概要: 本月下旬,上海裝潢網(wǎng)平臺(tái)收到一條投訴,被投訴方為上海家倍得裝飾工程有限公司,投訴內(nèi)容關(guān)于家倍得公司施工質(zhì)量不合格,業(yè)主發(fā)現(xiàn)工人專業(yè)度不高,施工進(jìn)度未能按原定合同完工,家倍得幾次更換工人仍然出現(xiàn)問(wèn)題,業(yè)主俞先生約見(jiàn)家倍得公司工作人員交涉,公司領(lǐng)導(dǎo)竟然提出荒唐要求讓業(yè)主自己找工人施工。
本月下旬,上海裝潢網(wǎng)平臺(tái)收到一條投訴,被投訴方為上海家倍得裝飾工程有限公司,投訴內(nèi)容關(guān)于家倍得公司施工質(zhì)量不合格,業(yè)主發(fā)現(xiàn)工人專業(yè)度不高,施工進(jìn)度未能按原定合同完工,家倍得幾次更換工人仍然出現(xiàn)問(wèn)題,業(yè)主俞先生約見(jiàn)家倍得公司工作人員交涉,公司領(lǐng)導(dǎo)竟然提出荒唐要求讓業(yè)主自己找工人施工,俞先生希望解除合同,對(duì)方要求扣除材料和人工費(fèi)才可以,雙方未能達(dá)成一致意見(jiàn),所以聯(lián)系到我們上海裝潢網(wǎng)希望我們能幫助他維權(quán)。
根據(jù)俞先生的講述,事情是這樣的,在今年7月份,俞先生去紅星美凱龍汶水店,了解到上海家倍得裝飾工程有限公司正在搞促銷活動(dòng),能夠與銀行合作提供裝修分期付款,俞先生通過(guò)銀行申請(qǐng)與家倍得簽訂了裝修合同,施工面積在45平米,工程總價(jià)在91500元,施工時(shí)間是2016年8月7日至9月30日,工程一開始就遇到人員不足的問(wèn)題,直至8月17日才正式開工,經(jīng)過(guò)10天左右的隱蔽工程后,開始了鋪設(shè)水泥和瓷磚工程,可在施工過(guò)程中,俞先生覺(jué)得瓷磚的鋪設(shè)有問(wèn)題,聯(lián)系了家倍得設(shè)計(jì)師吳圣和龍項(xiàng)目經(jīng)理盛東山,希望得到解決,家倍得同意更換工人,可俞先生發(fā)現(xiàn)工人的施工水平仍然不能讓他滿意,家倍得同意再換一工人施工。
直到10月中旬,俞先生和家人去反映裝修問(wèn)題,但家倍得店長(zhǎng)希望用送水槽來(lái)?yè)Q取俞先生簽字確認(rèn)完工的單據(jù),理由是不希望影響他們項(xiàng)目經(jīng)理的獎(jiǎng)金考核,這個(gè)讓俞先生一口回絕了,也許是這樣的回絕讓家倍得對(duì)俞先生的裝修問(wèn)題處理更加消極,不但前期的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改,還出現(xiàn)了停工,對(duì)俞先生的詢問(wèn)不予理睬。直到俞先生與家倍得區(qū)域總經(jīng)理張榮飛后才開始復(fù)工,不過(guò)問(wèn)題還未解決,后續(xù)的問(wèn)題又出現(xiàn)了,施工方未得到俞先生的認(rèn)可就擅自鋪設(shè)地板。俞先生于11月12日再次和區(qū)域總經(jīng)理張榮飛提出整改要求,并對(duì)瓷磚、地磚、墻磚重新施工,在之后的幾天時(shí)間里與家倍得領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,均承認(rèn)施工中存在問(wèn)題,家倍得單方面提出要求俞先生自己找施工隊(duì)完成余下工程,費(fèi)用讓項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),俞先生覺(jué)得家倍得公司未能按合同施工,要求解除合約并賠償他們損失,不過(guò)得到的回復(fù)卻是退單可以,不過(guò)材料和人工費(fèi)還是要俞先生支付的,這樣一來(lái),俞先生就投訴到上海裝潢網(wǎng),網(wǎng)站工作人員在了解事情之后及時(shí)回復(fù)了俞先生,告知他上海家倍得裝飾工程有限公司不是網(wǎng)站協(xié)會(huì)成員,并已開始調(diào)查此事,盡快會(huì)給俞先生一個(gè)答復(fù)。
小編從這條投訴信息中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題需要提醒各位業(yè)主。第一、很多業(yè)主現(xiàn)在都會(huì)去品牌知名度高的商場(chǎng)或網(wǎng)站尋找裝修公司,覺(jué)得有商場(chǎng)或平臺(tái)應(yīng)該不容易受騙。第二、業(yè)主在與裝修公司簽合同時(shí)都未了解清楚裝修公司的資質(zhì),僅僅因?yàn)檠b修公司答應(yīng)給予一定的促銷優(yōu)惠價(jià)就盲目簽合同。第三、現(xiàn)在有很多裝修公司都知道利用大商場(chǎng)和大平臺(tái)做虛假宣傳,誘導(dǎo)業(yè)主低價(jià)裝修,之后隨意加價(jià),欺騙業(yè)主,甚至用停工和威脅人身方式讓業(yè)主屈服,這樣的行為越來(lái)越多的出現(xiàn),所以上海裝潢網(wǎng)提醒廣大業(yè)主,如果在裝修房屋時(shí),除了要先了解裝修公司資質(zhì)外,還要多了解一下最新的裝修知識(shí),方便你在和裝修公司訂立合同時(shí)不會(huì)被忽悠,另外還提醒業(yè)主,找第三方監(jiān)理的重要性,因?yàn)楸O(jiān)理除了能幫助你用專業(yè)的角度審查裝修進(jìn)度和質(zhì)量外,還能維護(hù)好業(yè)主的合法權(quán)益,讓你在裝修過(guò)程中得到有效的維權(quán),上海裝潢網(wǎng)不但提供業(yè)主投訴,也為業(yè)主提供監(jiān)理服務(wù),可以為業(yè)主更好的提供服務(wù),提升室內(nèi)裝飾行業(yè)的威望!
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