如孫為民所說，五星目前對蘇寧尚不構(gòu)成威脅，但其背后的巨頭百思買卻不可小覷。
百思買在收購五星后并沒有大張旗鼓的進(jìn)入，反而陸續(xù)關(guān)閉了幾家虧損的店面，這種“以退為進(jìn)”的手法著實讓外人無法看懂。上海裝潢 上海裝修 上海裝飾 www.che-com.cn
但據(jù)知情者透露，實際上，百思買的中國戰(zhàn)略已在悄然潛行，其中一個利器就是五星。
據(jù)記者了解，在收購五星之后，百思買對中國市場的研究之深遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出蘇寧國美等對手的估計。百思買中國總部在過去的一年中聘請了眾多知名國際調(diào)查機構(gòu)對中國的主要家電商和IT廠商進(jìn)行調(diào)查，包括對消費者購物習(xí)慣的調(diào)查分析，詳細(xì)到顧客對貨物擺放喜好、商場溫度等細(xì)節(jié)問題，而這些成果都將與五星共享。
一位市場調(diào)查公司人士對記者回憶，在過去的一年中，百思買美國總部董事會多位重要成員和部門總經(jīng)理們屢次低調(diào)訪問中國，時常要舉行一場有關(guān)中國市場的調(diào)查會議，眾多問題讓調(diào)查公司疲憊不堪。據(jù)悉，這個會議聚集了五星、百思買中國的高層，他們除了分析市場還將向董事會要員們羅列出新的市場計劃。
對此高劍雄分析，顯然資歷尚淺的百思買正處于一個韜光養(yǎng)晦的時期，在自己不熟悉中國市場的前提下，先用旗下的五星將觸角伸到對手的領(lǐng)地，自己則在后方提供資金與技術(shù)支持。
經(jīng)過一年的融合，百思買與五星的聯(lián)姻也已逐漸進(jìn)入狀態(tài)，五星電器總裁汪建國在合資公司也取得了信任。有知情者表示，而百思買對五星的控制日益加強，汪建國與百思買高層的溝通內(nèi)容范圍甚廣，具體到五星營業(yè)員對顧客介紹商品的第一句話是什么和公司的促銷計劃清單。上海裝潢 上海裝修 上海裝飾 www.che-com.cn
“美蘇”變陣
而家電業(yè)巨頭們的策略也在悄然間變化。“美蘇”雙方經(jīng)過了激烈的開店大戰(zhàn)后開始回歸理性，作為上市公司“美蘇”兩巨頭更著重于開店的收益，表面維持了一種看似平靜的局面。
孫為民表示，目前蘇寧今年開店150家到180家的計劃已經(jīng)完成過半，但蘇寧的開店速度還是嫌慢。目前全國有30多個省會城市，300多個地級市，2000多個縣級市，而家電連鎖業(yè)只進(jìn)入了1/3，很大一部分還沒有到達(dá)。難題在于雖然市場空間很大，但是消費能力有限，對于連鎖企業(yè)而言在一些地區(qū)的滲透已經(jīng)越來越困難。
對于蘇寧所采取的策略，孫為民表示，蘇寧目前的主要工作是提高已經(jīng)開好的每個店的贏利能力，提高效益，在與對手的競爭中爭取優(yōu)勢。“這也是我們開店開始放慢的原因?！?/DIV>
國美新聞發(fā)言人何陽清接受記者采訪時，與孫為民的話如出一轍。
何陽清表示，國美下半年的計劃將有重大調(diào)整，將主要以每個店的經(jīng)營質(zhì)量提升作為核心工作。他對記者透露，較之以往，今年國美的新開門店的增長率將下降，主要是因為國美門店眾多，基數(shù)太大。國美還將陸續(xù)關(guān)閉一些經(jīng)營質(zhì)量較差的店面，實行“末位淘汰制”。上海裝潢 上海裝修 上海裝飾 www.che-com.cn
但高劍雄認(rèn)為現(xiàn)有局面實際上脆弱無比，一顆小石子都將打破平靜。他認(rèn)為五星背后的百思買將不甘于寂寞，種種跡象表明百思買對于“美蘇”之間爭奪的大中電器興趣尤甚?！鞍偎假I目前極有可能進(jìn)行大肆收購，大中是其中一個目標(biāo)，誰收購了大中，誰的實力就會增強，這也是對手所顧忌的。”上海裝潢 上海裝修 上海裝飾 www.che-com.cn
