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    楊小姐不久前因為裝修公司的報價太高而跟設(shè)計師跑了單，然而工程做下來楊小姐才發(fā)現(xiàn)工程實在是不像樣兒，家裝監(jiān)理在看了工程之后說，所有項目都得重做，一算下來，白白損失了將近２萬元。楊小姐通過切身的體會告訴消費者：　　 

    貪便宜反倒貼進(jìn)一萬多  
　　楊小姐在今年初購買了一套新居準(zhǔn)備裝修，她分別找到了兩家在北京家裝市場頗有名氣的家裝公司。在與兩家的設(shè)計師談過之后，她確定了一家。但在見到設(shè)計師作的報價時不禁嚇了一跳，且已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了她的預(yù)算。但楊小姐又十分欣賞該設(shè)計師所做的設(shè)計方案，就在她為難之際，這個設(shè)計師對她說，如果這個活不給公司做，交給他自己做，他為楊小姐找施工隊就可以省下一半的錢。楊小姐一想又能得到自己滿意的設(shè)計方案，又能省錢，何樂而不為呢？ 
　　然而，就在工程進(jìn)行了將近一半的時候，楊小姐找了一個從事過家裝行業(yè)的朋友去看工地，到了工地一看，活兒做得十分粗糙，出現(xiàn)了多處的施工質(zhì)量問題，楊小姐的朋友于是找到工頭，提出了許多的工程修改意見，工頭也答應(yīng)把有問題的地方重新做一下。到了工程快要到期時，楊小姐再去工地時，發(fā)現(xiàn)那些工頭答應(yīng)過修改的地方不僅原封未動，而且在后來的施工中又出現(xiàn)了許多本不應(yīng)該出現(xiàn)的質(zhì)量問題。楊小姐忍無可忍終于把施工隊趕出了家門，但這時已經(jīng)花掉了近２萬元。而楊小姐因為是和設(shè)計師私下約定的這個工程，因此也沒有簽訂合同，想投訴都沒辦法，可以說是吃了一個啞巴虧。  
　　跑單現(xiàn)象很普遍　 
    據(jù)了解，目前在家裝行業(yè)設(shè)計師跑單是行業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象。而設(shè)計師跑單又分為兩種情況：一種是設(shè)計師自己的親戚或朋友有施工隊，通過設(shè)計師要找一些活兒干，在這種情況下就要看消費者的運氣了，因為有的施工隊的施工質(zhì)量還算可以，但大多數(shù)的施工隊都是臨時拼湊起來的，即使是工頭也并不知道自己的施工隊里的工人的手藝到底如何。 
　   另一種情況就是設(shè)計師與家裝公司內(nèi)部一些整體實力比較差的施工隊的暗箱操作。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，許多中小型的家裝公司由于在這方面缺乏有效的規(guī)范，設(shè)計師往往與某些施工隊達(dá)成私下協(xié)議，設(shè)計師把工程交給該施工隊，從中漁利，而施工隊也可以保證自己的工程來源，也樂得給設(shè)計師相應(yīng)的“報酬”。這種施工隊往往是整體實力比較差的施工隊，因此施工質(zhì)量得不到保證。由于內(nèi)部競爭，一些差的施工隊往往因為自己的投訴多，施工滿意度低，造成工程量少，這種情況下，施工隊為了要工活，就會給設(shè)計師各種許諾，拉攏設(shè)計師并達(dá)成私下協(xié)議。而部分設(shè)計師經(jīng)不住誘惑，見利忘本，置用戶利益于不顧，與施工隊一拍即合，這樣的結(jié)果是設(shè)計師隊伍的腐敗和施工隊之間不平等的競爭、施工隊的不穩(wěn)定，最終就造成了施工質(zhì)量無法保證，對于家裝企業(yè)來說，是非?？膳碌?。而且在這種情況下，設(shè)計師與施工隊已經(jīng)達(dá)成了相應(yīng)的私下協(xié)議，公司對于工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、材料采購、施工標(biāo)準(zhǔn)等方面的管理就形同虛設(shè)，公司的規(guī)范化管理也就體現(xiàn)不出來了。　　 
    怎樣防止設(shè)計師跑單　 
    可以說，設(shè)計師跑單現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面是由于家裝公司內(nèi)部的管理體制的問題，公司對設(shè)計師缺乏強有力的管理手段，但另一方面相當(dāng)大的原因是消費者貪圖便宜的心理造成的。 
 　　對于設(shè)計師與公司內(nèi)部的施工隊暗箱操作的問題，目前有的裝飾公司已經(jīng)開始實行由消費者自己點施工隊的電子派工系統(tǒng)以杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。據(jù)實行電子派工系統(tǒng)的東易日盛裝飾公司的負(fù)責(zé)人介紹，這套系統(tǒng)是由電腦根據(jù)各施工隊的排名情況，為這一瞬間需要派工的用戶派出排名最高的施工隊為用戶進(jìn)行施工。影響施工隊排名的主要指標(biāo)是該施工隊以往施工的質(zhì)量高低、用戶投訴的多少、用戶滿意的程度、監(jiān)察巡檢情況等，它實質(zhì)上是施工隊真正實力的體現(xiàn)。電子派工系統(tǒng)的應(yīng)用徹底打破了原來的由設(shè)計師推薦相應(yīng)施工隊的做法，使家裝行業(yè)對設(shè)計師及施工隊的管理躍上了一個新的臺階，最大程度的保證了用戶的利益。 
　　如果說，對于公司內(nèi)部的設(shè)計師與施工隊的暗箱操作還有辦法遏止的話，那么對于設(shè)計師找公司以外的施工隊攬私活兒就比較難控制了。因此，要從根本上遏止設(shè)計師跑單現(xiàn)象的發(fā)生，業(yè)內(nèi)人士建議： 
　　第一， 由行業(yè)協(xié)會牽頭，在全行業(yè)內(nèi)建立設(shè)計師人才庫，對于每個設(shè)計師的設(shè)計水平、職業(yè)操守、客戶反應(yīng)等方面的基本情況反映在人才庫中。這樣不僅可以使那些設(shè)計水平高、職業(yè)操守優(yōu)秀的設(shè)計師入選優(yōu)秀的家裝公司，而且消費者在選擇設(shè)計師時也有了選擇的依據(jù)，實際上與現(xiàn)在東易日盛實行的電子派工有異曲同工之妙，只是范圍更廣一些罷了。 
 　　第二， 實行嚴(yán)格的設(shè)計師上崗考核制度，對于那些曾經(jīng)有過劣跡的設(shè)計師應(yīng)排除在設(shè)計師隊伍之外。當(dāng)然，這種考核制度實際上也要依賴于設(shè)計師人才庫的建立，只有這樣才能有效的監(jiān)控設(shè)計師的設(shè)計水平和職業(yè)操守。而在目前情況下，消費者要保護(hù)好自己權(quán)益的最根本的辦法就是千萬不能貪圖小便宜，不要被設(shè)計師對你的許諾所蒙蔽，畢竟現(xiàn)在家裝公司的利潤空間已經(jīng)相當(dāng)?shù)男×耍绻晃敦澅阋?，吃虧的只能是消費者自己。