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　　近年來，全國各大城市相繼開辦了一批家具市場，既為廠家擴(kuò)充了銷售渠道，同時也方便了廣大消費(fèi)者，這些市場幾乎全部以出租營業(yè)場地、開辦者承擔(dān)服務(wù)、管理義務(wù)的方式進(jìn)行經(jīng)營。針對這種情況，各地**相繼制定了相關(guān)的地方法規(guī)，如北京市制定了《北京市生活消費(fèi)品、生產(chǎn)資料市場管理?xiàng)l例》，規(guī)范和統(tǒng)一了《市場場地租賃合同》、《家具買賣合同》等合同文本，以規(guī)范這類市場的經(jīng)營行為，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。但是，由于市場的經(jīng)營方式所決定，各廠商在經(jīng)銷商品的產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營人員的職業(yè)道德等方面難免良莠不齊，使侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象時有發(fā)生。中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會投訴維權(quán)辦公室經(jīng)過對所受理的投訴歸納、分析后認(rèn)為，侵權(quán)現(xiàn)象主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
　　一、虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)。為了拉住顧客，一些銷售人員在介紹商品時言過其實(shí)，把商品吹得天花亂墜，一旦消費(fèi)者把商品買回家中發(fā)現(xiàn)與承諾不符，銷售人員就會來個翻臉不認(rèn)賬，使消費(fèi)者無憑無據(jù)、有苦難言。
　　 二、現(xiàn)貨不簽合同。在銷售現(xiàn)貨時不簽合同，只以一紙收據(jù)打發(fā)消費(fèi)者，使買賣雙方無法在產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行約定，以此逃避責(zé)任。
　　三、不按規(guī)范填寫合同。盡管有了規(guī)范的合同文本，但一些廠商在填寫合同時避重就輕，對一些重要條款如產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等或是不予填寫，或是含糊其詞，為一旦發(fā)生糾紛留好后路。
　　 四、合同不蓋市場認(rèn)證章。在**管理部門監(jiān)制的家具買賣合同文本后面，除了買賣雙方簽字蓋章的位置外，還有市場開辦方加蓋認(rèn)證章的位置，這是證明交易在某市場進(jìn)行、市場開辦方對交易負(fù)有監(jiān)督管理責(zé)任的重要證據(jù)，一旦發(fā)生糾紛，市場不但負(fù)有調(diào)解糾紛、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的義務(wù)，而且要承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。對此，許多消費(fèi)者并不了解，往往忽視了這重要的一環(huán)，而一些市場和銷售者出于規(guī)避責(zé)任、逃避監(jiān)督等原因，對此并沒有盡到告知義務(wù)，致使一些消費(fèi)糾紛處于扯皮狀態(tài)，難于解決。
　　針對以上現(xiàn)象，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會投訴維權(quán)辦公室提醒廣大消費(fèi)者：
　　購買家具要有合同意識，無論現(xiàn)貨還是定制，一定要認(rèn)真簽訂合同，對產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保要求、交貨期限、違約責(zé)任等重要條款要詳細(xì)填寫，與銷售者據(jù)理力爭，不要聽信銷售人員的口頭承諾，合同簽訂以后不要忘了加蓋市場的合同認(rèn)證章。