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消保委提醒 警惕年終裝修消費中的十大陷阱
發(fā)布時間:2009-06-02 作者:ccy 瀏覽:50

概要:   1。折扣陷阱:有些商戶用高標價低折扣來吸引消費者,實際上以很低折扣成交的商品還不如明碼實價的商品便宜。警示:消費者購買商品時一定要貨比三家或到正規(guī)商場購買?! ???陬^承諾陷阱:某些銷售人員為了賣貨賺取自己的提成而根據(jù)顧客心理而承諾商品如何好,有哪些保障等,其實根本沒有這么一回事。警示:消費者對銷售人員的承諾定以落到合同上為準,要有“白紙黑字”的證據(jù)。

  1.折扣陷阱:有些商戶用高標價低折扣來吸引消費者,實際上以很低折扣成交的商品還不如明碼實價的商品便宜。

警示:消費者購買商品時一定要貨比三家或到正規(guī)商場購買。

  2.口頭承諾陷阱:某些銷售人員為了賣貨賺取自己的提成而根據(jù)顧客心理而承諾商品如何好,有哪些保障等,其實根本沒有這么一回事。

警示:消費者對銷售人員的承諾定以落到合同上為準,要有“白紙黑字”的證據(jù)。

  3.設(shè)計師陷阱:個別家裝公司設(shè)計人員利用顧客對設(shè)計人員的信任,以向顧客推銷配套家具為名,誰給回扣好處多往誰那領(lǐng)。

警示:消費者最好事先到商場進行貨品比較。

  4.掛羊頭賣狗肉:個別商戶利用顧客對知名品牌的信任度,在店內(nèi)銷售非本品牌的商品以次充好,從中獲取暴利。

警示:消費者要在購買時注意:一般正規(guī)品牌商品在出廠時產(chǎn)品上都有品牌標志。

  5.偷梁換柱:個別商戶承諾顧客發(fā)新貨,但送貨時瞞天過海卻將樣品經(jīng)過處理送到顧客家中。

警示:消費者在驗收貨物時定要細致。

  6.商品抽條:個別商戶心存僥幸心理,從給顧客所送商品中抽出不引人注意的小件據(jù)為己有(如:從沙發(fā)中抽出幾個抱枕)或?qū)⑸唐凡灰俗⒁獾牟课挥昧畠r材質(zhì)取代。

警示:消費者盡量購買品牌商品,并將買賣合同填寫詳細,包括附屬贈品也標明清楚,照單收貨。

  7.不按合同約定收取費用:某些商場的承諾遠遠高于商戶與顧客談的條件標準,如有些項目是免費項目,無須費用。

警示:提醒消費者在簽訂合同時一定要仔細閱讀買賣合同。

  8.私收款降低折扣:在一些正規(guī)的家具賣場,一些商戶鉆顧客省錢的心理空子,私自收銀并且不開具正規(guī)合同和發(fā)票,致使消費者遇到售后問題時投訴無門。

警示:消費者購買商品時不僅要到正規(guī)商場購買,更要使用商場統(tǒng)一的銷售票據(jù)。

  9.榮譽陷阱:很多家具經(jīng)營店面擺放證書以增加賣點、增加產(chǎn)品附加值以便促銷,但許多商品是名不副實。

  警示:無論商戶擺放什么證書,消費者只看一樣,就是他的產(chǎn)品檢測報告,盡可能讓其提**品抽檢的檢測報告。

  10.全實木/純實木陷阱:一些商戶抓住顧客看中實木家具的心理,隨便稱自己的商品是全實木家具,實則為細木工板等其他材質(zhì)的板材拼接而成的人造板。

  警示:現(xiàn)在的全實木類家具較少,不要輕易相信,另外從書面合同或價格上判斷所述是否屬實。