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昨日，騰訊qq彈出窗口提示用戶，只要電腦上安裝了360相關(guān)軟件，qq將被迫關(guān)閉，無法正常使用其聊天等相關(guān)軟件，只有電腦完全卸載360的產(chǎn)品后，才能繼續(xù)使用騰訊qq軟件。“山寨偷窺王”騰訊與“流氓軟件”奇虎360的掐架趨勢愈演愈烈，大有對簿公堂之勢。在流言蜚語中，消費者對這兩個品牌都產(chǎn)生了嚴重的抵觸情緒，但九正建材網(wǎng)編輯在采訪某地板營銷總監(jiān)時卻表示地板行業(yè)：要向“QQ”和“360安全衛(wèi)士”看齊！

　　去其糟粕、取其精華

　　對待事物，要全面看問題。騰訊與奇虎360之間的爭斗，我們暫且不論是行業(yè)惡性競爭還是聯(lián)合炒作，但兩者多年來深入人心的優(yōu)點還是值得整個地板行業(yè)學習。

騰訊與360“開戰(zhàn)”對地板業(yè)最好的警示

　　騰訊開發(fā)的項目雖然很多都帶有“山寨”爭議，但是它們可以推廣普及，比被模仿對象做得更大更廣，得益于其優(yōu)質(zhì)全面的服務營銷。地板企業(yè) 也一直把服務放置在重要戰(zhàn)略上，每一次服務升級與創(chuàng)新都走在了行業(yè)的前列。地板企業(yè)推出“一攬子”服務：細致的產(chǎn)品介紹→周到的顧問咨詢→貼心的專家服務→明確的定樣交款→提前預約量尺→超平技術(shù)處理→復尺免費送貨→實驗模擬鋪裝→顧客效果體驗→免費實際鋪裝→接受顧客驗收→詳細回訪建檔→永久修復保養(yǎng)服務，人性化又有特色才能形成差異化服務，最終創(chuàng)造用戶感動，實現(xiàn)與用戶的零距離。

　　奇虎360因為很多捆綁軟件被人覺得是“流氓”，但是誰也不能否認，在免費的前提下，奇虎360提供了諸多對安全防護起到了很好作用的軟件?！鞍踩币彩堑匕迤髽I(yè)一直強調(diào)的技術(shù)重點。地板從原木加工 到基材制造、封漆等全過程都獨立生產(chǎn)，產(chǎn)品從精度、色澤、穩(wěn)定性等得到有效控制，最大程度的保證地板的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量，也確保了地板在日常使用過城中的安全性。

　　消費者意見 才能反映行業(yè)問題

　　地板品質(zhì) 與地板服務 是否說道做到了呢？九正建材網(wǎng)編輯隨機在人群中現(xiàn)場采訪了幾位消費者。

　　李先生，53歲，家裝面積135平方米。李先生家2代同堂，買了新房準備張羅兒子娶新娘。李先生表示：家中有老人，以后還會有孩子，地板質(zhì)量非常重要，無論是使用壽命、穩(wěn)定性還是環(huán)保必須做到安全系數(shù)極高。

　　林小姐，26歲，家裝面積53平方米。林小姐是一位穿著講究、年輕有為的小資白領(lǐng)，憑一己之力買了一套小戶型。她選擇地板的原因很簡單：時尚、省事。雖然她不是個愛跟風的人，但是周邊置房的同事都偏愛時尚，耳濡目染自然對這個是時尚的地板品牌有好感。

　　從整個建材行業(yè)都偏重于清倉處理舊貨來看，故而市場反應平淡。地板行業(yè)是一個虛心學習、力求上進、取長補短的行業(yè)，能夠抓住消費者的需求，推出合乎時機的新產(chǎn)品和新營銷策略。地板行業(yè)去其糟粕、取其精華！所以九正建材網(wǎng)編輯認為整個地板行業(yè)，甚至是建材行業(yè)，單從騰訊和360的這場“戰(zhàn)爭”中，得到未來發(fā)展之路的啟示應該不小！所以地板業(yè)向qq和360看齊又有什么不可以？