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多點耐心 少點麻煩
發(fā)布時間:2007-10-17 作者:ccy 瀏覽:75

概要:   “雖然沒有錯,但是如果我們耐心一點解釋,估計就沒那么多麻煩了?!蹦呈?*采購中心在一次“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)實施項目”采購結(jié)束后,遭遇了投訴,雖然當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門作出的處理決定是“對投訴人提出的投訴意見,我辦不予支持,本次招標(biāo)結(jié)果合法有效”,但某市**采購中心相關(guān)負(fù)責(zé)人還是發(fā)出了這樣的感慨。

  “雖然沒有錯,但是如果我們耐心一點解釋,估計就沒那么多麻煩了?!蹦呈?*采購中心在一次“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)實施項目”采購結(jié)束后,遭遇了投訴,雖然當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門作出的處理決定是“對投訴人提出的投訴意見,我辦不予支持,本次招標(biāo)結(jié)果合法有效”,但某市**采購中心相關(guān)負(fù)責(zé)人還是發(fā)出了這樣的感慨。

  據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹,在這次“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)實施項目”采購中,投訴人某醫(yī)學(xué)儀器有限公司投標(biāo)文件的“技術(shù)規(guī)范偏離表”與投標(biāo)產(chǎn)品彩頁的內(nèi)容不一致且未在投標(biāo)文件中對此作出特別說明和進行合理解釋。

  而招標(biāo)文件已經(jīng)明確要求“產(chǎn)品主要技術(shù)數(shù)據(jù)和性能的詳細(xì)描述(須提**品彩頁)”,并且加了*號,這就說明產(chǎn)品彩頁本身是投標(biāo)文件的一個重要組成部分。因此,投標(biāo)人投標(biāo)產(chǎn)品的彩頁應(yīng)該與“投標(biāo)規(guī)范偏離表”相一致,如不一致,應(yīng)在投標(biāo)文件中作出特別說明和進行合理解釋。但某醫(yī)學(xué)儀器有限公司的投標(biāo)文件中出現(xiàn)了“不一致",又沒特別說明和解釋。因此,評標(biāo)委員會把某醫(yī)學(xué)儀器有限公司的投標(biāo)文件作無效標(biāo)處理。

  聽說落標(biāo)后,某醫(yī)學(xué)儀器有限公司給采購中心相關(guān)負(fù)責(zé)人打來電話,詢問原因。通話中,某醫(yī)學(xué)儀器有限公司經(jīng)理表現(xiàn)得很不友好,于是采購中心相關(guān)負(fù)責(zé)人也很不痛快:“標(biāo)是評標(biāo)委員會評的,我們采購中心只是提供一個場地讓專家來發(fā)揮,你犯不著沖我們發(fā)脾氣……”聽到此,某醫(yī)學(xué)儀器有限公司經(jīng)理說了句“那就沒什么好說的了”,便掛了電話。

  第二天,當(dāng)?shù)?*采購管理辦公室就到采購中心對此項目進行了深入的調(diào)查,采購中心不得不把招標(biāo)文件、供應(yīng)商的投標(biāo)文件以及專家的評標(biāo)記錄都調(diào)出來,以配合監(jiān)管部門的審查。為了配合監(jiān)管部門處理投訴,采購中心還聯(lián)系了當(dāng)次評標(biāo)的5位專家……采購中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說,因為某醫(yī)學(xué)儀器有限公司提出投訴,他們整整花了3天來配合監(jiān)管部門對投訴的受理。

  因此,在監(jiān)管部門受理完投訴后,相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨頗多:“就是一時咽不下那口氣,當(dāng)時,要是能耐住性子把具體的情況細(xì)心地和供應(yīng)商說一下,就不會有后來的投訴了。雖然供應(yīng)商的投訴被駁回了,他們耗費了精力,我們也為之付出了不少代價。哎,也許當(dāng)時能體諒一下失敗者的心情,平靜下來與之交流一小時,或許就不會有后來的麻煩了……”