概要: 所謂私單,指的是業(yè)主在與家裝公司談判時(shí),覺(jué)得對(duì)方價(jià)格太貴了,設(shè)計(jì)師就以降低家裝價(jià)格為誘惑,建議業(yè)主與私人工程隊(duì)施工合作,一樣的設(shè)計(jì),一樣的施工,卻降低了不少的費(fèi)用,據(jù)說(shuō)這在家裝業(yè)界已屢見(jiàn)不鮮,是家裝公司的難言之痛。那么,是否“私單”真的能讓你如愿以償省錢(qián)呢。家裝質(zhì)量問(wèn)題難以避免,當(dāng)出現(xiàn)了問(wèn)題,“私單”又能輕松“私了”嗎。
案例一:張女士與一小型家裝公司簽訂了家裝合同,但是,至關(guān)重要的水電改造卻沒(méi)有列入家裝預(yù)算內(nèi),因?yàn)閺埮柯?tīng)朋友說(shuō),家裝公司最黑的地方就是“水電”,所以她想把水電走私單。在家裝工程進(jìn)行到水電改造時(shí),工長(zhǎng)一再向張女士保證效果,說(shuō):“咱們私下進(jìn)行,同樣使用公司的材料,費(fèi)用可以節(jié)省50%?!?
但在實(shí)際家裝過(guò)程中,張女士卻看到另外一個(gè)場(chǎng)景:與房間其他部分的精致裝修相比,水電改造工程做得非常粗糙,張女士非常生氣,于是向家裝公司投訴了該工長(zhǎng),但得到的答復(fù)卻是:這一項(xiàng)屬于張女士與工長(zhǎng)進(jìn)行的私下交易,家裝公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
案例二:周小姐準(zhǔn)備對(duì)購(gòu)買(mǎi)的二手樓進(jìn)行新裝,家裝公司報(bào)價(jià)中包含有1萬(wàn)元的“拆舊”費(fèi)。周小姐覺(jué)得該項(xiàng)收費(fèi)太高,就另外找一家“經(jīng)濟(jì)型”的家裝公司。該公司負(fù)責(zé)人聽(tīng)取了周小姐的要求后讓她直接和施工的工人“商量”,以100元/人/天的價(jià)錢(qián)“請(qǐng)”工人進(jìn)行拆舊,拆舊完成后該公司再進(jìn)駐“裝新”,每人每天100元,90平米的房子,請(qǐng)4個(gè)人,4~5天拆完,估計(jì)2000元就搞定了。
周小姐當(dāng)即簽訂了家裝合同并“私下”請(qǐng)工人進(jìn)場(chǎng)拆舊。但是,過(guò)了一個(gè)星期,周小姐到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),工人都在“磨洋工”。工頭則告訴周小姐:“房子原來(lái)是‘豪裝’,拆舊很復(fù)雜,至少要20天?!睔鈶嵉闹苄〗阏业郊已b公司,公司負(fù)責(zé)人表示按照簽訂的合同,“拆舊”的事情與他們無(wú)關(guān)。同時(shí),該負(fù)責(zé)人還一再暗示周小姐現(xiàn)在要對(duì)工人多多“忍讓”,以免將來(lái)裝修的時(shí)候隱蔽工程被這“同一批人”暗中做下手腳。
俗話說(shuō),無(wú)利不起早,仔細(xì)分析私單的流程,業(yè)主就可以清楚地知道私單的隱患。走私單的工長(zhǎng)在施工時(shí)經(jīng)常減少工序,沒(méi)有家裝經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主同樣沒(méi)有辦法自檢?!皹I(yè)主與家裝公司簽訂正規(guī)合同后,施工時(shí)家裝公司都會(huì)派出質(zhì)檢、巡檢檢查施工環(huán)節(jié),而走私單的業(yè)主則失去了這一環(huán)保障。”專(zhuān)家特別指出,家裝如果走“私單”,在水電改造時(shí),工長(zhǎng)可能會(huì)使用質(zhì)量不過(guò)關(guān)的管材,使用這種管材后,衛(wèi)生間非常容易出現(xiàn)跑水、漏水的情況。而如果工長(zhǎng)在走電時(shí)使用了劣質(zhì)的電線,無(wú)疑為家庭安全埋下了一顆“定時(shí)**”。
“工長(zhǎng)接了私單以后,因?yàn)闆](méi)法從公司拿主材,就會(huì)到外面的建材市場(chǎng)買(mǎi)材料。在利潤(rùn)的驅(qū)使下,他們使用的材料一般都是最便宜的,有10元的就不會(huì)用15元的。而買(mǎi)材料時(shí)建材商還要給工長(zhǎng)回扣。因此,‘私單’買(mǎi)的建材質(zhì)量普遍都會(huì)存在問(wèn)題,但是一般消費(fèi)者如果沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),是無(wú)法從外表鑒別建材的好壞?!?
由于“私單工程”存在種種隱患,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,消費(fèi)者到底應(yīng)該找誰(shuí)解決?
專(zhuān)家說(shuō),由于私單屬于業(yè)主與工長(zhǎng)的私下行為,家裝公司對(duì)業(yè)主沒(méi)有售后責(zé)任。比如上面提到的張女士的案例,水電改造是她與工長(zhǎng)的私下交易,但如果其他工程是按照與該家裝公司的合同進(jìn)行,那么該家裝公司應(yīng)對(duì)除水電改造以外的工程擔(dān)負(fù)售后維修責(zé)任。如果張女士要想進(jìn)行水電維修,則需要支付額外的材料費(fèi)和人工費(fèi)。也就是賠了夫人又折兵。
私單的貓膩現(xiàn)象,甚至可以說(shuō)是欺騙現(xiàn)象不僅會(huì)給業(yè)主帶來(lái)太多利益的損害,而且也給家裝公司造成了業(yè)務(wù)的損失、名譽(yù)口碑的損害,所以專(zhuān)家建議,家裝公司應(yīng)該嚴(yán)格整理內(nèi)部,提高人員管理培訓(xùn),以確保杜絕私單事件給業(yè)主以及對(duì)公司帶來(lái)的危害。作為業(yè)主,也應(yīng)該與正規(guī)公司簽正規(guī)家裝合同,越是重視、越怕有貓膩的工程到了私人施工隊(duì)手中,沒(méi)有合同的約束與監(jiān)工的監(jiān)督,越是危險(xiǎn),沒(méi)有利益保障。要避免貪小便宜而失大利益。