概要: 國(guó)美電器的“秋季家電套餐”,蘇寧電器經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的成套家電導(dǎo)購(gòu)員,華帝的“成套廚房”,還有海爾、西門(mén)子、海信等家電企業(yè)占據(jù)賣(mài)場(chǎng)半壁江山的成套家電產(chǎn)品——行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推出還不到一個(gè)月,成套家電市場(chǎng)卻早已被攪得“火熱”。不過(guò),雖然成套家電很對(duì)商家的興趣,消費(fèi)者卻不買(mǎi)賬。國(guó)美、蘇寧等家電賣(mài)場(chǎng)的信息顯示,國(guó)慶黃金周期間,消費(fèi)者對(duì)成套家電依然是問(wèn)得多,真正買(mǎi)的人卻很少。
國(guó)美電器的“秋季家電套餐”,蘇寧電器經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的成套家電導(dǎo)購(gòu)員,華帝的“成套廚房”,還有海爾、西門(mén)子、海信等家電企業(yè)占據(jù)賣(mài)場(chǎng)半壁江山的成套家電產(chǎn)品——行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推出還不到一個(gè)月,成套家電市場(chǎng)卻早已被攪得“火熱”。不過(guò),雖然成套家電很對(duì)商家的興趣,消費(fèi)者卻不買(mǎi)賬。國(guó)美、蘇寧等家電賣(mài)場(chǎng)的信息顯示,國(guó)慶黃金周期間,消費(fèi)者對(duì)成套家電依然是問(wèn)得多,真正買(mǎi)的人卻很少。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,成套家電要成為家電市場(chǎng)主流還得再下工夫。
“十一”前夕,中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)公布了國(guó)內(nèi)首個(gè)成套家電標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的定義,成套家電是指由同一品牌廠(chǎng)家提供,包括白電、黑電、小家電、廚房電器以及娛樂(lè)數(shù)碼產(chǎn)品在內(nèi),具有統(tǒng)一功能、接口和協(xié)調(diào)外觀的系列家電產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)要求成套家電的造型風(fēng)格統(tǒng)一,產(chǎn)品功能具有關(guān)聯(lián)性和兼容性,配送、安裝、服務(wù)、升級(jí)必須一站到位。
記者在北京國(guó)美電器、蘇寧電器、大中電器看到,各賣(mài)場(chǎng)無(wú)不是力推成套家電,“一條龍服務(wù)承諾”、“一步到位,省心省時(shí)省錢(qián)”的條幅懸掛在賣(mài)場(chǎng)四周,很是奪人眼球。而記者在這些家電賣(mài)場(chǎng)隨機(jī)采訪(fǎng)消費(fèi)者時(shí)卻發(fā)現(xiàn),對(duì)成套家電表示興趣的多數(shù)為年輕人尤其是新婚家庭,其主要理由是方便省心,一次買(mǎi)了就不必再花時(shí)間奔波挑選,款式色彩搭配也都能一步到位。消費(fèi)者表示,產(chǎn)品選購(gòu)多元化、價(jià)格實(shí)行優(yōu)惠是最想看到的。
“成套設(shè)計(jì)、成套購(gòu)買(mǎi)、成套服務(wù)、成套升級(jí)”是成套家電的理想模式,而事實(shí)上,正如消費(fèi)者的徘徊,這一理想模式的落地所面臨的問(wèn)題并非都得到了解決。一位不愿透露姓名的市場(chǎng)人士認(rèn)為,國(guó)內(nèi)的綜合家電制造企業(yè)由于技術(shù)開(kāi)發(fā)投入和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)積累還沒(méi)有做到所有產(chǎn)品一般齊,產(chǎn)品線(xiàn)齊全的品牌并不代表每個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品都是頂尖的,消費(fèi)者心目中更有自己每一品類(lèi)的強(qiáng)勢(shì)品牌,這樣單品牌下的成套家電組合很容易缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力,也無(wú)法去影響消費(fèi)者的搭配習(xí)慣。
不過(guò),中國(guó)家電協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人卻對(duì)成套家電市場(chǎng)很樂(lè)觀。據(jù)其介紹,成套家電的概念在海外已經(jīng)非常成熟。但這位負(fù)責(zé)人也指出,簡(jiǎn)單的產(chǎn)品搭配“拼湊型”組合,和簡(jiǎn)單以?xún)r(jià)格為核心的多品都不可能真正打動(dòng)消費(fèi)者。
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