材料性能檢驗(yàn)、防火檢測(cè)等建材質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,是建筑材料產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)必不可少的“出生證”。隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,市場(chǎng)壓力激增,由此引發(fā)了一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為。建材質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告由于具有法定性、權(quán)威性,成了產(chǎn)品銷售的助推器,而個(gè)別企業(yè)則動(dòng)起了歪腦筋,蒙人的外文報(bào)告、自制的假證明、偽造的假材料、花錢購(gòu)買的各種所謂“獎(jiǎng)勵(lì)證書”等現(xiàn)象逐步蔓延。最近,上海市建材行業(yè)協(xié)會(huì)接待了不少這類投訴,協(xié)會(huì)工作人員提醒消費(fèi)者要小心建材質(zhì)檢報(bào)告有“貓膩”。
外文檢測(cè)報(bào)告
根據(jù)法律規(guī)定,所有在中國(guó)境內(nèi)銷售的產(chǎn)品,都必須符合中國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。但為了擴(kuò)大銷售量,有的經(jīng)銷商竟然拿出通篇是外文的檢測(cè)報(bào)告給客戶。在浦東恒大建材市場(chǎng),本市一位姓汪的消費(fèi)者就碰上了這樣的“麻煩事”。
在汪先生指引下,上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)投訴監(jiān)督部的工作人員來到恒大建材市場(chǎng)。在建材市場(chǎng),工作人員發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)專賣店里都掛著中文或者是外文的證書,以證明其產(chǎn)品的品質(zhì)。經(jīng)銷商們還會(huì)拿出各種不同版本的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,證明他們的產(chǎn)品如何符合環(huán)保。當(dāng)建材協(xié)會(huì)工作人員來到被投訴的攤位,要求出示檢測(cè)報(bào)告時(shí),經(jīng)銷商果然拿出了一份“檢測(cè)報(bào)告”,兩張破舊的白紙上,全部是英文,不是“專業(yè)人士”根本不知道上面寫了些什么。這位經(jīng)銷商煞有介事地指著“檢測(cè)報(bào)告”上的外文印章說:“看,這是英國(guó)皇家協(xié)會(huì)認(rèn)定的節(jié)水產(chǎn)品?!惫ぷ魅藛T反問:“國(guó)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品怎么會(huì)有英國(guó)皇家的檢測(cè)報(bào)告?能否提**品說明書和生產(chǎn)廠家地址?”該經(jīng)銷商馬上解釋,“檢測(cè)報(bào)告不會(huì)有假,是產(chǎn)品出口英國(guó)時(shí)做的檢測(cè)。產(chǎn)品說明書不能提供,已經(jīng)發(fā)完了?!苯?jīng)銷商還拒絕提供檢測(cè)報(bào)告復(fù)印件。
假冒檢測(cè)報(bào)告
根據(jù)法律規(guī)定,產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)分抽檢(抽樣檢驗(yàn))和送檢(委托檢驗(yàn))兩種,委托檢驗(yàn)報(bào)告中都會(huì)注明“僅對(duì)來樣負(fù)責(zé)”,而不是對(duì)銷售到市場(chǎng)上的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。因此,企業(yè)將某個(gè)檢測(cè)報(bào)告當(dāng)成宣揚(yáng)產(chǎn)品形象的工具,本身就是不嚴(yán)肅的。
目前市場(chǎng)上建材產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告大多數(shù)是送樣檢驗(yàn),如果是送樣檢驗(yàn),不排除企業(yè)挑選最好的產(chǎn)品,甚至是從市場(chǎng)上購(gòu)買其他廠家產(chǎn)品拿到國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)站檢測(cè)的可能。這樣,廠家送檢產(chǎn)品與**產(chǎn)品的各種檢測(cè)指標(biāo)未必完全相符。建材市場(chǎng)上也存在極個(gè)別不法企業(yè),為了擴(kuò)大銷售,鋌而走險(xiǎn)直接偽造建材質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。
2003年6月,上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)投訴監(jiān)督部就受理一起假冒建材質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告的惡性案件。住在銅川路的馮先生裝修一套老公房,為圖方便,就在家門口的一處建材小店內(nèi)購(gòu)買裝修材料。購(gòu)買的時(shí)候,老板還向他們出示了蓋有上海市建材質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站的檢驗(yàn)合格印章的報(bào)告。誰(shuí)知,裝修好的房子住了沒兩天,廚房和浴室內(nèi)的水龍頭就壞了。接著,地板也發(fā)生了起拱變形。老兩口急忙找到門店老板,門店老板一口咬定這些都是合格品,有上海市建材質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站的檢驗(yàn)報(bào)告為證,不會(huì)有質(zhì)量問題。在萬(wàn)般無奈的情況下,老兩口找到上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)投訴監(jiān)督部。根據(jù)他們提供的線索,建材協(xié)會(huì)工作人員在此建材門店索要了所謂的上海市建材質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站的檢驗(yàn)合格報(bào)告后,即向上海市建材質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站請(qǐng)求核實(shí)。核實(shí)下來的結(jié)果是,上海市建材質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站從未對(duì)這家門店里任何一種建材進(jìn)行過檢驗(yàn),更沒有出具過相關(guān)建材質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。由于建材門店老板使用了假冒檢測(cè)報(bào)告,欺詐消費(fèi)者,情節(jié)嚴(yán)重,性質(zhì)惡劣,不法店主被推上了法庭。羅嘉嘉沈忠民
背景材料:
一、為落實(shí)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要批示,國(guó)家質(zhì)檢總局國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)負(fù)責(zé)組織制訂的10項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),已于2001年12月10日批準(zhǔn)發(fā)布。自2002年1月1日起,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)執(zhí)行該10項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),自2002年7月1日起,市場(chǎng)上停止銷售不符合該10項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。為解決消費(fèi)爭(zhēng)議商品送檢難的問題,國(guó)家工商行政管理局頒布了《有關(guān)消費(fèi)爭(zhēng)議的商品送檢規(guī)定》,同時(shí)公布第一批299家消費(fèi)爭(zhēng)議商品檢測(cè)機(jī)構(gòu)名單。
該規(guī)定主要規(guī)定了以下內(nèi)容:一,送檢地點(diǎn):可以到公布的受理檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè),檢測(cè)單位對(duì)送檢商品無正當(dāng)理由不得拒檢。二,如何送檢:消費(fèi)者送檢有關(guān)消費(fèi)爭(zhēng)議的商品時(shí),應(yīng)向檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提供爭(zhēng)議商品和購(gòu)物憑證,并填寫《有關(guān)消費(fèi)爭(zhēng)議的商品檢驗(yàn)申請(qǐng)表》。三,檢什么:規(guī)定檢測(cè)單位根據(jù)消費(fèi)者提出的檢測(cè)項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行檢測(cè),減少不必要的檢測(cè)項(xiàng)目。四,檢測(cè)費(fèi)用:針對(duì)有的檢測(cè)機(jī)構(gòu)在承接部分消費(fèi)者送檢商品時(shí),往往把消費(fèi)爭(zhēng)議商品的檢測(cè)當(dāng)作一般商品檢測(cè),出現(xiàn)檢測(cè)項(xiàng)目繁多、收費(fèi)過高等問題,規(guī)定要求按標(biāo)準(zhǔn)收取。
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