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概要： 講述一位裝修業(yè)主的血淚史當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展，生活水平的蒸蒸日上，人們對(duì)住房的要求已不再簡(jiǎn)單的遮風(fēng)避雨，在視覺(jué)上也大有要求，不僅在外觀上，對(duì)內(nèi)部的布置及裝飾也有一定的要求，想要一個(gè)溫馨又創(chuàng)意的家居環(huán)境大部分人都寄希望能找到一個(gè)靠譜的裝修公司來(lái)幫忙設(shè)計(jì)，然而，有些公司為一己私利，欺詐消費(fèi)者。
講述一位裝修業(yè)主的血淚史
當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展，生活水平的蒸蒸日上，人們對(duì)住房的要求已不再簡(jiǎn)單的遮風(fēng)避雨。在視覺(jué)上也大有要求，不僅在外觀上，對(duì)內(nèi)部的布置及裝飾也有一定的要求。想要一個(gè)溫馨又創(chuàng)意的家居環(huán)境大部分人都寄希望能找到一個(gè)靠譜的裝修公司來(lái)幫忙設(shè)計(jì)。然而，有些公司為一己私利，欺詐消費(fèi)者，不僅給消費(fèi)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)還造成身心疲憊，不堪回首。今天來(lái)到上海裝潢網(wǎng)投訴的盧阿姨，一把鼻涕一把淚的給我們講述了她通過(guò)土巴兔想尋找一家靠譜的裝修公司卻被裝修公司坑害的血淚史。
據(jù)盧阿姨講述，2015年他與土巴兔推薦的“上海市居旭建筑裝飾工程有限公司”簽訂裝修合同。施工時(shí)間為2015年11月17日至2016年1月17日，工期為60天。但施工方拖延工期至2016年5月18日，至今還存在很多問(wèn)題沒(méi)有解決。并且從裝修開始就狀況不斷，造成很多不必要的損失和困擾，為此她也無(wú)數(shù)次向土巴兔投訴，但無(wú)濟(jì)于事，從沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的處理過(guò)，避重就輕，得過(guò)且過(guò)?！吧虾Ｊ芯有窠ㄖb飾工程有限公司”在土巴兔的不作為下也更肆無(wú)忌憚，名正言順的虛報(bào)項(xiàng)目，敲詐勒索，并進(jìn)行人身威脅。后為逃避各種債責(zé)，又更名為“上?？浣ㄖb飾工程有限公司”。
以下內(nèi)容為該公司在施工中的惡劣行徑。
一、隱蔽工程—敲墻施工，造成三通管破裂污水流到樓下鄰居家。
在施工中不慎把盧阿姨家的廚房排放污水的三通管全部敲斷，造成樓上所有的用戶污水從她家的三通管破口處大量噴出，污水從廚房全部流到樓下的鄰居家，給他們?cè)斐珊艽蟮膿p害和麻煩。可是施工方在處理這個(gè)問(wèn)題上的態(tài)度極其不負(fù)責(zé)任，只為一己私利，從不為別人著想，連換一個(gè)三通都不舍得，偷工減料的取了一段PPR直管塞到破損的三通里，用膠水簡(jiǎn)單的涂了一下，結(jié)果又連續(xù)三四次的犯同樣的錯(cuò)，導(dǎo)致滿房的污水大量外溢并流到樓下，造成鄰里間劍拔弩張，多次上門討說(shuō)法。至今污水管仍然沒(méi)安裝三通，存在很大的隱患，他們把情況反映給土巴兔卻沒(méi)收到任何的解決方案。
二、隱蔽工程——電線。電工利用工作之便偷盜戶主的電線造成第二天一早無(wú)法正常開工和安裝
事情的緣由是這樣的：當(dāng)天中午，電工很反常的多次向他們索要住所的鑰匙，說(shuō)他們進(jìn)出不方便，盧阿姨說(shuō)，我隨時(shí)都在這里可以開門，不存在任何進(jìn)出不便的問(wèn)題。但電工還是再三要求把鑰匙給他們，在施工期間還多次打探業(yè)主是否在現(xiàn)場(chǎng)，可想其目的之明確。因?yàn)殡娋€在前晚上給偷了，造成第第二天一早他們另外一間房間不能正常安裝。此事他們?cè)诘谝粫r(shí)間電話告知了承包人，而承包人不分青紅皂白的馬上幫其掩蓋真相，百般抵賴。他們當(dāng)即讓承包人到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)核實(shí)此事，承包人不來(lái)并說(shuō)先打電話給電工問(wèn)一問(wèn)。小偷會(huì)承認(rèn)自己偷了東西嗎？他們便把此事反映給到土巴兔的監(jiān)理聽，承包人最后在土巴兔監(jiān)理面前難以自圓其說(shuō)。然而更出乎意料的是，當(dāng)他們把電工的偷盜行為反應(yīng)給了土巴兔總部華東地區(qū)的主要負(fù)責(zé)人董樂(lè)和陳天鑫時(shí)，他們不僅沒(méi)覺(jué)得問(wèn)題的嚴(yán)重性，居然還輕描淡寫為承包商開脫說(shuō)這不叫偷，叫“挪”的謬論，如此有失公正心的言論。并且合同寫明，在未經(jīng)業(yè)主同意的情況下，施工方不得隨意挪用材料。是否承包商和土巴兔有千絲萬(wàn)縷的利益關(guān)系，以至于在電工都承認(rèn)的偷盜事實(shí)面前還能被土巴兔的兩位總負(fù)責(zé)人顛倒黑白，歪曲事實(shí)的詭辯，在如此有失公允的保護(hù)傘的掩護(hù)下，不僅滋長(zhǎng)了無(wú)資質(zhì)的承包商的各種歪風(fēng)邪氣，還要消費(fèi)者為他們的各種齷齪行徑買單。這個(gè)掛羊頭賣狗肉的平臺(tái)難道是為那些坑蒙拐騙的承包商洗白而設(shè)立的嗎？
另外，在安裝電線前，他們一再?gòu)?qiáng)調(diào)在保留原有的電線（有線，網(wǎng)線，話線）的同時(shí)，可多增加一根大功率的電線，而承包商為了自身利益，自作主張，以次充好，強(qiáng)行更換原有的所有電線。設(shè)計(jì)師也承認(rèn)他們當(dāng)初是保留原來(lái)所有線路，如有電線功力不夠，最多添加一根功力大一點(diǎn)的，而不是更換電線的要求，在場(chǎng)的土巴兔負(fù)責(zé)人及其他人員都能做證。承包商隨即威脅的語(yǔ)氣說(shuō)如果不進(jìn)行更換，一切后果自負(fù)。最后土巴兔監(jiān)理出了整改記錄后，既沒(méi)對(duì)承包商有限時(shí)整改的要求，也沒(méi)做任何整改的跟蹤記錄和再次針對(duì)暴露問(wèn)題的驗(yàn)收，便通知一小單元驗(yàn)收完成，讓他們同意放款給承包商。
三、各種插座的跳閘
首先房間內(nèi)的排線管的每個(gè)轉(zhuǎn)彎處都是敲碎的，無(wú)法想象這樣的排線管不但不能給電線起保護(hù)作用，還很大程度的存在著安全隱患，其次連接空調(diào)插座的電線中有多處斷開，打結(jié)，導(dǎo)致插頭往插座上一插就火星四濺，然后的連鎖反應(yīng)使整個(gè)房間的電全部跳閘，他們當(dāng)即就為斷開的電線引起跳閘的一系列問(wèn)題工程提出異議，但承包商處理問(wèn)題還是一貫的作風(fēng)，在未了解事情前先矢口否認(rèn)，百般抵賴，還狂妄叫囂如果電線有打結(jié)，把這些電線全部吃下去。
四、陽(yáng)臺(tái)施工問(wèn)題——以次充好，柜間和瓷磚縫隙很大，未有任何修補(bǔ)。
施工隊(duì)在砌陽(yáng)臺(tái)時(shí)用的磚是最廉價(jià)的多孔磚。施工前他們?cè)偃嵝眩陉?yáng)臺(tái)外裝晾衣架，需要實(shí)心磚才能打洞，而施工隊(duì)不知是利益驅(qū)使明知故犯，還是根本不具備裝修常識(shí)，居然全用多孔磚砌陽(yáng)臺(tái)，導(dǎo)致了陽(yáng)臺(tái)無(wú)法鉆孔安裝曬衣架，也直接影響了日常生活。
在打造陽(yáng)臺(tái)的柜子和鋪設(shè)的地磚間，都存在著較大的縫隙，既沒(méi)返修措施又沒(méi)進(jìn)行填縫修補(bǔ)，而作為第三方監(jiān)管，土巴兔提出之間記錄后，也象征著他們的通知工作已經(jīng)傳達(dá)完成，后續(xù)有問(wèn)題的施工的走向也和他們沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)。
五、浴室施工問(wèn)題 --- 馬桶泛臭，防水涂料偷工減料，導(dǎo)致榻榻米的櫥柜已經(jīng)發(fā)霉。
兩間屋子的馬桶安裝都要四五次，馬桶始終泛出臭味，馬桶的排污管口大，套圈沒(méi)法蓋住，存在很嚴(yán)重的隱患。浴室的防水材料偷工減料，導(dǎo)致現(xiàn)在浴室隔壁房間的墻面發(fā)霉，霉點(diǎn)透過(guò)發(fā)霉墻面滲入到大櫥內(nèi)，又導(dǎo)致大櫥內(nèi)壁和衣物上也受潮發(fā)霉。
防水涂料偷工減料，嚴(yán)重縮水，衛(wèi)生巾衛(wèi)生間三個(gè)平方的面積都沒(méi)有涂全，更不用說(shuō)墻上了，墻上是沒(méi)有一點(diǎn)涂料的，無(wú)法阻擋潮濕，至今還沒(méi)有好好的正式入住和洗澡，要是全家入住洗澡的話，榻榻米現(xiàn)在就保不住了。
六、兩扇宗門，臥室問(wèn)題——臥室頂部石膏線開裂，兩套房屋的新門被撞壞。
兩套房屋的門在施工隊(duì)連人帶電瓶車野蠻進(jìn)出期間，全都撞至凹凸不平和翹裂，并在關(guān)門時(shí)存在著巨大的縫隙，在施工前期的原照和被撞壞的現(xiàn)照對(duì)比下承包商的百般抵賴顯得尤為蒼白，最后迫于事實(shí)，愿意補(bǔ)償一扇母子防盜門，然后處心積慮騙他們先自行安裝，在安裝完之后便出爾反爾，對(duì)安裝的母子門不聞不問(wèn)，也只字不提防盜門的補(bǔ)償問(wèn)題，施工隊(duì)造成直接的損失變由他們?nèi)孔孕匈I單，臥室內(nèi)的頂部石膏線開裂并有明顯肉眼能看到拼接痕跡，土巴兔的質(zhì)檢記錄上也有證實(shí)。
七、施工方肆意增加費(fèi)用
施工預(yù)算中包括了材料費(fèi)和人工費(fèi)，共計(jì)支付：77000
施工隊(duì)為他們裝修的項(xiàng)目只有四項(xiàng)：貼瓷磚，電工，木工，粉墻。四個(gè)項(xiàng)目中的人工費(fèi)和材料費(fèi)已在預(yù)算中支付，合同規(guī)定裝修的材料中如有不喜歡的品牌，可自行采購(gòu)后從預(yù)算中扣除，他們便自行采購(gòu)了馬可波羅等相關(guān)的瓷磚，實(shí)木地板，櫥柜定，榻榻米訂制，各種生態(tài)板材，這些自行購(gòu)買減項(xiàng)款共計(jì)：30191.00違約逾期（2016.05.18勉強(qiáng)竣工）賠償款：122天*50.00=6100.00，共計(jì)返還款項(xiàng)：49242.00。
每一階段的施工結(jié)束，土巴兔質(zhì)檢完后，承包商無(wú)視各種整改返修意見(jiàn)，并以各種理由，各種威脅，各種欺騙。而土巴兔作為第三方在監(jiān)管上的不作為更讓他們心寒，這種不作為更等于給承包商暗示默許和撐腰，當(dāng)裁判和運(yùn)動(dòng)員是同一人時(shí)，還有什么公正可言，土巴兔和承包商在收取簽字的多張憑證后，又擅自添在憑證上添加各種子虛烏有的內(nèi)容，而在最后竣工清算款項(xiàng)時(shí)承包商利欲熏心的居然想侵吞所有的預(yù)算款項(xiàng)還放言，無(wú)論我們是否有自行購(gòu)買的材料，他都不予退還預(yù)算款，并拉高各項(xiàng)施工的單價(jià)和虛構(gòu)一些子虛烏有的項(xiàng)目，更改合同并擅自增加施工面積，將需要退還的金額和已支付的預(yù)算金額拉平，并說(shuō)只有我們要再補(bǔ)給他們的費(fèi)用，沒(méi)有他們要退還我們的事情，他們讓承包商出具虛構(gòu)項(xiàng)目的憑證，光盤及相關(guān)線路圖，承包商既拿不出任何自添項(xiàng)目的各種憑證又一直采取回避這類問(wèn)題的態(tài)度，并常惡語(yǔ)相向來(lái)掩蓋心虛。承包商還和土巴兔監(jiān)理串通一氣，在承包商觸及那么多原則性問(wèn)題時(shí)土巴兔不但變相的默許了承包商的各種肆意妄為的舉動(dòng)，還和承包商一起做他們的思想工作，厚顏**讓他們?cè)陬A(yù)算款的基礎(chǔ)上再接納妥協(xié)18800的各種虛構(gòu)明目的費(fèi)用，在土巴兔的不作為下，承包商還**下作的惡人先告狀，發(fā)律師函讓他們支付捏造的18800，他們積極配合的將所有支付憑證全部提供后，承包商見(jiàn)無(wú)法訛詐到他們，便又氣焰囂張的如同流氓土匪一樣帶了2個(gè)人，還取了菜刀直接對(duì)他們進(jìn)行人身威脅來(lái)敲詐勒索子虛烏有的款項(xiàng)，幸好及時(shí)報(bào)警才避免可能到來(lái)的危險(xiǎn)。讓他們感到像上了賊船，任人宰割一樣的身心疲憊。
八、其余問(wèn)題
開了孔既不安裝插座，也不修補(bǔ)。
2.衣柜多算面積，上下沒(méi)有做通，卻按做通計(jì)算
3.瓷磚高低不平
4.安裝口開的過(guò)大，導(dǎo)致封口難看
5.隨意更改交付日期。實(shí)際交付日期為2016年5月18日，在保修單上卻修改為2016年3月4日。
保修單
土巴兔檢驗(yàn)報(bào)告
6.裝修材料不買夠，讓盧阿姨自己買，賬卻算在施工方身上。也不退款。
7．清潔不做，都是業(yè)主自己做，施工方卻要算清潔費(fèi)。
8.由于施工方能力不足，許多項(xiàng)目他們需要重新找人做，但是材料費(fèi)和人工費(fèi)都計(jì)算在預(yù)算款中了，施工方并沒(méi)有退還，造成業(yè)主給了兩份的材料費(fèi)和人工費(fèi)。
9．不具備安裝基本常識(shí)，將開關(guān)安裝在門后面。
俗話說(shuō)，君子愛(ài)財(cái)取之有道，昧著良心的靠敲詐勒索，坑蒙拐騙是發(fā)不了財(cái)?shù)?，他們已?jīng)無(wú)法相信土巴兔可以公正的處理這件事，所以選擇將遭遇訴說(shuō)在讓他們覺(jué)得公正的上海裝潢網(wǎng)上，讓更多的人知道，避免更多的人受騙上當(dāng)，也堅(jiān)信黑的變不了白的。
施工合同
業(yè)主在上海裝潢網(wǎng)的投訴
手寫材料1
手寫材料2
手寫材料3
手寫材料4
