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　　商家出具的產(chǎn)品調(diào)撥單上明確寫(xiě)著憑票可退換，可沒(méi)想到裝修完房子去退瓷磚時(shí)，商家卻“翻了臉”。昨天，打算來(lái)西安購(gòu)房置業(yè)的葡萄牙籍丁偉麟先生向記者講述了自己在西安的遭遇。

    
    據(jù)丁先生介紹，這次他來(lái)西安是了解投資環(huán)境，并趁空裝修去年在西高新區(qū)購(gòu)置的新房。6月中旬，丁先生到大明宮家具城順達(dá)建材銷(xiāo)售處訂購(gòu)了同規(guī)格不同顏色的兩種瓷磚290片，共3530元，并現(xiàn)場(chǎng)付了押金。丁先生解釋?zhuān)?dāng)時(shí)是銷(xiāo)售處的工作人員按他出示的房屋裝修面積圖估算了用磚數(shù)量，當(dāng)時(shí)還熱情地向他表示，多了可以退。
    
    6月25日，店家在丁先生提貨并支付完余款后，向他開(kāi)出了產(chǎn)品調(diào)撥單。產(chǎn)品調(diào)撥單注意事項(xiàng)第三款上明確寫(xiě)著：“產(chǎn)品未經(jīng)鋪貼泡水、原包裝未經(jīng)開(kāi)啟，10天內(nèi)憑此票據(jù)可退換。”7月3日，地面鋪設(shè)完畢，丁先生打的將剩余的44片瓷磚送到大明宮建材市場(chǎng)，沒(méi)想到銷(xiāo)售處卻拒絕退貨，并聲稱(chēng)少量的幾片還可以退，多了不退。第二天，丁先生再次來(lái)到銷(xiāo)售處，店方表示，他們已經(jīng)和家具城售后服務(wù)處協(xié)調(diào)了退貨一事：原單價(jià)12元和12.6元的兩種地磚只能按照8塊錢(qián)的價(jià)格退貨。
    
    丁先生操著生硬的中國(guó)話向記者說(shuō)：“我不懂你們國(guó)家的法律，可是我想按單據(jù)來(lái)辦事應(yīng)該沒(méi)有錯(cuò)！但是我已經(jīng)跑了兩趟了，到現(xiàn)在問(wèn)題還得不到解決。原定這周內(nèi)回國(guó)的，現(xiàn)在看來(lái)得延期了！”
    
    隨后，記者依丁先生提供的號(hào)碼，打電話到位于大明宮家具城的順達(dá)建材銷(xiāo)售處，一位姓桂的女士表示：“我們所說(shuō)的能夠退換貨的前提是指現(xiàn)貨，而不是訂貨，而丁先生買(mǎi)的是訂貨，因此沒(méi)辦法退?！碑?dāng)記者提出產(chǎn)品調(diào)撥單上所列的“10日內(nèi)憑票據(jù)可退貨”的款項(xiàng)時(shí)，這位女士表示：“那可能是沒(méi)有寫(xiě)清楚?！?nbsp;