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概要： 上海裝潢網(wǎng)---5年，信守承諾。博美說到做到。 5年前，成都市裝飾市場還比較混亂，消費(fèi)者和裝飾公司、材料商之間糾紛不斷。由于很多裝飾公司和材料商實(shí)力不濟(jì)，無賠償能力，家裝消費(fèi)維權(quán)一直無法落到實(shí)處。
上海裝潢網(wǎng)---5年，信守承諾。博美說到做到。
5年前，成都市裝飾市場還比較混亂，消費(fèi)者和裝飾公司、材料商之間糾紛不斷。由于很多裝飾公司和材料商實(shí)力不濟(jì)，無賠償能力，家裝消費(fèi)維權(quán)一直無法落到實(shí)處。
2002年博美裝飾城與場內(nèi)數(shù)百商家共同出資，設(shè)立了300萬元質(zhì)保金，首推“家裝質(zhì)量先行賠付”服務(wù)，向消費(fèi)者承諾：在博美做家裝、買材料，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，將動用300萬質(zhì)保金對消費(fèi)者進(jìn)行賠付。為保證公正性，博美還主動邀請成都市消協(xié)作為監(jiān)管方，對“300萬質(zhì)保金”的使用進(jìn)行監(jiān)督。
50萬元：
家裝賠償 實(shí)現(xiàn)家裝零風(fēng)險(xiǎn)
據(jù)博美裝飾城監(jiān)理部記錄，博美共動用了50萬元質(zhì)保金對8戶裝修家庭進(jìn)行了賠償，這其中有7戶是去年底鑫達(dá)好裝飾公司“一夜蒸發(fā)”事件中的受害人。事件發(fā)生后，博美裝飾城立即成立臨時(shí)清查小組，對業(yè)主的家裝狀況進(jìn)行了評估，然后根據(jù)“先行賠付”的章程，啟動300萬家裝質(zhì)量保證金，對業(yè)主所受到的經(jīng)濟(jì)損失給予相應(yīng)的賠償。不到一周的時(shí)間內(nèi)，這7戶業(yè)主的家裝工程就順利復(fù)工。這次事件中，博美共支付賠償金25萬元，而其余在博美裝飾城場外簽訂合同的消費(fèi)者卻至今仍未獲得任何賠償。
300萬元：
資金后盾 家裝維權(quán)有保障
300萬元質(zhì)保金的設(shè)立，使家裝消費(fèi)維權(quán)問題有了強(qiáng)大的資金保障，加強(qiáng)了家裝投訴的解決力度，將消費(fèi)維權(quán)落到實(shí)處。300萬元質(zhì)保金由博美裝飾城和裝飾公司共同出資設(shè)立，提高了家裝公司進(jìn)入博美的門檻，將沒有實(shí)力的公司排除在外，凈化了博美的家裝市場。
300萬元質(zhì)保金由消協(xié)監(jiān)督管理，使家裝糾紛的處理有了公平、公開、公正的保證，也對極個(gè)別損害消費(fèi)利益的“害群之馬”起到了震懾和約束作用，使家裝索賠變得簡簡單單，家裝消費(fèi)真正無風(fēng)險(xiǎn)。
怎樣獲得先行賠付
第一步：消費(fèi)者在博美場內(nèi)在與家裝公司簽訂家裝合同后，一定要到市場辦理監(jiān)理手續(xù)，即擁有了300萬元先行賠付的保障。
第二步：裝修工程一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，業(yè)主可直接向博美市場管理部投訴，博美將在對事實(shí)進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)后，協(xié)助業(yè)主與裝飾公司協(xié)商解決，一旦認(rèn)定為裝飾公司的責(zé)任，首先將責(zé)令裝飾公司對業(yè)主作出賠償承諾。
第三步：如裝飾公司拒絕賠償，博美將直接啟用300萬元質(zhì)量保證金對業(yè)主進(jìn)行先行賠付，而后再按照市場規(guī)定對裝飾公司進(jìn)行相應(yīng)的處理，甚至清除出場。
今朝裝飾 物超所值
今朝裝飾堅(jiān)持認(rèn)為，服務(wù)意識的高起點(diǎn)、服務(wù)水平的高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容的高附加值是給消費(fèi)者最大回報(bào)，也是今朝“物超所值”經(jīng)營理念的根本所在。為了帶給消費(fèi)者真正“物超所值”的享受，今朝將自己的服務(wù)不斷向橫向與縱深擴(kuò)展。
橫向發(fā)展中，公司目標(biāo)是擴(kuò)展服務(wù)類型，完善服務(wù)功能，除了保持原有的設(shè)計(jì)、選材、工藝、服務(wù)、施工等全程服務(wù)體系外，今年又成立旨在完善售中、售后服務(wù)的今朝客服中心、快速反應(yīng)的維護(hù)部。最為突出的是公司最具特色、功能齊全的大型“整體生態(tài)家居”服務(wù)中心，集中多項(xiàng)服務(wù)功能，使消費(fèi)者享受到真正一站式家居配套服務(wù)。
在縱向經(jīng)營發(fā)展中，公司目標(biāo)是在所有的服務(wù)項(xiàng)目中求質(zhì)量、求變革，最大限度滿足消費(fèi)者個(gè)性化追求，在設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)深度等方面變革更新，成為每位消費(fèi)者家居建設(shè)的貼心專家，打造“整體生態(tài)家居”理念。
業(yè)之峰
十年傳奇成就大業(yè)
從1997到2007年的十年間，業(yè)之峰從不足15平方米的小工作室到目前擁有200余個(gè)店面、2000余名設(shè)計(jì)師、20000余名專業(yè)施工人員的全國型家居企業(yè)；從第一份專業(yè)家裝報(bào)價(jià)單的推出到完整家居服務(wù)模式的創(chuàng)建；從五大主流生活十大風(fēng)格設(shè)計(jì)，到專注于整個(gè)施工過程系統(tǒng)化的藍(lán)鉆工程；從外拓首家直營分公司成立到特許經(jīng)營模式開展；從綠色環(huán)保裝修理念的首倡到健康快車的推廣，業(yè)之峰一次次地敢為人先。
不斷追求卓越的業(yè)之峰，從非精品不出手的設(shè)計(jì)到精湛專業(yè)的施工，都是業(yè)主忠誠與業(yè)之峰品牌的保證。為慶祝10周年，業(yè)之峰在博美家裝節(jié)上隆重推出：十年一劍，三大內(nèi)功，五項(xiàng)大禮周年回報(bào)活動。咨詢就有禮，交設(shè)計(jì)定金1000元以上就可獲得千元完整家居主材代金券，交設(shè)計(jì)定金2000元以上還將獲得家居大禮一份，并可享受完整家居主材套餐超支返現(xiàn)活動，4月30日將從本月簽單客戶中抽取大獎(jiǎng)。
家和裝飾
邀你參與設(shè)計(jì)大賽
一年一度的成都設(shè)計(jì)界盛事------成都第八屆室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽即將拉開帷幕。該賽事由成都市建委組織，裝飾協(xié)會主辦，邀請國內(nèi)建筑裝飾界和成都質(zhì)量檢查站專家組成評委會，經(jīng)過作品報(bào)送、密封保存、專家評審、媒體投票等過程決出精品。
作為本土知名裝飾企業(yè)，成都家和裝飾自2001年首次參加該大賽并獲得多項(xiàng)榮譽(yù)后，已連續(xù)6年在該賽事中獲得大獎(jiǎng)。公司先后有何春梅、劉彬、馬非三位設(shè)計(jì)師獲得成都“10大優(yōu)秀設(shè)計(jì)師”稱號。2007年家和將邀家裝消費(fèi)者互動參與，以參賽的高水準(zhǔn)設(shè)計(jì)要求征集參賽素材，為消費(fèi)者提供設(shè)計(jì)服務(wù)。目前成都家裝網(wǎng)已開通設(shè)計(jì)大賽專欄，家和裝飾優(yōu)秀設(shè)計(jì)師對自己的特長和希望服務(wù)的客戶類型皆有詳細(xì)描述，消費(fèi)者可點(diǎn)擊該欄目尋找最適合自己的設(shè)計(jì)師共同參與到設(shè)計(jì)大賽中來。
龍發(fā)裝飾
啟動設(shè)計(jì)巡展
2007年4月中旬，龍發(fā)裝飾 “中國.歐洲------2007年家居流行風(fēng)尚巡展”將拉開帷幕，給蓉城消費(fèi)者帶來一場視覺的藝術(shù)盛宴。本次巡展以提升中國消費(fèi)者的家居品味，傳播歐洲最流行家居風(fēng)尚為目的，全部采用實(shí)景圖片展示，令消費(fèi)者耳目一新。
本次巡展著眼中歐設(shè)計(jì)巔峰對比，聚焦頂級文化交流碰撞，展覽分為中國和歐洲兩個(gè)部分。中國部分以“視覺暢享藝術(shù)盛宴”為主題，生動展示了“奢華當(dāng)?shù)?、浪漫襲人、雅致神韻、艷光色影……”等九大系列家居風(fēng)尚作品，反映當(dāng)代中國人對家居生活強(qiáng)烈的感性訴求，在這九大系列里，或許就有你魂?duì)繅衾@、久尋不得的精神家園。
華達(dá)裝飾
征集“零缺陷標(biāo)準(zhǔn)”樣板
2007年3月，華達(dá)裝飾向社會征集50套考證品質(zhì)家裝服務(wù)的“零缺陷標(biāo)準(zhǔn)”樣板房，并依照《華達(dá)裝飾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》全程指導(dǎo)施工。不到20天，就已簽署家裝合同40余戶，收取定金100余戶。
應(yīng)廣大家裝客戶需求，華達(dá)裝飾在50套樣板限量征集基礎(chǔ)上增量征集30套，力造成都80套品質(zhì)樣板典范。正如華達(dá)龍總所說：“華達(dá)裝飾作為行業(yè)中率先擁有施工一級資質(zhì)、建筑裝飾專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)甲級資質(zhì)和率先通過ISO國際質(zhì)量和環(huán)境體系認(rèn)證的品牌，面對行業(yè)中一些不規(guī)范行為，有義務(wù)率先站出來引導(dǎo)理性消費(fèi)，讓消費(fèi)者明白，正如我們的零缺陷標(biāo)準(zhǔn)樣板房一樣，所追求的品質(zhì)生活不是停留在工程的華麗外衣表面，我們需求的生活是‘華而達(dá)實(shí)’，用心去品味的生活。”
8小時(shí) 業(yè)主獲賠10000元
2007年3月21日，李先生報(bào)料稱，去年他在城東的康郡購置了一套房產(chǎn)，并與在社區(qū)內(nèi)設(shè)點(diǎn)的某裝飾公司簽訂了3萬多元的裝修合同，約定去年10月開工，12月底完工。裝修中，由于李先生父母與家裝公司設(shè)計(jì)、施工人員在項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工方面分歧較大，致使工程陷入僵局，到今年3月底還未完工，李先生要求該裝飾公司賠償1.8萬元，對方又以“數(shù)額過高”為由沒有接受。不過，李先生在裝修前曾專門到博美辦理了工程監(jiān)理。
根據(jù)李先生的投訴，博美方面與雙方當(dāng)事人到裝修工地現(xiàn)場進(jìn)行了仔細(xì)的檢測和調(diào)查，當(dāng)事雙方對已通過驗(yàn)收的項(xiàng)目進(jìn)行了確認(rèn)，對未完工和未得到業(yè)主確認(rèn)的項(xiàng)目也分別進(jìn)行了詳細(xì)認(rèn)定。3月26日，博美方面依據(jù)雙方確認(rèn)的工程情況及檢測結(jié)果，明確了裝飾公司因工序錯(cuò)誤導(dǎo)致工程交付時(shí)間延遲的責(zé)任，并詳細(xì)測算了未完成項(xiàng)目應(yīng)賠償金額為7800元，考慮到李先生為此而產(chǎn)生的交通、誤工費(fèi)用以及精神損失等，提議對裝飾公司處以1萬元罰款，以此作為對李先生的賠償。
當(dāng)事雙方對這一處理結(jié)果表示接受，李先生當(dāng)場就拿到了1萬元現(xiàn)金。至此，拖延3月之久的裝修糾紛終于圓滿解決，前后不到8小時(shí)，李先生長舒了一口氣：“早曉得，我就直接找博美監(jiān)理部來解決了，也不用勞神費(fèi)力這么久了?！睋?jù)了解，這也是2007年以來博美家裝工程監(jiān)理主持賠付的第一筆質(zhì)保金。
