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 規(guī)范行業(yè)長遠發(fā)展     解除市民裝潢之憂

全國首個“家裝交易服務中心”呼之欲出

----- 上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會為民辦實事

（新聞稿）

  本報（臺）訊    據(jù)有關方面透露信息，上海首個由行業(yè)協(xié)會主辦且常年固定開放的“上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會家庭裝潢交易中心”即將橫空出世！這個“家裝交易服務中心”突破了“單個企業(yè)自賣自銷或兩三天換一個地方”的零星式展會模式，使市民可在公共第三方的“一站式”服務平臺中獲取解決設計、選材、裝修的整體方案，再也不必為選材勞頓奔波和選擇裝潢公司而煩惱；并可獲得第三方監(jiān)督機構提供的保障性服務。業(yè)內(nèi)專家預見，“家裝交易服務中心”的凸現(xiàn)，吹響了規(guī)范上海家裝市場的號角，將成為上海未來家裝市場發(fā)展的風向標。

 由上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會主辦的“家裝交易服務中心”，明確提出不做產(chǎn)品推銷的“代言人”，真正確保中心第三方的公正性和公平性；也不只是給市民和裝修企業(yè)牽線搭橋，而是要給消費者創(chuàng)造增值服務。上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會會長陳國宏反復告誡入駐該中心的企業(yè)：“忽悠百姓無疑是自取滅亡，做好百姓增值服務，確保第三方的純潔性才是中心的生命線。‘家裝交易服務中心’的一切都要以幫助市民尋找放心可靠的裝潢公司和環(huán)保安全建材為宗旨；其交易模式不僅是關乎行業(yè)規(guī)范發(fā)展和引領市場走向的戰(zhàn)略舉措；而且是行業(yè)協(xié)會在新形勢下順應市場規(guī)律的開拓創(chuàng)新，充分符合關注民意惠及民生的時代要求！”

  據(jù)了解，“家裝交易服務中心”首先選擇了世界500強百聯(lián)集團作為承辦單位，高起點的保證了“交易中心”的專業(yè)性和權威性。百聯(lián)集團所屬的好美家建材公司是上海最早也是最專業(yè)的建材超市，其前身的上海裝潢總匯，更是上海人記憶中抹不去的“裝修符號”。有這樣一家專業(yè)的公司來配合行業(yè)協(xié)會承辦“家裝交易服務中心”，無疑是廣大消費者的福音。

 其次，行業(yè)協(xié)會還組織專家對所有入駐的裝修企業(yè)和材料商進行審核，要求每個入駐企業(yè)都必須是行業(yè)的佼佼者；非行業(yè)的領軍企業(yè)原則上免談，所以?！凹已b交易服務中心”實際上等于是為消費者進行了前道篩選。“家裝交易服務中心”還特意設立了有第三方權威機構組成的監(jiān)督機制，除了協(xié)會的自身監(jiān)督外，消協(xié)、質(zhì)監(jiān)、檢測、環(huán)保等管理部門也常駐該交易中心。由此可見，“家裝交易服務中心”的權威性、公正性不只是停留在口頭上，而是具有健全組織體制與管理監(jiān)督的架構。

 “幫助百姓買裝修，不向百姓賣裝修；提供價值服務，保障過程服務”是“家裝交易服務中心”為市民做好增值服務的經(jīng)營理念和價值觀，其將主要發(fā)揮以下五大職能：

一是交易職能——“家裝交易服務中心”是為入駐名牌裝潢企業(yè)和需求裝潢的客戶搭建委托和被委托的商業(yè)交易平臺，鼓勵經(jīng)營者和消費者在“交易中心”內(nèi)自主的表達主張，選擇所需要的合作伙伴且完成合作交易。

二是服務職能——“家裝交易服務中心”在為消費者完成交易程序的同時，提供第三方質(zhì)量檢驗、環(huán)保檢測等有償服務和銀行裝修貸款等服務。“交易中心”設立由消保組織、質(zhì)監(jiān)與監(jiān)理、環(huán)保檢測、商業(yè)銀行、公積金管理、法律事務機構等組成的受理點，可為消費者提供各類咨詢及服務。

三是監(jiān)理職能——（1）上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會下屬的“監(jiān)理專業(yè)委員會”進駐交易中心，為消費者提供有償監(jiān)理服務；（2）“家裝交易服務中心”組織裝潢公司組成第三方質(zhì)監(jiān)抽檢隊伍為消費者提供無償服務；（3）進駐“交易中心”的上海室內(nèi)裝飾質(zhì)量監(jiān)督檢驗站可為消費者提供處理質(zhì)量問題的鑒定服務。

四是指導職能——消費者在“家裝交易服務中心”內(nèi)選擇設計、選材、預算、個性化裝飾等相關服務，可同時獲得“交易中心”專業(yè)人員的公益性指導。

五是協(xié)調(diào)職能——上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會作為“交易中心”公共服務平臺牽頭組織，將始終堅持公正、公平、公開的原則，對各方發(fā)生的問題開展協(xié)調(diào)、約束、疏導工作，并擔負化解矛盾的職能。

                                                （何天華撰稿）