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上海裝飾行業(yè)協(xié)會官方合作網(wǎng)站
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四方到場調(diào)解裝修糾紛 見證解除裝修合同
發(fā)布時間:2015-12-09 作者:zhangfangfang 瀏覽:1500

概要: 【連載】繼12月5日,上海裝潢網(wǎng)報道的《解除裝修合同為何如此難,》,昨日協(xié)會人員應(yīng)約定,再次趕往現(xiàn)場,此次裝修糾紛中涉及到的當(dāng)事人均到場,包括裝修公司推薦方齊家網(wǎng)負(fù)責(zé)人,上海臻顯建筑裝飾有限公司(又稱C+創(chuàng)意空間設(shè)計)項目經(jīng)理、施工隊長、公司負(fù)責(zé)人、水電工人、設(shè)計師。

2015年12月裝飾裝修投訴案例 解除裝修合同 C+創(chuàng)意空間設(shè)計 水電施工項目整改

【連載】繼12月5日,上海裝潢網(wǎng)報道的《解除裝修合同為何如此難?》,昨日協(xié)會人員應(yīng)約定,再次趕往現(xiàn)場,此次裝修糾紛中涉及到的當(dāng)事人均到場。包括裝修公司推薦方齊家網(wǎng)負(fù)責(zé)人,上海臻顯建筑裝飾有限公司(又稱C+創(chuàng)意空間設(shè)計)項目經(jīng)理、施工隊長、公司負(fù)責(zé)人、水電工人、設(shè)計師,上海室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)人員以及兩位業(yè)主,一起協(xié)調(diào)見證解除裝修合同



     糾紛主要原因有:裝修方做第一階段水電工程項目,在做的過程中,業(yè)主發(fā)現(xiàn)有幾處問題,線盒位置不按施工圖紙做,線管開槽工藝粗糙等,均有拍照,后裝修方監(jiān)理到場也認(rèn)為需要整改。但是裝修方?jīng)]有整改繼續(xù)將項目做完,后與業(yè)主談驗收結(jié)算,業(yè)主無法接受。



     業(yè)主蘇女士很無奈,只好找當(dāng)初推薦這家公司的平臺齊家網(wǎng),她自己寫了裝修日記將此事曝光在齊家網(wǎng)上。裝修方項目經(jīng)理看到后,要求業(yè)主刪帖,中間兩次因為蘇女士執(zhí)意不刪帖,項目經(jīng)理帶人恐嚇?biāo)齻儯瑯I(yè)主兩次報警,進(jìn)派出所協(xié)商無果。



     蘇女士已支付總報價6100020%費用12200元,她想解除裝修合同,將已做的水電項目按實結(jié)算。昨日,在四方都在情況下,施工隊長進(jìn)行了實際測量。首先是電線用量,裝修預(yù)算單上合計約600m,蘇女士覺得沒這么多。工人開始仔細(xì)重測,業(yè)主與項目經(jīng)理、協(xié)會做測量數(shù)據(jù)記錄。電線中實測2.5電線260m、1.5電線319m、網(wǎng)線21m、有限電線21m,以及紅藍(lán)線管長度,此項合計費用按裝修方報價統(tǒng)計,另加6%損耗費。



     在業(yè)主不知情的情況,水電線管被封槽,現(xiàn)測量開槽10㎡。全部墻面幾乎已批完,現(xiàn)在重測面積61.5㎡。以及敲地磚面積、拆舊瓷磚面積、拆舊門框木頭面積、鏟墻面積、水管長度等項目,所有水電階段的共計21個項目均做現(xiàn)場重測,最終費用按報價單上單價合計。在室內(nèi)堆放的水泥、黃沙、輕質(zhì)磚材料,應(yīng)業(yè)主要求不需要,裝修方將會搬走。



     經(jīng)過3個多小時的實測統(tǒng)計,業(yè)主與項目經(jīng)理均統(tǒng)計出14000元。在在場所有人見證下,雙方認(rèn)可統(tǒng)計結(jié)果??紤]到水電階段已做的項目需要整改,業(yè)主希望裝修方整改好后解除合同,對于局部修改位置要求等,設(shè)計師與業(yè)主拿著電路施工圖又進(jìn)行了確認(rèn)。



     對于以上所有問題,上海裝飾行業(yè)協(xié)會人員主持列出書面清單,限時落實。裝修雙方協(xié)商整改時間為5天,即1215日(周二)做驗收結(jié)算以及解除裝修合同。齊家網(wǎng)以解除的裝修合同為依據(jù),承諾退還已收業(yè)主質(zhì)保金12200元。對于裝修合同中違約責(zé)任,雙方協(xié)商算了,不再追究。協(xié)會人員此行結(jié)束。

協(xié)會吳老師說:

 裝修不是小事,過程中雙方溝通非常重要。處理過很多裝修投訴事件,發(fā)現(xiàn)更多時候是因為裝修方管理問題,例如公司設(shè)計師沒有及時跟施工人員溝通,裝修公司內(nèi)部的層層對接工作不到位,導(dǎo)致返工。上述案例中,業(yè)主蘇女士說整個過程她最在意的是對方態(tài)度,施工出錯可以整改,有問題雙方心平氣和商量,而不是讓一方陷入被動,影響正常生活。畢竟裝修住新房是件好事,希望每家都能愉快裝修。找優(yōu)質(zhì)上海裝修公司最好讓協(xié)會推薦,有裝修公司資質(zhì)查詢,比較有保障。