概要: 如今,消費(fèi)者在購(gòu)買家具的時(shí)候很少注重說(shuō)明書(shū),市場(chǎng)上亦有不少銷售企業(yè)存在使用說(shuō)明書(shū)配備不到位、不規(guī)范現(xiàn)象。殊不知,說(shuō)明書(shū)就猶如產(chǎn)品的身份證,疏忽不得。
如今,消費(fèi)者在購(gòu)買家具的時(shí)候很少注重說(shuō)明書(shū),市場(chǎng)上亦有不少銷售企業(yè)存在使用說(shuō)明書(shū)配備不到位、不規(guī)范現(xiàn)象。殊不知,說(shuō)明書(shū)就猶如產(chǎn)品的身份證,疏忽不得。
市場(chǎng)上的一些企業(yè)在說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有對(duì)家具的主輔材料、產(chǎn)地、甲醛釋放量及使用注意事項(xiàng)等信息作詳細(xì)說(shuō)明,有些是幾種家具共用一套說(shuō)明書(shū),有些企業(yè)則無(wú)法當(dāng)場(chǎng)提供說(shuō)明書(shū),還有些銷售店的營(yíng)業(yè)員甚至根本不知道每件家具都需要配備使用說(shuō)明。
根據(jù)我國(guó)家具產(chǎn)銷強(qiáng)制性國(guó)家《消費(fèi)品使用說(shuō)明第6部分:家具》規(guī)定,消費(fèi)者購(gòu)買家具時(shí),商家必須提供單件商品的使用說(shuō)明書(shū)。規(guī)定除要求對(duì)家具的款式、規(guī)格、使用材料、適用環(huán)境等內(nèi)容進(jìn)行充分闡述外,還需對(duì)所用材料、涂料實(shí)際含有的甲醛、鉛等有害物質(zhì)釋放量或放射性控制指標(biāo)作明確說(shuō)明。
除了使用說(shuō)明書(shū)外,不少家具產(chǎn)品標(biāo)示牌上標(biāo)注的信息極不規(guī)范,個(gè)別甚至有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。此外,有些產(chǎn)品信息的標(biāo)示方式存在歧義,容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。
據(jù)有關(guān)專家介紹,說(shuō)明書(shū)好比家具產(chǎn)品的“身份證”,通過(guò)查看說(shuō)明書(shū),產(chǎn)品的“身家背景”一目了然?!断M(fèi)品使用說(shuō)明第6部分:家具》不僅是消費(fèi)者選購(gòu)家具的參考依據(jù),更是解決質(zhì)量糾紛的重要憑證。同時(shí),說(shuō)明書(shū)也是消費(fèi)者維權(quán)的重要依據(jù),消費(fèi)者在購(gòu)買家具時(shí)最好還是看看產(chǎn)品隨附的使用說(shuō)明書(shū)。