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    中、高考在即，團(tuán)市委12355上海青少年公共服務(wù)平臺(tái)熱線接聽量也比以往增加了50%，很多家長和考生紛紛來電咨詢各類問題———“如果考不上怎么辦”、“考試時(shí)突然忘記題目怎么辦”、“戀愛影響孩子考前復(fù)習(xí)怎么辦”……平臺(tái)專家稱，這些問題充分反映出家長和考生的緊張、焦慮情緒，屬于典型的“考前綜合征”。為此，12355于昨天正式開通“從容趕考”公益專線，邀請(qǐng)資深專家通過熱線接聽、留言提問及個(gè)性化咨詢等，幫助青少年及家長學(xué)會(huì)心理放松、舒緩壓力，滿懷信心迎接挑戰(zhàn)。

    過高期望引發(fā)考前焦慮

    家住徐匯區(qū)的高三學(xué)生小李最近成了熱線電話的“?？汀薄刻於家獡艽驘峋€兩三次，咨詢不同的問題。“如果考不上，父母罵我怎么辦”、“背書總背不下來，還老做惡夢”……對(duì)此，熱線心理專家與小李展開了面對(duì)面的交流。交流中，專家得知小李是學(xué)校的優(yōu)秀生，也是大家眼中的乖孩子，認(rèn)為“他是北大、清華的料”。在這樣的高期望值下，小李背負(fù)了沉重的心理壓力，出現(xiàn)了以上種種考前焦慮癥狀。

    外界的過高期望，容易引發(fā)考生的考試焦慮癥。心理咨詢師茆玉書指出，考試焦慮癥的一個(gè)最大特點(diǎn)就是對(duì)高要求失去信心，產(chǎn)生種種消極暗示，結(jié)果適得其反。為此，茆玉書建議家長和老師不要輕易為考生定下高要求、高目標(biāo)，而要幫助考生平復(fù)心態(tài)、樹立信心，營造輕松的氛圍，減輕壓力，讓考生帶著輕松愉快的心情復(fù)習(xí)迎考。

    異**往令家長“抓狂”

    前兩天，家住浦東新區(qū)的常先生來電咨詢，他說自己女兒今年19歲，即將考大學(xué)。去年，女兒在補(bǔ)習(xí)班認(rèn)識(shí)了一名男孩，一直往來至今。為了防止女兒談戀愛影響考前復(fù)習(xí)，常先生下了“最后通牒”：不準(zhǔn)女兒在考試前與該男孩見面。為此，常先生還專門請(qǐng)假在家，全天候看著女兒。常先生的這一做法遭到了女兒的極度抵觸，一方面更頻繁地和男孩通電話，另一方面聲稱不再參加考試，以示對(duì)抗，一場家庭戰(zhàn)爭一觸即發(fā)。

    “常先生也患上了‘考前綜合征’”，12355平臺(tái)心理咨詢師這樣“診斷”：孩子進(jìn)入青春期后，隨著心智的發(fā)育，產(chǎn)生對(duì)異性的向往是正?，F(xiàn)象，父母對(duì)此應(yīng)有正確的看法及態(tài)度。特別是當(dāng)孩子面臨升學(xué)考試等重大關(guān)口，家長更應(yīng)遵循“宜疏不宜堵”的原則，坐下來和孩子心平氣和地溝通，尊重孩子的意見，多替孩子著想。根據(jù)以往眾多個(gè)案，當(dāng)孩子真正感受到父母關(guān)愛的時(shí)候，他們會(huì)尊重父母意見、掌握好分寸，把精力放回到學(xué)習(xí)上來的。

    流感疫情觸發(fā)“應(yīng)激障礙”

    近期，甲型H1N1流感蔓延，這一情況也影響了很多考生，使得一些本來就有考前焦慮的考生變得更加敏感。這兩天，考生小方來電咨詢說，這幾天總是覺得自己的手很臟，要反復(fù)洗手，“這段時(shí)間特別擔(dān)心會(huì)生病，影響考試”。

    在12355平臺(tái)心理咨詢師看來，小方的這種情況屬于心理學(xué)上的“應(yīng)激障礙”———即面對(duì)突然發(fā)生的事件，產(chǎn)生恐懼、焦慮等心理，在行為上出現(xiàn)強(qiáng)迫現(xiàn)象，反復(fù)洗手就是一種表現(xiàn)。對(duì)此，心理咨詢師建議：一旦發(fā)現(xiàn)考生出現(xiàn)類似情況，家長和老師不應(yīng)責(zé)怪，而應(yīng)耐心地聽學(xué)生傾訴心中煩惱，幫助他們對(duì)事物形成正確認(rèn)識(shí)，逐步消除疑慮，減輕突發(fā)事件對(duì)心理層面的影響。

    據(jù)悉，12355“從容趕考”公益專線時(shí)間為周一至周五晚七點(diǎn)到九點(diǎn)，周六、周日下午三點(diǎn)到五點(diǎn)，將邀請(qǐng)多位社會(huì)學(xué)、心理學(xué)專家坐鎮(zhèn)解答考生和家長的各類問題和困惑。